Magasin.tel
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JULLIEN Alain Google
Facturation des frais de « gestion administrative » soutenu mordicus par les vendeurs comme une loi incontournable imposée par l’état lié soit disant à la facturation électronique ! Seuls REXEL et SCT incorporent ce forfait de 3,60€ sur toutes leurs factures, somme qui correspond juste à répercussion abusive de leurs frais de gestion comme des « frais de dossier » bien connus. En tant que particulier, il n’y a aucune obligation et encore moins de loi qui justifie d’avoir à payer ce supplément. Je ne reviendrai plus dans ces magasins de malhonnêtes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre mécontentement.
Le forfait de gestion administrative de 3,60 € correspond à des frais liés au traitement et à la gestion des dossiers. Il ne s'agit pas d'une taxe imposée par l'État, mais de frais de fonctionnement destinés à couvrir les coûts administratifs liés à notre activité.
Nous comprenons que ces frais puissent susciter des interrogations. Toutefois, nous veillons à maintenir un service de qualité tout en maîtrisant nos coûts de fonctionnement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous apporter toutes les précisions nécessaires concernant votre facturation.
Cordialement
la direction,