Schneider - Tout Faire

J’ai acheté 25m2 de parquet stratifié, en le posant je constate un défaut esthétique qui n a rien à voir avec la structure habituelle du bois. Je ramène 3 paquets avec ce défaut. Le vendeur que je n ai jamais vu dans ce magasin affirme que ce n est pas un défaut et refuse la reprise ! Mauvaise foi et qualité médiocre ! J ai demandé de supprimer mon compte je ne retourne plus dans ce magasin.

3 personnes derrières le guichet, je demande pour faire le gravage sur une clé neutre de voiture car j ai changé le boîtier, on me répond ok mais la personne qui le fait est occupée et il faut attendre.. on attend plus de 20mn pour que la personne vienne vers nous et nous dit qu ils n ont pas la machine pour le faire ! 1 personne qui fait tout et 3 personnes non formés pour renseigner correctement les clients !!

Je remercie l’équipe professionnelle et réactif Un grand merci à vous

Celui qui trouve pas sont bonheur ces qu'il mais de la mauvaise volonté, un choix énorme

Nous avons commandé des bacs aciers imitation tuiles avec tous les accessoires, faîtières.... Après une attente de 6 semaines, plusieurs relances, délai annoncé mardi 30/04. Livraison non reçu, plusieurs relances pour qu'une semaine après on nous annonce que la commande n'a pas été prise en compte, la superficie faisait 4,3 plaques, donc logiquement 5 plaques...mais personne ne sais arrondir.. Résultat chantier à l'arrêt. Le manque de suivi, de retour d'informations au client et de professionnalisme laisse à penser qu'il y a un vrai problème. A méditer de la part des dirigeants.

Je n'ai rien acheté dans ce magasin, je l'ai choisi comme point relais pour une livraison. Lors de mon premier passage dans cette enseigne, on me dit que le colis n'est pas chez, je demande à ce que l'on fasse quelques recherches pour tenter de retrouver ce colis, on me dit "pas la peine de le prendre comme ça...". J'apprécie moyennement. Je demande une re livraison de ce même colis dans ce même point relais, le transporteur me confirme l'avoir déposé chez Schneider. Je me présente à nouveau pour récupérer mon bien, et là "on n'a rien à votre nom...". En fait mon colis était bien chez vous mais ne m'a pas été remis. J'ai dû repasser ma commande et payer une nouvelle livraison car le colis a été renvoyé à l'expéditeur un semaine après mon passage. Ce n'est vraiment pas sérieux....

Suite à mon message concernant le prix un peu élevé du placo j ai été contacté par la société pour me dire qu' il y avait effectivement un souci sur le tarif et m inviter à passer à l agence pour me rembourser la différence. Merci bcp à toute l équipe pour la réactivité et le professionnalisme.

J’ai eut l’occasion de passer deux fois dans ce commerce et je peux dire que je ne suis pas déçu. L’accueil était très bien et le personnel a compris et trouvé des solutions à mes recherches. La livraison était très rapide (le lendemain). Content d’avoir ce magasin de bricolage à MARCKOLSHEIM.