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MAGASIN DE CARRELAGE

Schelfhout carrelage

Magasin de carrelage · Halluin (59)

4,2 165 avis Fermé
Schelfhout carrelage — Magasin de carrelage

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Itinéraire Site web

À propos de Schelfhout carrelage

Schelfhout carrelage est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Halluin (59250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (165)

4,2
165 avis
5★114
4★25
3★1
2★1
1★24
Z
Zied Bouaziz

Carrelage de qualité. Très bon prix. Un acceuil chaleureux, des personnes adorables. Très investis, m'ont trouvé des solutions dans le cas d'un imprévu. Je recommande vivement !

t
thomas devos

Achat de carrelage mural pour salle de bain Dans le lot, se trouvaient des carreaux avec des gros défauts. Malgré mes réclamations , jamais schelfout m a rappelé pour trouver une solution à l amiable. Très déçu du produit, du manque de professionnalisme et de considération. Je déconseille

G
Gaetano Litteri

Belle gamme de carrelage mais le staff est au 3/4 incompétent. Pas agréable, recherche leurs références et prix de très longues minutes devant vous. Les calculs semblent compliquée mais pourtant si simple au départ. Ils donnent l'impression qu'il y a anguille sous roche. Aucun suivi des commandes, nous devons appeller constamment pour savoir où ça en est. Commande arrivée endommagée et aucune communication sur ce point que ce soit par mail et lors de ma présentation au showroom pour retrait. C'est le bonhomme de l'entrepôt qui nous informe et constate avec nous en signalant qu'une réclamation a été faite et donc nous repartons comme des cons avec une commande incomplète et des vendeurs qui nous fuit du regard pour ne pas assumer leurs manquements . Nous telephonons de temps en temps pour savoir si le reste est arrivé et on nous balades . Très peu fiable et très mauvaise expérience > je déconseille.

F
Françoise

A schelfhout, vous trouverez de très bons conseils, du choix et de la qualité. L'équipe a été à l'écoute et j'ai eu le temps de la réflexion sans pression. J'ai été très bien conseillée et mon projet a été suivi par Frédéric Lauwerier. Un grand merci à toute l'équipe. Françoise W

A
Anita Impellizzeri

Une référence dans la région à la hauteur de sa réputation ! Le Showroom est impressionnant. C’est notre deuxième rénovation et l’équipe a toujours su nous conseiller. Matériel très qualitatif, pour un rendu conforme à nos attentes : du carrelage au parquet en passant par les tapis d’entrée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Impellizzeri, Un grand grand merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une très belle journée! Cordialement Dirk Schelfhout
B
Ben G

Merci pour vos conseils très professionnels. Ma terrasse, réalisée sur plots, en grès cérame est superbe. Je vous conseille le magasin Schelfhout qui a des produits d'excellente qualité.

M
Mathilde Ployaert

Beau produit .. mais alors pas sérieux du tout, nous étions pas intéressant pour eux apparemment car nous avons acheté nos produits en vente éphémère.. De plus, lors de livraison (exclusivement du carrelage) l’emballage de ses produits était désastreuse.. je recommande pas du tout, le service est à revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis sincèrement désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Par contre, je pense que par honnêteté, vous auriez du préciser que la vente éphémère dont vous parlez concernait des fins de série et des produits en liquidation soldés à parfois plus de 70%. C'est la raison pour laquelle, les boites peuvent effectivement être parfois dans un état un peu limite. Mais je pense sincèrement que la remise consentie, et dont vous avez profitée, peut permettre d'excuser quelques cartons déchirés. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année, Cordialement La direction
B
BOONE Mylène

Suite à la réponse de Mr Schelfout, je confirme que ce n'est pas de la pierre bleue naturelle, mais bien du grès cérame imitation pierre bleue..... Franchement, à fuire ! Nous avons posé dans un 1er temps un carrelage imitation pierre bleue, le "top du top" soi-disant à plus de 150€ /m² . Nous avons un réel problème avec le carrelage, tâches qui restent incrustées dans le carrelage. Dans un premier temps, on nous a dit que s'était un voile de ciment. J'ai du appliquer un décapant spécial fourni par Schelfhout, aucun changement. Cela fait plus de 3 ans que j'essaie de trouver une solution avec Schelfhout, et la seule solution qu'ils m'ont donné, c'est de décaper mon carrelage à la brosse carreau par carreau. Vous n'imaginer pas le temps nécessaire pour le faire, c'est juste infaisable et surtout inefficace, car à peine nous "utilisons" la pièce de vie, les tâches reviennent de plus belle ! De plus, à force d'utiliser ce produit décapant, les joints du carrelage commencent sérieusement à souffrir. Le carrelage "marque" tout : empreinte de chaussures "propres", goutte d'eau, même les traces de pied nu ! Les photos parlent d'elles-mêmes (je précise que le nettoyage du carrelage vient bien d'être effectué). Malgré ce gros soucis, nous avons de nouveau acheté du carrelage chez eux, cette fois-ci pour notre terrasse extérieure. Catastrophique ! le carrelage est poreux, même avec des produits adéquates payés une fortune, les traces restent aussi marquées dans le carrelage. Idem, photos à l'appui, à la base le carrelage est gris très clair (qui vient d'être nettoyé au balai brosse et karcher sans succès). Malgré des appels répétitifs, et mail, on me promet que l'on va venir à la maison pour trouver une solution. Toujours aucun retour de leur part ! Je ne dis pas surtout pas Merci à Hervé, qui est bien présent quand il s'agit de vendre, mais au abonné absent quand il y a un problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boone, J'avoue être un peu surpris par votre retour, dont je n'ai pas eu honnêtement connaissance. C'est habituellement moi qui m'occupe de ce genre de soucis, et jamais je ne laisse un client sans réponse. La véritable pierre bleue est effectivement un produit poreux, qui prend les taches s'il n'est pas correctement protégé. Sa porosité est d'environ 10 à 15%, et nécessite un soin particulier. Connaissant Hervé et son professionnalisme, j'imagine qu'il a du vous en parler. Je vous propose de me contacter au magasin pour prendre rendez-vous afin que je passe chez vous constater le soucis. N'hésitez pas à me contacter rapidement, Cordialement Dirk Schelfhout