Magasin.telJ
Justine (“Jlo”)
Cliente depuis des années à la boutique Scarpa La Bohème, grosse déception dernièrement lors d'un achat. J'ai donc envoyé des messages via le réseau social. Mes messages ont été lu sans réponse... je ne trouve pas cela très commerçant et fidèlisant... vraiment déçue alors que cela fait des années que nous sommes cliente.. Un manque d'information et une sensation de déranger que nous n'avions pas l'habitude de rencontrer... Mes messages sont restés sans réponse, et en plus de cela, je m'aperçois qu'elle m'a bloqué... Pas du tout commerçant et arrangeant avec aucune remise en question. Celle ci dit "s'en ficher" d'avoir de la clientèle, selon ses propos tenus dernièrement lors de mon problème rencontré.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Louradour, nous frôlons le harcèlement mon employé vous a répondu vendredi soir à vos messages après ces heures de travail gentiment elle vous a expliqué que les remises ne se font pas 3jours avant ou 3jours après comme tous commerces bien sûr ! Vous êtes revenus mardi en boutique mon employé vous a envoyé vers moi vous avez été hautaine et odieuse dans vos propos! Je ne me fous pas de ma clientèle bien au contraire sinon depuis plus de 20 ans je ne serais plus commerçante mais les personnes comme vous sont à fuir !
Bonne continuation à vous.