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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Savonnerie Rampal Latour - Aix en Pce

Magasin de cosmétiques · Aix-en-Provence (13)

4,5 69 avis Google Fermé
Savonnerie Rampal Latour - Aix en Pce — Magasin de cosmétiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Savonnerie Rampal Latour - Aix en Pce

Savonnerie Rampal Latour - Aix en Pce est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

Avis Google
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69 avis
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laurent Google

Très bon accueil, Olivier a été très à l'écoute sur nos petites questions. Le petit magasin est très complet avec les produits de base et toute une gamme de produits de nettoyage, de soin et petits accessoires. Je recommande une petite visite et de petits achats... 🙂

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patrice DUCLOS Google

Commande en ligne. Rien à dire sur les produits de qualité par contre la stratégie commerciale des mails de soldes, j’ai eu l’impression de me faire piéger. Pourquoi ? J’ai reçu plusieurs mails avec des offres de soldes alléchantes et j’ai commandé sur l’avant dernier jour. Le dernier jour -10% supplémentaire sur les produits. J’ai été piégé. Je ne me ferais plus prendre. 1ere et dernière commande chez vous . Acheter sur place c’est mieux.

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Anthony Dettori Google

D'excellents conseil et d'une riche gentillesse. Un second achat pour des produits de qualité

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Roxanne L Google

Les fameux savons de Marseille ! Le vendeur, un grand homme, était très serviable et enthousiaste. Il nous a tout expliqué en anglais, y compris les propriétés de chaque savon et l'histoire de la boutique. Il a même évoqué les célèbres desserts provençaux, ce qui nous a fait encore plus aimer la Provence ! 🥰 Je recommande vivement d'acheter des savons naturels de Marseille ici ! 👍 Excellent !

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M L Google

Olivier, très gentil et donne de bon conseils merci à lui !

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Alessandro Rivoir Google

J'ai effectué de nombreux achats à cette boutique. Un très grand merci à Alexandre pour son excellent accueil et ses conseils !

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Elizabeth Dix Google

Je suis aller a la boutique musée a salon de provence et je suis passée à Aix pour un complément d'achat que j'ai'oublie a salon. Vendeur agréable , de bon conseils.

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Vanessa Foo Google

Connaissant vos produits j’ai cherché votre boutique sur Aix en Provence Avec l’adresse je suis passée deux fois devant sans la voir Pas de panneau que l’on peut voir de loin, pas de panneau dehors pour indiquer la vente de savon, et la boutique est sale à l’extérieur on a l’impression que c’est une boutique fermée La couleur grise est vraiment pas adaptée à un produit de Provence Il faut lever la tête pour voir l’enseigne En bas de la rue on repaire les autres enseignes mais pas celle là Mes amies aixoises ne l’avaient jamais remarqué Quel dommage Sûrement beaucoup de vente ratées Le jeune homme qui m’a servie était très sympathique et très commerçant Toutes mes félicitations pour cette recrue Gardez la bien ! Et surtout faites quelque chose pour les extérieurs Les vitres sont sales et la devanture poussiéreuse comme si le lieu n’était pas ouvert

C
Chris Delabu Google

En tant que grande consommatrice ici je m'apprêtais a venir consommer quand j'ai était étonné qu'un vendeur se mis a donné un coup de poing a un client. Je n'était pas sur les lieux mais dehors et je n'y retournerais pas et en parlerais car je trouve qu'on peut mieux faire au niveau du professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait choquée. Les faits que vous évoquez correspondent à un incident isolé survenu il y a quelques jours, dans un contexte particulier impliquant un comportement très perturbateur et insistant d’un individu envers notre équipe. La situation a malheureusement dégénéré malgré les tentatives de désescalade, et les autorités ont été appelées afin de rétablir le calme. Nous tenons à vous assurer que ce type de comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de professionnalisme, de respect et d’accueil qui font l’identité de notre maison Rampal Latour. Des mesures ont été prises à la suite de cet événement afin de garantir que nos clients comme nos équipes évoluent dans un cadre serein et sécurisé. Nous comprenons parfaitement votre réaction et espérons sincèrement que vous nous accorderez à nouveau votre confiance pour vous accueillir dans des conditions conformes à l’expérience que nous souhaitons offrir chaque jour.
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Gregorie Marquion Google

Un merci à Olivier, vendeur sur Aix -en -Provence pour sa gentillesse et son humour surtout par une journée pluvieuse. Au plaisir de revenir

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Hélène Simonin Google

Super expérience avec Olivier ! On recommande

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catherine garin Google

C'est rare que je publie un avis négatif, mais vraiment je suis habituée à ce point de vente et hier soir le vendeur était vraiment à côté de ses souliers, je lui demande des savons hypo allergénique, il me répond ne pas connaître ce produit alors que je l'achète depuis des années, je lui demande si la production a été arrêtée, il me répond ne pas connaître les produits car récent dans cet emploi. Dommage de mettre en place un employé à l'approche des fêtes qui n'a pas plus de réactions. Je viens de La Grande Motte et je ne sais pas où trouver ce produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre dernière visite. Vous êtes effectivement tombée sur un renfort ponctuel, mobilisé en urgence, qui ne maîtrisait pas encore parfaitement notre gamme — ce qui ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir chez Rampal Latour. Rassurez-vous, nos savons hypoallergéniques sont toujours disponibles. Notre équipe habituelle est de nouveau en place et se tient à votre entière disposition pour vous conseiller et vous aider à retrouver votre produit. Sachez également que vous pouvez, en tout temps, retrouver l'intégralité de nos produits sur notre boutique en ligne www.rampal-latour.fr. Au plaisir de vous accueillir prochainement,
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Victoria Line Google

Super accueil de la part de l'équipe ! Les conseils donnés sont toujours au top ! De plus les produits sont excellents, en particulier les savons de Marseille, je recommande vraiment cette boutique!

P
Phuong Le Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Quelle merveilleuse expérience shopping à Aix-en-Provence ! La boutique est charmante, superbement agencée et regorge de savons de Marseille de grande qualité et de produits de soin naturels. J'ai particulièrement apprécié la variété des parfums et des textures – un parfait équilibre entre tradition et modernité. Un grand merci à Nolwenn, qui a rendu cette visite inoubliable. Son service client était absolument exceptionnel : serviable, aimable et parlant un anglais parfait. Elle a pris le temps de tout nous expliquer et a fait en sorte que mes deux filles et moi nous sentions les bienvenues et choyées. Je vous recommande vivement d'y faire un tour si vous êtes à Aix – que ce soit pour trouver des cadeaux ou simplement pour vous faire plaisir !

C
Christina De Zawadzky Google

Je suis avec une américaine et nous avons été très bien accueillies et conseillées par Christin...je recommanderai vivement la boutique 😊

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Nicolas G Google

Les deux vendeurs sont très gentils et très professionnels. Ils connaissent leur sujet. Merci à eux

B
BRUN Astrid Google

Très belle boutique avec de très bons produits. Nolween est à l'écoute et de très bons conseils !

A
Annaëlle ॐ Google

Très bon produits, j'y vais depuis plusieurs années. La boutique est très jolie, pleine de bonnes odeurs, et l'accueil est au top ! Nolwenn est super sympa et de très bon conseil !

F
Flo N Google

Une expérience incroyable. Nous avons pu apposer un sceau sur un savon après l'avoir découpé comme à l'époque. Très jolie boutique de qualité avec des produits exceptionnels et un excellent accueil.

B
Bach Suzanne Google

Jolie boutique, belle découverte et accueil sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre bel avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique ! Au plaisir de vous revoir prochainement !
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Sylvie Rosse Google

Accueil très limite de la part de votre vendeuse, pas du tout "commerçante" avec une cliente étrangère devant nous. Quelle surprise de devoir payer 0,35 € un sac au nom de votre marque alors que je viens de dépenser plus de 69 € dans votre boutique ... Je ne recommande pas votre boutique d'Aix en Provence. Sylvie du Calvados.

M
Marchal慧·心 Google

La boutique de savons marseillais la plus réputée d'Aix-en-Provence. Un choix éblouissant de savons liquides et de savons classiques aux parfums envoûtants. À noter : la quasi-totalité des produits de soin sont formulés à base d'extraits de plantes naturelles. Je n'y achète que des savons et des produits pour le bain. Je recommande vivement aux membres Gclub d'y faire leurs achats. Bientôt, le système de paiement Hpay sera largement adopté par les commerçants et les consommateurs d'Aix-en-Provence. Les membres Gclub peuvent désormais utiliser Hpay pour leurs achats et me tenir informé(e).

J
Janine TRAON Google

En vacances sur Aix en Provence, je découvre cette charmante petite boutique. En rentrant, difficile de résister aux parfums enivrants, surtout sur la fleur d'oranger, un de mes parfums préférés. Accueil chaleureux, avec le sourire. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre charmant avis ! Toute l'équipe vous rejoint : Nous sommes aussi très fan notre nouveau parfum à la Fleur d'Oranger ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique !
M
Marc CORVELLEC Google

Une boutique vraiment charmante avec un accueil chaleureux de Nolwenn, et de sa jeune équipe de vendeurs. Le sourire, de bons conseils, de bons produits artisanaux et un authentique savon de Marseille ! A voir absolument si vous êtes de passage dans le centre d Aix en Provence

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci pour votre bel avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
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Rémi Thaon Google

Des produits de qualité à un prix très abordable. Nous sommes rentrés par hasard et avons été conseillés par Louna. Elle avait une parfaite connaissance des produits qu'elle vendait, était douce et à l'écoute dans son rôle de vendeuse.

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Tony Choplin Google

Sommes passés en provenance de Nantes. Hyper bon accueil et même en toute fin de journée gentillesse, service et conseils impeccables. Merci. Que du ++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, Nous espérons que vos savons se portent bien à Nantes ! Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre boutique !
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Kath Thak Google

❤️❤️❤️❤️❤️ mais quelle joie d être recues avec autant de prévenance, de professionnalisme et une infinie gentillesse. Bravo ❤️❤️❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre beau commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique !
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Cathy Lemarchand Google

Très bon accueil et conseil

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique !
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Cléa Dannepond Google

Superbe boutique avec des savons et cosmétiques de qualité ! Personnel toujours très souriant et sympathique, j'y retourne avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre joli mot ! Au plaisir de vous accueillir dans notre boutique !
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Ga ëlle Google

J’adore les savons de cette marque, surtout à la figue. S’il pouvait faire encore plus d’effort avec 0 plastique dans les emballages ça serait encore mieux !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous entendons votre position sur le plastique et nous travaillons dessus. N'hésitez pas lors de votre prochain passage en boutique de demander à notre équipe quelles alternatives nous pouvons vous proposer (kraft, vrac) !
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Marie Hoingne Google

Super accueil et conseil dans cette jolie boutique ! Quantité de produits de qualité pour toutes les bourses. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci Marie pour votre gentil message ! Au plaisir de vous revoir. Passez de belles fêtes.
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Rose-Marie GIACOLETTO Google

De très bon conseils ! Accueillant et bienveillant. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin se soit bien passée. Rampal Latour, maîtres savonniers en Provence depuis 1828
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Magali Escale Google

Une très jolie boutique. Conseillère de vente très à l’écoute. Nous avons pris des savons pour offrir à nos invités du baptême de notre fille. Une vraie réussite! Magali

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif ! A bientôt !
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Marie R Google

Personnel très aimable et les savons sentent bon

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que ce moment passé avec nous a été agréable. Bonne journée
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Corinne DURAND Google

Le 19 avril 2022. Très bon accueil et bons conseils. Vendeuse souriante et agréable. Excellent Produits utilisés depuis plusieurs années.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une agréable journée
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stephane lavigne Google

Très bon accueil, de super produits. J ai été très bien conseillé et orienté dans mes recherches. Rien a redire, je reviendrais et conseillerais !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous sommes ravis que votre venue ait été un beau moment d'échange. Nous vous souhaitons sue agréable journée
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Laurent Olivier Google

Très bonne boutique des produits vraiment au top le personnel et à l'écoute il nous renseigne vraiment super bien sur se que l'on veut acheter bravo encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour retour. Il est très important pour nous que vous passiez un bon moment parmi nous. Nous vous souhaitons une belle journée
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Lola Souris Google

J’adore cette marque, mais j’ai été très déçue de l’accueil reçu lors de ma visite d’hier, expérience cliente en magasin plus que limite. La vendeuse était au téléphone, visiblement une conversation personnelle. Je me suis débrouillée pour trouver mes articles et je pensais qu’elle allait raccrocher une fois arrivée en caisse. Non, elle a pris mon article en silence qu’elle a mis dans un sac d’une main tout en continuant sa conversation, elle ne m’a même pas annoncé le prix, a attendu que je tende mon billet sans me demander comment je payais non plus, m’a rendu la monnaie d’une main toujours en parlant et n’a pas daigné dire au revoir non plus. Avec mon mari, nous pensions même à une camera cachée. C’est dommage, j’aimais beaucoup cette marque mais j’y penserai à deux fois avant de re-consommer.

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Pierre Chalumeau Google

Vraiment sympa cette grande boutique de savonnerie jai trouvé du savon à barbe avec un joli blaireau. Bonne idée cadeau pour un homme. Lendroit retrace l'ancienneté de cette manufacture. Belle découverte avec ce mur de multiples savons...et cerise sur le gâteau un très bon accueil par de charmantes hôtesses.

R
Rémy DAUVOIS Google

Très bons produits avec un accueil agréable et de bons conseils. Parfait.

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JOUVEN PATRICK Google

Bel espace dédié à l'authentique savon de marseille

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cession cdj Google

Le vendeur était très aimable et renseigne bien. C'est assez rare pour le souligner!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce gentil retour. Bonne journée
P
Patrick Oustelandt Google

Accueil sympathique et bon conseils. Choix intéressant.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,, merci pour votre retour.
S
Sissine Yass' Google

J'y suis aller hier et j'ai été très bien accueilli par le vendeur. Il m'a donné de bons conseils et il est très chaleureux. La boutique est très attrayante. Je recommande. Merci pour l'accueil

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Romain Gaillard Google

On est fier d'avoir encore de belles entreprises en Provence ! Les produits sont qualitatifs et l'accueil est sympa. Pour ceux qui ne veulent pas se déplacer dans Aix, le site internet fonctionne bien et la livraison est rapide !

C
C Et T Elle M Google

J’apprécie les savons Rampal Latour en particulier Le savon de Marseille qui est économique et multi usage. Cette boutique est magnifique et je vous recommande vivement sa visite. Un petit bémol d’où l’absence de la cinquième étoile j’ai à chaque visite eu l’impression de déranger les vendeuses , peu souriantes et agréables... j’ai même eu droit à c’est tout madame? Parce que j’achetais quatre savonnettes pour un total de 4€ comme si j’osais l’importuner pour si peu... mais le plaisir des yeux et olfactif est bien présent alors passons outre les vendeuses.

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françoise Romagna Google

Accueil très moyen madame changeait de métier

Réponse du professionnel : Bonjour madame, l'accueil est une notion importante dans notre entreprise. Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons échanger avec l'équipe à ce sujet. Bonne journée
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emma riou Google

une très bonne expérience. une vendeuse très agréable, à l'écoute qui a su nous parler de l'ensemble des produits avec passion et ainsi répondre à nos questions.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, vous accueillir et répondre à vos questions est trés importants pour les équipes Rampal Latour. Nous sommes ravis lorsque nous y parvenons. Nous vous remercions pour votre gentil retour qui sera transmis à nos collègues de la boutique d'Aix en Provence. Bonne journée
C
Claudine chapuis Google

De très bon produits

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour.
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Higos Shaden Google

Très bon savon qui ne deseche pas du tout la peau je suis entièrement satisfaite tant par le végétal que celui à l huile d olive .

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est super que les savons Rampal Latour vous plaisent, savez vous que nous avons aussi une gamme pour la maison? Nous vous souhaitons une agréable journée.

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