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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Savonnerie Martin de Candre

Magasin de cosmétiques · Fontevraud-l'Abbaye (49)

4,6 192 avis Google Fermé
Savonnerie Martin de Candre — Magasin de cosmétiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Savonnerie Martin de Candre

Savonnerie Martin de Candre est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Fontevraud-l'Abbaye (49590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (192)

Avis Google
4,6
192 avis
5★148
4★28
3★7
2★3
1★6
B
Belmonte Nicolas Google

J'ai testé le savon à raser aux agrumes : je ne peux plus m'en passer !!! Cette savonnerie propose une gamme de savons exceptionnels. Vous sentirez - dès que vous passerez la porte de la boutique - tout de suite la différence avec les produits industriels. Je suis merveilleusement bien reçu à chaque fois que j'ai le bonheur de m'y rendre - conseils personnalisés, et chaleureux. Tout proche de Saumur ! N'hésitez pas !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très bel avis qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que notre savon à raser Agrumes a su se faire une place de choix dans votre rituel de rasage… au point de devenir indispensable ! C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir à la savonnerie, de vous conseiller et, surtout, de partager avec vous notre passion et notre savoir-faire. Au plaisir de vous retrouver très bientôt à la boutique !
M
Marie Google

Magasin absolument pas commercial, aucune envie de satisfaire le client. Je demandais gentillement un échange ou un geste commercial,car les produits qu'on m'a offerts, vont partir à la poubelle, impossible de les donner s'ils ne me conviennent pas pour des raisons de parfums très désagréables ,mais aussi de santé ,de sensibilité, d'allergies. Pour se dédouaner et ne rien faire, l'argument est l'hygiène, normes de sécurité, alors que les savons sont sans emballage, à la portée de toutes les mains ,tous les nez,même de celles des vendeuses lorsqu'elles réunissent plusieurs savons dans un sachet pour confectionner un cadeau, même lors du remplissage des rayons tout est manuel, le stockage des produits n'est pas dans une chambre stérile, ils revendiquent des normes industrielles de la chimie et de la cosmétique, alors qu'ils sont de fabrication artisanale !. Bref en résumé, puisqu'on m'a rapproché de n'avoir pas argumenté mon avis négatif, maintenant vous savez,que je fais rarement d'avis négatifs, en général d'excellents avis pour valoriser de belles personnes, gentilles,serviables, humaines,qui ont l'envie, le plaisir de bien accueillir et satisfaire le client . Je suis très honnête, entière et là je n'ai fait que mon devoir en formulant une vérité bien lamentable qui m'attriste et me déçoit . Cordialement à tous, à vous de voir, moi c'est fait

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que les savons qui vous ont été offerts ne correspondent pas à vos préférences et que nos échanges vous aient autant déçue. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions factuelles à votre avis. Vous n’avez pas eu l’occasion de vous rendre dans notre boutique : nos échanges ont eu lieu exclusivement par e-mail, à la suite d’un cadeau qui vous avait été offert. Nous regrettons donc que vous portiez un jugement aussi général sur l’accueil de notre magasin et de notre équipe. Contrairement à ce que vous indiquez également, nos savons destinés à la vente ne sont pas « à la portée de toutes les mains et de tous les nez ». En boutique, ils sont protégés derrière un plexiglas et servis par nos conseillères. Des échantillons dédiés permettent à nos visiteurs de découvrir librement les différents parfums sans manipuler les produits proposés à la vente. Concernant votre demande d’échange, les photographies que vous nous avez adressées montraient que le sachet contenant les savons avait été ouvert. Nos savons étant des produits cosmétiques nus, directement manipulables, nous ne pouvons plus, une fois qu’ils ont quitté notre établissement et que leur conditionnement a été ouvert, garantir leurs conditions de manipulation et de conservation. Nous ne pouvons donc pas les reprendre pour les remettre ensuite en vente auprès d’un autre client. Cette position n’est ni un prétexte ni une volonté de « nous dédouaner ». Être une savonnerie artisanale ne nous dispense évidemment pas des exigences applicables aux produits cosmétiques. Nous travaillons notamment avec le laboratoire Eurofins pour le suivi réglementaire et la qualité de nos produits et appliquons les recommandations qui nous sont données. La fabrication, le conditionnement et le service de nos savons impliquent naturellement des manipulations manuelles : c’est le propre de notre métier artisanal. Mais celles-ci sont effectuées par notre équipe, dans un cadre professionnel et selon des procédures d’hygiène et de qualité définies. C’est précisément ce cadre que nous ne pouvons plus garantir lorsqu’un produit a quitté notre établissement. Nous comprenons que notre refus d’échange ne soit pas la réponse que vous espériez. Il ne traduit cependant aucun manque de considération à votre égard : nous appliquons simplement les mêmes règles à tous nos clients afin de garantir à chacun la qualité et la sécurité de nos produits. Nous regrettons que cette situation vous laisse une image aussi négative de notre maison et vous souhaitons malgré tout une bonne continuation ainsi qu’un excellent été. L’équipe Martin de Candre
M
MM CC Google

Nous avons ouvert nos chambres d'hotes à Huismes il y a un an et avons fait le choix de nous fournir à La Savonnerie Martin de Candre : produit artisanal, naturel et local qui plait bien à nos invités. Notre choix s'est porté sur : bain douche géranium, shampooing ortie et capucine, savon fluide nature. La boutique est incroyable et les conseils sont bienveillants et très utiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez depuis l'ouverture de vos chambres d'hôtes. Nous sommes ravis que nos produits trouvent leur place dans l'accueil que vous réservez à vos hôtes et qu'ils contribuent, à leur manière, à leur faire vivre un agréable séjour. C'est toujours une grande satisfaction de savoir que notre travail artisanal est partagé dans de si beaux lieux. Merci également pour vos mots sur la boutique et sur l'accueil qui vous a été réservé. Ils nous touchent sincèrement et nous encouragent à poursuivre notre métier avec la même exigence et le même plaisir. Nous vous souhaitons une belle continuation et beaucoup de réussite dans cette belle aventure. Au plaisir de vous revoir à la savonnerie. L'équipe Martin de Candre
I
Irène Satel Google

Le magasin est magnifique ! Et on a envie de tout acheter ! Les prix nous freinent quand même Je suis venue plusieurs fois, j’ai fais découvrir à pas mal de monde et je déplore l’accueil ! Vendeuse pas à fond On a l’impression qu’elle voudrait être ailleurs Et qu’on l’ennuie ! Surtout quand on demande une facture pour le montant payé 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre boutique et nos produits, et nous vous remercions tout particulièrement de les avoir fait découvrir à votre entourage. C'est une marque de confiance qui nous touche. Nous sommes en revanche désolés de lire que votre ressenti concernant l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance à recevoir chaque visiteur avec disponibilité et bienveillance. Si, lors de votre passage, notre équipe vous a donné le sentiment d'être moins présente qu'elle ne l'aurait souhaité, nous le regrettons sincèrement. Concernant votre remarque sur la facture, soyez assurée qu'il est tout à fait normal d'en demander une et que nous nous efforçons de répondre à ce type de demande avec la même attention que pour le reste de nos échanges. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à l'idée que nous souhaitons transmettre de notre maison. L'équipe Martin de Candre
C
Catherine Rocher-Buil Google

Très belle découverte. Venue complètement par hasard je ne regrette vraiment pas ! Le musée est petit mais très instructif et très intéressant, jolie petite chapelle aussi. Tres bon accueil par une dame de bon conseil à la boutique. N'étant pas de la région, je suis ravie de découvrir la boutique en ligne pour faire de jolis cadeaux... Merci pour ce joli moment vendredi 28 novembre après midi.

D
Daniel Mesure Google

Un petit musée de la savonnerie et des matériels de toilette très intéressant. Une boutique qui met à disposition toutes sortes de savons et matériels apparentés.

A
Alain de Brabant Google

Un savon à raser qui vous donne le goût de peaufiner cette opération quotidienne. Le rasage est un plaisir et non plus une corvée. Merci à Martin de Candre.

S
Sébastien BOURGEOIS Google

Savonnerie artisanale que je recommande de visiter si vous êtes dans la région de Saumur (ou même de plus loin 😉 ) Produits de qualité, les explications sont données par des passionnés. Le p'tit musée sur la pub du savon est top.

i
isabelle varey Google

C'est une expérience incroyable, tout d'abord olfactive dès l'entrée sous le porche. Ensuite tout un parcours rempli de découvertes de mille trésors.... Ici on achète du savon non pas uniquement pour se laver mais pour maintenir un bien être fondamentalement existentiel. Extrêmes bienveillance et patience de Hélène qui maîtrise son sujet passionnément. Harmonie des lieux et de l'Humain. Un grand merci. Bravo qu'un tel endroit existe encore de nos jours entre ses vieilles pierres moyenâgeuses..

P
Patrick Beyle Google

Comme beaucoup, semble-t-il, je consomme leurs produits d’excellences via le net et une boutique Orléanaise qui d’ailleurs me les a fait découvrir. Je les suis également sur les réseaux sociaux. Donc depuis longtemps j attendais l occasion de voir et sentir sur place. Ce qui est maintenant fait et je n ai pas été déçu ! Une panne de TPE m’a restreint dans mon approvisionnement mais j ai posé des options pour notre prochain réassort

L
La miss V Google

Des savons naturels de toutes tailles. Très belle boutique avec un accueil au top. Des explications sur les vertus de chaque ingrédient. Beaucoup d’idées cadeau. Dans un cadre agréable et, si vous avez le temps, un petit musée consacré au savon.

F
Frantz AUDUSSEAU Google

Si vous passez dans les environs de Montsoreau ou de Fontevraud, vous devez absolument faire un crochet pour visiter cette savonnerie adossée à un magnifique hôtel qui vous donnera l'envie secrète de vous y établir définitivement. Je vous recommande de commencer par le petit musée installé dans l'annexe qui présente sous forme didactique, les premières techniques de vente utilisées pour promouvoir l'usage du savon, ainsi que ses modes de fabrication artisanale. Ici, oubliez les parfums de synthèse et autres ersatz trompeurs, vous n'aurez que de l'authentique, gage d'excellence et de raffinement ! La boutique est décorée avec un goût certain mais il vous faudra prévoir un budget non limité pour pouvoir résolument tout emporter. Vous l'aurez compris, les idées cadeaux ne manquent pas dans cet antre royal qui dissimule mal ses nombreux trésors. Le parfum capiteux qui s'en échappe comme l'exigence de qualité qui transparaît rendent fier que ce savoir-faire labellisé soit français. A bien y réfléchir, face à autant d'arguments de vente, même les plus réticents finiront par renouer avec le plaisir simple et coutumier de se laver.