Accueil Magasin Grand Est Ardennes Warcq Saveurs d'Ardennes La Rôtisserie
MAGASIN

Saveurs d'Ardennes La Rôtisserie

Magasin · Warcq (08)

4,5 36 avis Fermé
Saveurs d'Ardennes La Rôtisserie — Magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Saveurs d'Ardennes La Rôtisserie

Saveurs d'Ardennes La Rôtisserie est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Warcq (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (36)

4,5
36 avis
5★29
4★2
3★1
2★1
1★3
L
Lili Casse-Noisette

Les produits vendus sont de qualité (attention, certains ne sont pas locaux). Services boucherie et traiteur emballé ou à la demande. Personnel agréable et disponible. Magasin exiguë où il peut être difficile de circuler à plusieurs. Prix élevés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos compliments 😊 Nous prenons également note de vos remarques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
A
Adrien Warnier

Très belle expérience chez Saveur d’Ardennes – La Rôtisserie ! L’accueil est toujours parfait, l’ambiance chaleureuse et le personnel est vraiment très gentil. Mention spéciale pour leur attention envers ma fille : toujours un petit geste pour elle, et ça fait vraiment plaisir. Les prix sont très corrects pour la qualité proposée. Nous sommes très satisfaits et venons une à deux fois par semaine faire notre plein de jambon blanc en chiffonnade , bières et autres courses nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Adrien pour ce retour complet et chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous plaise autant. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
G
Ghyslaine Flahaut

Saveurs d' Ardennes une valeur sûre et en plus le personnel est au top : sourire, convivialité, de très bons conseils au mieux pour nous fidéliser.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 A bientôt !
M
Mo Md

Je me suis rendue cet après-midi dans ce magasin et j’ai été surprise d’entrer sans voir personne Une dame est venue me servir, à ma grande surprise, la bouche pleine, ce qui n’est pas très professionnel. Après m’avoir servie, j’ai encore dû attendre plusieurs minutes avant de pouvoir être encaissée, alors qu’il n’y avait aucun autre client dans le magasin. Heureusement que je suis une personne honnête, car la porte d’entrée se trouve juste à côté : vu l’attente, on pourrait être tenté de partir sans payer, d’autant plus qu’il n’y avait aucun personnel visible. Je trouve également décevant qu’à chaque visite la rôtisserie ne tourne pas, alors que c’est le cœur même de la boutique. Bref, un peu déçue de l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est pleinement légitime et nous vous présentons nos excuses pour les points que vous soulevez. L’absence de personnel visible à votre arrivée, le manque de professionnalisme que vous avez constaté ainsi que l’attente en caisse, alors que le magasin était vide, ne correspondent en aucun cas à la qualité d’accueil que notre équipe souhaite offrir. Ces éléments ont été pris très au sérieux et ont fait l’objet d’un rappel immédiat en interne. Concernant la rôtisserie, vous avez raison de souligner qu’elle constitue l’essence même de notre boutique. Néanmoins, pour des raisons de qualité produit, nous ne pouvons pas la faire fonctionner en continu : une cuisson prolongée ou inutile entraînerait une sur-cuisson de la viande, ce qui ne serait pas satisfaisant pour nos clients. Nous adaptons donc son fonctionnement aux volumes de vente, avec une mise en route entre 2 et 4 fois par jour selon les besoins. Par ailleurs, dans un contexte de hausse constante des coûts de l’énergie (gaz et électricité), nous devons également gérer ces contraintes de manière responsable. Cela étant dit, nous veillons en permanence à proposer une large vitrine chaude, continuellement achalandée, regroupant l’ensemble de nos produits chauds : viandes et accompagnements, afin que chaque client puisse trouver un choix complet à tout moment de la journée. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement notre organisation et notre accueil. En espérant avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, Amandine et toute l'équipe de La Rôtisserie
a
aurelie more

Plateau raclette commandé pour 13 personnes. Fromage et charcuterie de qualité, quantité largement suffisante. Tout était parfait. L'équipe est très serviable et sympathique. Le magasin est propre, accueillant, et décoré avec soin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait chaud au coeur :-)
S
Sandra T

Un peu déçue, Si je note l'endroit je mets 4*, le magasin 4*, l'emplacement 5*, l'accueil 4*, le goût 4*, le prix 2*, la correspondance avec la publicité sur face book 2*. Je m'explique Bel endroit, bel accueil, beaucoup de variétés par contre quand j'ai vue la publicité pour le beaujolais sur fb un plateau de 5/6 personnes avec une bouteille de beaujolais offerte 49€, je me suis dis intéressant, c'était aussi écrit 9,50€ la part dès 4 personnes. Nous étions 3 je prends donc un plateau de 4 + 1 bout de beaujolais 51€ un peu passé, je regarde le ticket en fait j'ai payé 10,45€ par personne...bon c'est tout pas grave c'est de temps en temps. Par contre j'aurais dû faire plus attention à me renseigner des variantes qu'il y avait dans le plateau... J'avais 2 variétés de charcuterie, 1 de fromage, 4 tranches de pâté en croûte, bcp de boudin blanc ( on en mange pas) et beaucoup de pâté ( on en mange peu non plus) j'aurais préféré qu'on me demande où qu'on me prévienne, j'aurais donc préféré avoir plus de variantes de charcuterie fine et au mins 2 variétés de fromages, le boudin blanc avait bcp de morceaux de gras dedans... Mais la charcuterie était bonne j'aurais préféré goûter plus de variétés, le fromage aussi. Le prix beaucoup trop cher, 1 plateau 4 pers, 1 bouteille de beaujolais, 3 grandes bières, 1 jus de pomme, 1 paquet de chips, 2 pâtes en croûte, 92€, pas de proposition de carte de fidélité dommage. Acceuil très bon au niveau femmes, le seul homme que j'ai vue était un peu perdu. Emplacement très bien, places pour se garer, à l'intérieur bcp de produits mais vraiment assez cher. Je ne pourrai pas y aller souvent ça sera vraiment à l'occasion.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, vous n’avez pas bénéficié de l’offre Beaujolais, mais bien d’un plateau apéritif charcuterie/fromage, qui est effectivement affiché à 10,45 € par personne. Le tarif appliqué correspond donc bien à la commande passée en magasin. Concernant la composition, celle-ci est détaillée sur notre communication : 200 gr de charcuterie : saucisson sec, chiffonnade de jambon sec, boudin blanc aux oignons, pâté croûte, terrine Rimbaud, cornichons et autres condiments. Si certains produits ne correspondaient pas à vos goûts, sachez que notre équipe peut réaliser un plateau sur mesure sur simple demande. Nous aurions été ravis d’adapter votre commande en fonction de vos préférences. Merci également pour vos compliments concernant l’accueil et le lieu. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une prochaine expérience pleinement à votre goût. Belle journée à vous.
J
Julien r

Superbe endroit pour les amateurs de bonnes choses, bons vivants et Ardennais ! Il faut toujours des mécontents comme Laure Drux et Sativah 1990 (voir ci-dessous) en effet le prix des produits est justifié de par leur qualité exceptionnelle. La disponibilité immédiate en grande quantité sans réservation (c'est pourtant indiqué partout) n'est pas forcément possible et c'est compréhensible, c'est pas un hypermarché ! Lieux recommandé ! A bon entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Un grand merci pour votre soutien et pour ces mots qui reflètent si bien notre philosophie ! 🙏 Nous comprenons que tout ne peut pas plaire à tout le monde, mais lire des messages comme le vôtre nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau 🤗
L
Laure Drux

J’ai téléphoner un samedi vers 16h45/17h pour demander si c’était possible de me préparer des plateaux raclette on m’a clairement dit euh non il faut prévenir 48 h à l’avance donc pas possible je suis désolée quand on prévoit de manger à la dernière minute , quel dommage d’avoir une boucherie à 600 mètre et pas être servie , au téléphone je demande si japel à la francheville elle me dit oui c’est pareil 48 h et heureusement j’ai pas écouter cette dame J’ai apeler à la francheville en leur expliquant la situation ect et il m’on super bien accueillie et mon dit bien sûr madame on vous prépare ce ci venais à 18 h , je recommande 10 fois mieux le personnel de la francheville d’être serviable compréhensif et pas envoyer chier des clients car j’ai pas commander à l’avance

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes, plus restreintes que celles de La Francheville, font toujours de leur mieux, surtout le samedi où l’affluence est importante. Nous rappelons régulièrement dans nos publications qu’il est préférable de commander vos plateaux raclette au minimum 48h à l’avance. Bien sûr, il nous arrive parfois de déroger à cette règle pour rendre service et satisfaire nos clients, mais nous ne pouvons pas toujours le garantir, non pas par manque de volonté, mais simplement par contraintes d’organisation. Même si nous trouvons dommage que vous ayez jugé notre service trop rapidement, nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau afin de vous montrer que votre expérience peut être tout à fait différente.