Magasin.telA
Anna Etanna
Un grand, très grand merci à Laurent pour son aide. Son expérience, son savoir, sa disponibilité et sa gentillesse nous ont permis de sortir d'une situation compliquée.
MAGASIN D'ARTICLES DE SALLE DE BAINS
SAV PLUS - INDA - SAMO - JEDO - MEGIUS - KOLLER - HUBER - ALPI - SIREM
Magasin d'articles de salle de bains · Le Thillot (88)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SAV PLUS - INDA - SAMO - JEDO - MEGIUS - KOLLER - HUBER - ALPI - SIREM
SAV PLUS propose une large gamme de produits pour les univers salle de bain, piscine et spa, incluant robinetteries, baignoires, pièces détachées et traitement de l'eau. Le magasin met l'accent sur un service client réactif, des expéditions rapides sous 2 à 3 jours et un paiement sécurisé.
Univers salle de bainUnivers piscineUnivers spaPièces détachéesRobinetterieBaignoiresReceveurs de doucheWC / Urinoir Expédition sous 2 à 3 joursService clientPaiement sécuriséCentre Techniques
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (23)
4,8
23 avis
S
Sébastien Zdobych
Bonjour, Entreprise très performante, avenante et agréable. Un vrai plaisir d'avoir choisi sav plus pour être accompagné dans le choix, la qualité relationnel et la livraison du matériel. Merci à vous et continuez votre savoir faire en qualité de service et au plaisir de travailler à nouveau avec vous. Sébastien
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre retour.
Nous restons bien sur a votre disposition si nécessaire.
Cordialement
L' équipe SAV PLUS
P
Philippe Bd55
Accueil très agréable, très professionnel, pose les bonnes questions techniques pour bien orienter le besoin sur une cabine de douche de plus de 20 ans. Livraison hyper rapide. Des sociétés au top, ça existe encore.
Réponse du professionnel : Bonjour et MERCI
Il est agréable d'avoir ce genre de retour et soyez certain que nous allons continuer à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients
Nous restons bien sur à votre disposition.
L'équipe SAV PLUS
L
LE BLAY JEAN FRANCOIS
Excellent service, très professionnels. La 1ere fois J'avais une fuite sur une baignoire de Balnéothérapie vieille de 20 ans. (Système de drainage) J'ai appelé, on m'a orienté vers un technicien très pro et très affûté qui m'a très bien conseillé. La pièce à été livrée en 2 jours. Je suis très satisfait. Une deuxième commande ensuite passée directement sur le site. J'ai reçu un appel de leur part, car il y avait plusieurs options et ils voulaient être sûr du choix. J'ai vraiment apprécié leur professionnalisme et leur amabilité. Je recommande chaleureusement cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour et MERCI
Il est vraiment très agréable et gratifiant de recevoir ce type de retour.
Nous restons bien sur à votre disposition.
L'équipe SAV PLUS
R
Richard Dambricourt
Je recommande ce prestataire de services pour sa réactivité et la précision de son analyse . J’ai rarement rencontré une telle qualité de relation client. A très vite
Réponse du professionnel : Bonjour et MERCI
Il est agréable d'avoir ce genre de retour et soyez certain que nous allons continuer à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients
Nous restons bien sur à votre disposition.
L'équipe SAV PLUS
M
Marc LE CORDROCH
J'aimerai parler de ma totale satisfaction concernant le site SAV PLUS. J'avais commandé un vidage de baignoire Valentin. Une pièce avait été mal usinée et impossible de finir le montage. Après un email et photos pour expliquer 2 jours après j'avais la fameuse pièce dans ma boîte aux lettres. Service client super efficace, sérieux, et honnête. Il faut le souligner car de nos jours c'est très rare. Merci encore à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour et MERCI
A notre époque, cela fait vraiment du bien de voir que nos clients reconnaissent notre volonté à nous démarquer des géants de l'internet.
Nous n'aurons jamais leurs puissances, mais il y a bien un point qu'ils ne peuvent nous opposer ... la sensibilité et la volonté à satisfaire nos clients !
Alors, encore un grand merci, et il est agréable et surtout très important que vous ayez également cette sensibilité.
Nous restons bien sur à votre disposition.
L'équipe SAV PLUS
J
Jean-Christophe CROCHET
Pas très très honnête et pas du tout commerçant… Mauvaise expérience pour nous, nous avons commandé une référence de pompe, la facture avait la bonne référence mais la pompe n’avait pas la même référence sur son étiquette… Après des échanges par téléphone on nous a dit que notre référence avait été remplacée par une nouvelle, dans ce cas pourquoi ne pas prévenir par téléphone avant l’envoi ou en l’indiquant sur le site et sur la facture ? La nouvelle pompe n’était pas compatible donc nous l’avons renvoyé aussitôt. Nous avons été remboursé de la pompe mais pas des 28,70€ de frais de port retour, ce que nous trouvons anormal car l’erreur ne vient pas de nous. Bref nous ne recommandons pas cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr CROCHET
Vous avez choisi de nous pénaliser par le biais des avis Google, et c est pourquoi je veux tout de même préciser que nous vous avons remboursé au-delà de ce que prévoient nos CGV, ceci en vous remboursant l intégralité de votre commande .... frais de port inclus.
SAV PLUS est une TPE familiale qui se démarque de sa concurrence (depuis plus de 10 ans) par le souhait d'offrir à nos clients un service que les grosses structures ne peuvent offrir, et faces à elles nous ne pouvons exister que par cette exigence.
Dans votre cas, le fabricant de pompe à des obligations de compatibilité lorsqu' il fait évoluer ses références, il doit donc proposer une solution technique pour permettre le remplacement de ses équipements.
C est ce qu' il a fait et de notre coté, nous n avons fait que vous la proposer ....
Vous n avez pas souhaité utiliser la solution "usine" et pouvons le comprendre,, mais nous ne pouvons pas accepter d'être mal noté pour une décision que nous ne maitrisons pas.
Je voudrais donc ajouter que c est la 1ère fois en plus de 10 ans que nous nous trouvons face à ce type de discussion, et ne pouvons donc que vous inviter à travailler avec les "Marketplace internationales" les plus connues, vous aurez ainsi tous les remboursements souhaités sans avoir à parler produit, ni à discuter avec une personne physique.
Sachez tout de même, que je très suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés qui ne reflètent pas le niveau de satisfaction que nous souhaitons offrir à nos client et allons donc redoubler d'effort pour éviter ce genre de réclamation.
Cordialement
L
Laure AGIUS
Une excellente qualité service client. Nous avons cherché des pièces pour notre balnéo sur leur site et nous sommes trompé . SAV nous a remboursé, conseillé ( merci aux secrétaires) et orienté vers un confrère qui avait les pièces. Merci à SAV, une société qui mérite d'être connue. Laure et Daniel DENIS