Satoriz

Le personnel est chaleureux et très courtois. Surtout le grand moustachu, il est très charismatique et devrais être augmenté.

Je laisse cette note pour la mauvaise qualité de l’accueil et services des employés et non le choix des produits. Je fréquente ce magasin tous les week-ends depuis son ouverture et j’ai vu une nette dégradation du service au fil des ans mais aujourd’hui j’ai eu une expérience horrible lors de mes courses qui m'oblige à rédiger cet avis. Je suis allée au rayon fruits pour prendre des bananes mais elles étaient dans un mauvais état. Au même moment une employée est arrivée avec un chariot et une nouvelle cagette mais elle ne les mettait pas en rayon, je lui ai donc poliment de demander de les mettre pour que je puisse me servir. Et la elle a eu une réaction extrêment exaspérée, non seulement elle a démonstrativement pris le couvercle de la boite des bananes et la jeté avec violence par terre mais en même temps elle a dit des choses comme ‘ça me s….’ ou ‘ça fait ch…. ’ à plusieurs reprise, tout ça était bien dirigé à moi suite à ma demande! J’étais tellement choquée que je n’ai rien dit sur le moment. Ensuite à la caisse, l’employée était très désagréable et jetait mes produits une fois bipés! C’est absolument choquant et inacceptable. Il y a eu d’autres incidents très désagréables récemment, et de manière générale dès qu’on demande quelque chose au personnel, soit ils répondent d’une manière désagréable, soit ils s’en foute totalement, ça devient de pire en pire. Il y a que le responsable Romain qui est quasi le seul orienté client et qui a su répondre à mes demandes au fil des années.

Je ne sais pas ce qui est entrain de se jouer là bas mais il serait temps d'aider ce personnel à aller mieux, s'il existe un management, il serait nécessaire de le faire fonctionner en faveur de l'équipe. L'ambiance générale est gênante et c'est dommage, le personnel semble vidé de son énergie à l'image des fruits et légumes qui prônent sur les étales. Il fût une époque plus gaie, tant pour le personnel que pour les aliments et cela inquiète. Plusieurs fois, nous notons l'inquiétude de la clientèle envers le personnel. Les légumes tirent triste mine et ne devraient pas être vendus parfois... Au manager, chef d'équipe: je pense qu'il y a matière à entrer en action pour au moins redorer l'ambiance morne, et de grâce, permettez moi de dire que nous aimerions tout de même acheter des produits qui ne périment pas le jour même Cordialement, sans haine

Magasin grand, de premier abord très bien. Passé en caisse et malheureusement je n’avais pas la bonne carte. Déjà très embêtée de la situation le monsieur à la caisse appel un responsable. Me demande à trois reprises d’aller tout remettre à sa place en magasin vu que je ne pouvais pas le payer. Très peu aimable. Je dis que je vais revenir le payer. Me demande ensuite si je vais laisser tout sa la … quelqu’un est arrivé j’étais très mal à l’aise et je suis parti en disant à l’autre monsieur que je ne reviendrais pas. À revoir sérieusement. Je ne reviendrais pas dans ce magasin.

Bon produits, personnel aimable et prêt à vous aider à trouver les produits recherchés.

Très beau magasin, propre, prix abordables et personnel sympathique ! Merci à l'équipe pour votre professionnalisme 🙏

Ma critique (négative) concerne Satoriz 01210 Ornex. Outre le fait qu'on n'y obtient des renseignements genre "ceci est bon pour..., mais je n'en sais trop rien", on y reçoit des conseils complètement erronés, voire dangereux. Ex.: Je demande un produit riche en Mélatonine et on me dit que le GPH DIFFUSION MILLEPERTUIS 250mg est "bourré" (sic) de Mélatonine. Donc de 1. le Millepertuis n'A RIEN À VOIR avec la Mélatonine, ce sont deux produits différents. Et 2. le Millepertuis interagit négativement avec de nombreux médicaments en réduisant radicalement, voire annulant leur effet. SVPL mettez au moins une personne de référence, avec connaissances sérieuses, dans vos magasins et contrôlez ces chevelus ignares qui disent n'importe quoi ! Merci, j'ajoute néanmoins que ces chevelus ignares se sont montrés affables et fort sympathiques... mais une étoile pas plus quand même pour ce très mauvais conseil.

Bon magasin bio avec des products qu'on ne trouve que chez eux. Choix plus restreint pour fruits & légumes

J’apprécie beaucoup venir faire mes courses dans ce magasin. En effet, le choix est varié, les produits sont de qualité et le personnel toujours agréable. Cependant, je déplore la présence de certains produits issus des colonies palestiniennes, notamment les dattes Medjoul. Votre enseigne se veut éthique et respectueuse du corps et de l’environnement, il serait donc cohérent d’exclure ces produits pour des raisons évidentes de respect des droits humains et de cohérence éthique.

Un grand merci à Nathalie de Satoriz ! Elle a pris le temps de bien me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Ses explications étaient claires et adaptées, je suis reparti avec exactement ce qu’il me fallait. Bravo pour la qualité du service ! Momo