Satoriz

Je souhaite partager ma déception à la suite de ma visite aujourd’hui. À peine étions-nous entrés dans le magasin que mon fils a remarqué un point d’eau mis à disposition de la clientèle. Avec la chaleur actuelle, il m’a demandé s’il pouvait aller se servir un verre d’eau. Je lui ai naturellement répondu oui. En arrivant devant la fontaine, il cherchait simplement un gobelet tout en essayant de comprendre le fonctionnement de l’appareil. C’est à ce moment-là qu’une employée l’a interpellé de loin, sur un ton particulièrement sec, en lui lançant : « On ne joue pas avec l’eau ! » Sans même prendre le temps de comprendre la situation, elle est ensuite partie à l’arrière du magasin et a coupé l’arrivée d’eau, alors qu’il restait encore une dizaine de minutes avant la fin de la mise à disposition annoncée. Mon fils est revenu vers moi, surpris et blessé par cette façon d’être repris, alors qu’il ne faisait que chercher à se servir un verre d’eau. J’ai signalé l’incident à la caissière, mais ne retrouvant pas l’employée concernée et devant quitter le magasin, je n’ai pas pu échanger davantage. Je trouve regrettable qu’un jeune soit interpellé de cette manière, sans chercher à comprendre ses intentions. Si cette employée a déjà rencontré des abus avec d’autres personnes, cela ne justifie pas de s’adresser ainsi à un client qui n’avait rien fait de répréhensible. L’accueil et la bienveillance font partie de l’expérience client. Un simple « Je peux vous aider ? » ou « Le distributeur fonctionne comme ceci » aurait largement suffi et aurait évité ce sentiment de malaise. J’espère que ce retour sera pris en considération afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Un magasin bio qui est bien achalandé avec du personnel compétente et des produits bio de qualité et frais du pain excellent avec des prix abordables et des promotions ponctuelles et le plus c’est la possibilité d’avoir et de remplir de eau gratuitement à la source mais bien entendu il faut faire ces courses pour en profiter il y a ponctuellement des dégustations de produits pour les promouvoir et les faire connaître , j’invite toutes les personnes qui habitent à proximité de Mulhouse d’aller faire leurs courses dans ce magasin pour garder une très bonne santé .

Très beau magasin et parfaitement rangé.

Magasin très agréable, propre et bien organisé, avec un large choix de produits. On y trouve facilement ce dont on a besoin à chaque visite. L’équipe est accueillante et disponible si besoin. Je suis toujours satisfaite de mes achats et je recommande ce magasin sans hésitation.

Superbe magasin avec large choix, esprit authentiquement écologique. Deco audacieuse, ambiances zen, personnel pro

Merci à ce magasin pour des prix correct pour les légumes, pour info des salades bio moins cher ,plus frais qu magasin ordinaire,des carottes superbes, un choix exceptionnel bio,ma fille végétarienne est ravie ,franchement génial le magasin,je vais venir plus souvent. merci à vous pour ce choix incroyable

C'est un petit supermarché bio très agréable, propre, bien tenu où de nombreuses références sont disponibles dans tous les domaines. Les produits locaux sont privilégiés dans divers rayons : boulangerie, pâtisserie , crèmerie, fruits et légumes... Le personnel est gentil, attentif, calme. La déambulation dans le magasin est plaisante : largeur des rayons, couleurs, odeurs, un petit coin café qui ressemble à une petite place de marché... Les prix pratiqués sont corrects par rapport à d'autres enseignes bio. A fréquenter régulièrement 👍

Très beau magasin avec de vastes produits bio comme pour le bien-être qu'on ne trouve nulle part ailleurs.

Une promotion sur un produit de date à date si j'arrive le lendemain que l'étiquette n'a pas été enlevée. Puis-je encore profiter de la promotion ? « En général, si l'étiquette de promotion est toujours en place lorsque vous arrivez au magasin, vous devriez pouvoir bénéficier de cette promotion, même si vous arrivez le lendemain de sa date de validité. Cependant, cela dépend des politiques spécifiques du magasin. » Réponse de l’adjointe responsable «  ah non la promo c’est fini une erreur ça peut arriver «  La politique du magasin bio est décevante ! Tant pis comme je l’ai dit je ne reviendrai plus chez vous Je lis votre réponse ; je trouve que c’est surprenant de voir que vous êtes au dessus des lois !!!!!!! En mettant en avant un problème de logiciel ! C’est aussi pour ça que c’est au client d’aller remettre en rayon le produit ! J en prend bonne note ne vous en faire pas et je vais dépenser mon argent ailleurs que dans votre franchise

Magasin de produits bio excellent, proposant des prix abordables. Emplacement très accessible, à quelques secondes de la sortie d’autoroute. Parking facile d’accès. Boutique de taille moyenne, bien organisée et propre. Personnel agréable et serviable.