Accueil Magasin Île-de-France Yvelines Saint-Germain-en-Laye SAS Trotti'Road
MAGASIN

SAS Trotti'Road

Magasin · Saint-Germain-en-Laye (78)

4,7 61 avis Fermé
SAS Trotti'Road — Magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de SAS Trotti'Road

SAS Trotti'Road est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Saint-Germain-en-Laye (78100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (61)

4,7
61 avis
5★55
4★1
3★0
2★1
1★4
M
Mathieu Malapert

Réparation pour ma trotinette Xiaomi en tubless, service au top, vendeur pro et agréable 👍🏻

D
Dj weskrim du cut killer show

Service catastrophique !!!!! J'ai posé ma trotinette pour une réparations on me dit que je vais devoir payer 80e pour la réparations j'ai dis ok pas de soucis 1 semaine apres on me rapel pour me dire que la trotinette est prête mais ne marche pas!!! Faudra payer 80e on na réparer le guidons et reconnecter les fil donc moi j'ai dis ne payerais rien car ma trotinette ne marche pas il me rapel 10 mn plus tard pour payer diagnostic 40e...au final j'ai tous payer récupérer ma trotinette en état de marche 2 semaine apres je lui dis qu'il me manque mon chargeur il me dit ok de repasser demain la chercher car il ne la pas trouvé au final on m'appelle le lendemain pour me. Dire qu'il est pas sur que je lui est donner le chargeur mdr !!!!! Alors que je lui avait tous fourni et a ce jour j'ai toutes mes reparations mais j'ai pas mon chargeur a ce jour.. je recommande vraiment pas très déçu!!!!!

t
toffpsg

Super service J ai crevé appeler le lendemain prise en charge et réparation faite rapidement Et bien fait un grand merci à toi Je reviendrai faire entretenir ma trott chez toi (Dualtron Spiderman )

Réponse du professionnel : Merci d avoir partagé votre expérience 🤝🤝🤝
S
Stéphanie

J'ai fait appel à leurs services pour changer la chambre à air de ma trottinette (inutile d'essayer vous-même, sans les outils adéquats, démonter le pneu est impossible (oui, j'ai essayé...)). Le monsieur a été très agréable et super efficace ! Je repasserai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 🙏 Chez Trotti'Road, nous savons à quel point certaines réparations peuvent vite devenir compliquées sans le bon matériel 😅 Nous sommes ravis que le changement de chambre à air se soit bien passé et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’efficacité du service.
A
Alex

Aucune organisation, à des années lumières de la concurrence - J'ai demandé à être joins par sms, on m'a assuré que ce serait le cas. Rien, même pas sur la messagerie.. - J'ai demandé à ce qu'on m'indique le prix et la référence des pneus avant de les monter. Sans nouvelles depuis 1 semaine j'appelle et apprends que des pneus "de route" ont déjà été montés alors que j'avais demandé un model "foret"... - 2 interlocuteurs et presque 20 jours plus tard, je me déplace en boutique qui est sensée être ouverte à 14h le vendredi. FERMEE. J'avais pourtant appelé en matinée pour demander si je pouvais passer à 14h, on m'a dit que oui. Ca ouvre finalement à 14h30 - Je découvre que la batterie est à plat, la trottinette ne démarre même pas. Je l'avais déposée à 60%. Pas de chargeur en boutique, pas possible de tester, je suis rentré à pieds en poussant - En rentrant, je m'aperçois que le bouton "sport" est actif. Je suppose donc que la batterie est à 0% suite à des "tests" intensifs...... sympas Si vous avez du temps libre pour une expérience et pouvez vous permettre de poser une demie journée de congés alors vous pouvez tenter Sinon passez votre chemin...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les différents dysfonctionnements rencontrés lors de la prise en charge de votre trottinette. Le manque de communication concernant les SMS, le délai inhabituellement long, ainsi que le montage des pneus ne correspondant pas à votre demande ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir chez Trotti'Road. Concernant la batterie déchargée et l’impossibilité de tester la trottinette lors de votre passage, nous comprenons parfaitement votre frustration. Vos remarques ont bien été prises en compte afin d’améliorer notre organisation et le suivi client. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour détaillé, qui nous aide à identifier les points à corriger.
M
Michel Muller

Beaucoup de temps perdu Rdv pris par téléphone pour un remplacement de pneu avant avec un tarif annoncé à 70 euros Je dépose la trottinette et demande confirmation du tarif. Tarif confirmé ainsi que la disponibilité en fin de journée 1h plus tard , on me rappelle pour me dire que le tarif passe à 140 euros avec une vague justification. Le tarif annoncé ne correspondait pas à la taille de roue. Alors que le technicien avait la trottinette sous les yeux quand il a confirmé le tarif initial. Bref 2 aller retour pour rien et la curieuse sensation d’avoir été pris pour un imbécile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément ressenti et le temps perdu, et nous comprenons votre frustration. Lors de la prise de rendez-vous téléphonique, le tarif communiqué (70 €) était basé sur les informations qui nous ont été transmises à ce moment-là. Or, la taille exacte de la roue n’avait pas été précisée. Après vérification sur place par le technicien, il s’est avéré que le modèle nécessitait un pneu différent, impliquant un coût et un temps d’intervention plus importants, d’où l’ajustement du tarif à 140 €. Nous reconnaissons que cette situation aurait mérité une communication plus claire en amont et nous en excusons. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer nos procédures afin d’éviter que cela ne se reproduise.
M
Matthieu Helin

Service impeccable ! J’ai confié ma trottinette à Trotti Road pour une réparation et je suis très satisfait. L’équipe a été professionnelle et transparente sur les explications. Ma trottinette roule comme neuve, et les tarifs sont tout à fait corrects pour la qualité du travail. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un service sérieux et efficace !

P
Pekinita Pekinita

Super expérience , réparateur très cool arrangeant le travail est bien fait et on sent qu’il prend soin de ses clients. Ambiance détendue et de bon conseil.Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci énormément pour ce superbe retour 🙏 Toute l’équipe de Trotti'Road est heureuse de savoir que vous avez apprécié aussi bien l’accueil que la qualité du service.