Magasin.telD
Dominique ROUBELAT Google
Ils sont à l' écoute bonne accueil Hyper sympa Je recommande surtout David,👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce commentaire qui sera transmis au collègue
MAGASIN DE PIÈCES AUTO D'OCCASION
Sas Nevers Pieces d'occasion
Magasin de pièces auto d'occasion · Challuy (58)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Sas Nevers Pieces d'occasion
Sas Nevers Pieces d'occasion est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces auto d'occasion » situé à Challuy (58000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (258)
Avis Google
4,1
258 avis
P
Philippe Marechal Google
Direction, personnel,prix, rien à dire ,depuis des années ils font du très bon travail. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces étoiles et ce commentaire. Nous restons à votre service.
E
Eric Martin Google
Des gens compétents et sympathique !Un pneu éclaté devant chez eux,ils viennent spontanément a mon secours et m'aide à changer ma roue.Merci Messieurs !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces étoiles et le commentaire. oui nous sommes aussi là pour aider les gens dans le souci. Nous restons à votre disposition.
C
Christian Mignard Google
Piece correct prix correct conseil correct très sympathique
Réponse du professionnel : Merci pour les étoiles, nous n'avions pas vu votre commentaire, mais, nous vous en remerçions.
p
pacopaco Land Google
Super aimables, et . . . Très compétents ! Accueil avec le sourire et humour. J'ai trouvé la pièce rare que je cherchais!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce commentaire qui sera transmis à l'équipe. Toujours à votre service.
V
Vincent BRIDON Google
Service très bien, on trouve pas mal de pièce surtout pour les anciennes. Pneu d occasion également De plus tout le monde connait la casse chez jean louis dans la Nièvre
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour toutes ces étoiles. Effectivement nous sommes là pour dépanner les voitures pas toutes neuves...
O
Oceane Lamotte Google
Inadmissible ! J'ai acheté une paire de pneu il y a quelque jours, Et j'ai découvert en le changer avait déjà été réparer. Donc ce matin il a été dégonfler jusqu'à la jante ! Obliger de rachète un pneu ! Achetér du neuf directement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué, lors de l'achat, si vous avez un souci vous pouvez revenir et nous ferons notre possible pour vous dépanner.
C
Cathy HOREN Google
Service inexistant, tarifs injustifiés, aucune considération pour le consommateur. J’avais besoin d’un moteur d’essuie-glace pour ma voiture. Après avoir essayé de les joindre à plusieurs reprises sans réponse, je décide de me déplacer, venant de Fourchambault. Sur place, j’explique la situation, et ils font semblant d’être étonnés. Bref, je leur donne toutes les informations nécessaires (modèle de voiture, plaque, année), et ils me donnent une pièce. Je demande clairement : "Est-ce qu’il y a un remboursement si ça ne va pas ?" Réponse : "Oui, bien sûr, ramenez la pièce avec la vôtre pour vérifier si on en a une autre à vous proposer." Je rentre, et bien sûr, la pièce n’est pas la bonne. Je rappelle : encore une fois, pas de réponse. Je retourne donc à la casse, à la première heure. Leur réaction ? "Oh, c’est la faute à pas de chance." Ou simplement une erreur de part ? On me dit qu’ils ont le bon modèle sur un autre véhicule, mais qu’il faut attendre qu’ils le démontent. Je précise que j’ai un rendez-vous important et que, s’ils avaient répondu au téléphone, la pièce aurait pu être préparée. Leur réponse ? "Si vous ne voulez pas attendre, on démonte la pièce et vous repassez plus tard. ». Je ne vais pas m’infliger un 3eme aller retour de 40min pour une pièce d’occasion à seulement 10€ moins cher que neuve, sur autodoc. Le rapport qualité/prix n’est plus du tout intéressant, je demande un remboursement. Refusé ! Pourquoi ? « Parce qu’on a la pièce, donc on ne rembourse pas." J’ai insisté, expliquant les désagréments subis,en vain. J’ai dû attendre, et je suis repartie sans aucune considération et excuses. J’ai demandé un geste commercial (une extension de garantie ou autre) pour compenser leur négligence, réponse : "impossible". Aucune prise de responsabilité, aucun professionnalisme, et encore moins de respect pour le consommateur. Cette casse profite de son monopole régional pour proposer un service médiocre à des prix injustifiés.
Réponse du professionnel : Bonjour, vraiment désolé que votre expérience dans notre établissement se soit passée comme cela.
Mais il faut remettre les choses , un petit peu en place.
Pour chaque demande de pièce, souvent il existe plusieurs modèles, c'est pourquoi nous demandons, le plus possible de venir avec le modèle démonté, chose que vous n'avais pas faite au départ et qui aurait pu vous éviter ces désagréments.
Pour ce qui est du remboursement, il n'est effectué que si nous sommes dans l'incapacité de fournir la pièce demandée. Ceci est expliqué sur notre site et affiché dans notre établissement.
Nous avons fait notre possible pour vous satisfaire, vous démonter un nouveau moteur essuie glace, à l'instant (un matin alors que nous sommes fermés aux particuliers) -LE SERVICE-, 15 minutes plus tard vous aviez votre "bonne" pièce avec en plus la tringlerie (pour faciliter le remontage) -LE GESTE COMMERCIAL-.
Vous avez passé votre temps au téléphone à expliquer à quelqu'un vous vous alliez nous pourrir et qu'il fallait, qu'il laisse le même avis que vous.
Quel dommage, espérant que votre pièce vous convienne.
M
Malika L. Google
Nous avons déposé notre véhicule pour une convention. Nous avons été reçus par le gérant, naturellement gentil, adorable et professionnel. Il a pris le temps de nous expliquer toute la procédure avec gentillesse. Je recommande à 100 %. Merci pour votre accueil en vous souhaitant une très belle continuation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce n'est pas toujours facile de laisser son véhicule "souvenirs" chez nous, alors voilà...
R
Roblin Fabienne Google
Je recommande vivement. Toutes les personnes à qui j'ai eu affaire, que ce soit au téléphone ou en personne pour l'enlèvement du véhicule, ont été très agréables et très professionnelles. Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE SYMPATHIQUE MESSAGE
M
M!! Google
Le personnel est très accueillant. On a été reçu par le responsable, très aimable, amical,rien à dire. Il répond facilement à votre demande, rien à dire. Je recommande cette casse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces étoiles nous restons à votre disposition.
A
Angeline G Google
Accueil au top ! Merci à James et ses collègues d'avoir pris le temps de m'expliquer 8 fois de quel côté mes roues allaient, d'avoir aussi fait le nécessaire pour que je puisse être rassurée au plus vite. Je recommande 1000 fois.
Réponse du professionnel : Bonjour, Notre métier, dépanner les gens et les conseiller. Merci pour le commentaire.
P
Patrick Lepetit Google
Au top de la pièce auto, on y trouve tout ! Le plus c'est que si la pièce ne convient pas, pas de soucis, vous n'aurez aucun problème pour la changer. Tout est bien répertoriée dans cette casse, bien ranger comme une quincaillerie ! Vous pouvez également y faire monter vos pneus. Le terrain et super propre. C'est la meilleure casse que j'ai pu trouver jusque-là
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce super commentaire. Nous restons à votre disposition si besoin...
J
Jules Nicollet Google
Superbe accueil téléphonique ! Une personne en or qui a su m’aider jusqu’au bout dans mes recherches pour un clignotant casi introuvable a l’heure d’aujourd’hui malheureusement.. Mais il a su m’aider malgré la distance entre lui et moi et maintenant je peu enfin souffler 😃 Merci infiniment 🙏🏻👌🏼
Réponse du professionnel : Merci pour le commentaire
H
H L Google
Je recommande personnel très sympathique, pro et à l'écoute. J'ai appeler hier pour mon rétro qui était cassé et dans les minutes qui suivaient ils m'ont appelé comme quoi il avait la pièce qui me fallait, je suis du coup aller la récupérer aujourd'hui encore merci beaucoup à James car en plus il me l'a changé en même pas 2 minutes. Si j'ai d'autre soucis avec ma voiture je retourne vers eux.
Réponse du professionnel : Vraiment merci pour ce message.
J
Julie Vinoy Google
Je recommande personnel très sympathique, pro et à l'écoute. Respect du client, n'essaie pas d'arnaquer. James surtout super gentil 👍. Avis très favorable. Si vous avez besoin de pièces auto n'hésitez pas à les contacter.
Réponse du professionnel : C'est très gentil merci, nous faisons au mieux. C'est toujours plus facile de travailler avec des clients agréables
G
Gwenael Gauchotte Google
personnel super sympa professionnel et accueillant, j'ai appelé samedi à 10h30 pour savoir si il pouvait me détailler un seul siège pour un cockpit de sim racing, à 11h j'avais une photo et à midi il était dan mon coffre et tous sa pour bien moins cher qu'un siège bas de gamme commander sur internet.
Réponse du professionnel : C'est très gentil merci, nous faisons au mieux.
m
mélissa bourzier Google
Accueil très sympa. Patron aimable et drôle ainsi que son employé aux piercings pour la galette du véhicule PICANTO. Excellente prestation je recommande fortement pour leur débrouillardise technique et leur patience.🤠
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à l'équipe
D
Dominique Boisseau Google
Établissement très efficace. Ayant préparé mon passage pour une portière de Polo, tout c'est très bien passé malgré beaucoup de gens venu comme nous chercher des pièces auto. Thierry et son équipe sont très pro et agréable.