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shayana la perle Google
Toujours bien accueilli, pas trop d'attente
MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES
SARL SEAA (chez fauconnier)
Magasin de pièces automobiles · Basse-Terre (971)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SARL SEAA (chez fauconnier)
SARL SEAA (chez fauconnier) est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Basse-Terre (97100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- SOCIETE EQUIPEMENTS ACCESSOIRES AUTOMOBILES (SEAA) (SEAA)
- Forme juridique
- SARL
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 45.32Z
- Création
- 04/10/1994
- Effectif
- 6 à 9 salariés
- Dirigeant
- CATHERINE AMELIE SERIN (FAUCONNIER)
- SIRET
- 34306417600021 · SIREN 343064176
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 17:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
Avis Google
4,3
32 avis
R
Remi Dondina Google
Super acceuil téléphonique ce samedi matin, super acceuil tout court au magasin, pièces disponible, merci de relever le niveau par rapport à sos piece auto de jarry ou autres.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour .
A très vite !
P
People's Auto Google
Bonjour à tous ! Nous tenons à partager notre expérience malheureuse avec SEAA. Nous travaillions pour un client à Deshaies, dans le cadre de notre activité à domicile. Nous avons contacté la société S.E.A.A.(Basse-Terre) pour savoir s'ils avaient une pièce en stock, avant de nous déplacer. On nous a affirmé que c'était le cas. Arrivés sur place, après avoir attendu 30 minutes ( pendant ce temps nous avons pu observer le cas d'une femme à qui on a refusé de rembourser une batterie défectueuse), on nous a expliqué que la pièce est introuvable. Plutôt que de reconnaitre l'erreur, on nous propose de monter une pièce qui ne correspond pas au véhicule. Nous avons refusé, ce qui nous a valu de subir une attitude méprisante et pas l'ombre d'une excuse. A cause de tout ce temps perdu, nous n'avons pas pu remettre en marche le véhicule de travail de notre client dans les délais prévus (zone Basse-Terre peu pourvue en magasins de pièces détachés). Rien ne peut justifier ce traitement. Nous avons attendu patiemment et dans le calme jusqu'à ce qu'on nous dise que la pièce n'était pas disponible ("introuvable"). L'erreur est humaine, mais le mépris et le mensonge sont inacceptables pour un professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre visite chez nous.
Concernant le cas de la batterie, nous tenons à préciser que si notre équipe a refusé le remboursement, c’était probablement pour des raisons spécifiques (Défaut du véhicule du clients, non-respect du délai de garantie, etc. …).
En ce qui concerne votre expérience ;
Sachez que nous comprenons combien il est frustrant de perdre du temps, surtout lorsqu'il s'agit de servir un client. Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir un service optimal et nous sommes déçus que nous n’ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les utiliserons pour améliorer notre service à l'avenir.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaiterions que vous nous donniez une nouvelle chance de vous servir. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous accompagner lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe SEAA
K
KARUKERA 120 Google
Accueil agréable sont à l'écoute et donnent de bons conseils. Beaucoup de disponibilités.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour . A très vite !
j
joel Lejuez Google
Lieu très connu et très fréquenté des basse-terriens pour des pièces automobiles depuis plus de 20ans leur durée est due à leurs sérieux à leurs accueil à leurs connaissances des pièces à leurs savoirs faire parfois le service est long car leur dépôt se trouve a une 50taines de mettre du magasin et ils doivent faire plusieurs aller et retour pour chaque client ... C'est là leur point faible