SARL CATOË

Les employées sont d'une gentillesses ! Le SAV a été parfais et ceux même si la marque de ma valise acheter chez eux ne promettait pas de réparation les employées ont fait leur possible pour assurer celle ci. J'ai ainsi pu récupérer ma valise à la qu'elle je tiens énormément

Très bon accueil, avec le sourire et plein de bons conseils pour m'aider à trouver un sac à main à offrir à Noël. Encore un grand merci à vous !

Achat d'un cartable le vendredi 18 juillet matin. Accueil déplorable. Répond à notre bonjour cachée derrière une tour de sac. Ne s'approche pas de nous, reste ensuite derrière sa caisse avec un air à faire fuir n'importe qui. Nous regardons les cartables pour notre fils (CP), elle est juste venue répondre à deux questions de notre part par un "oui" et c'est tout. Magasin avec des sacs en vrac au sol et les bretelles de cartables étaient bloqué dans le caisson de stock. J'ai donc dû ouvrir ce caisson pour pouvoir regarder les cartables. AUCUN CONSEIL : ni pour la taille du cartable, ni pour le modèle. Boutique à fuir quand c'est cette personne. Pour notre aîné la conseillère de vente (dans une autre ville) lui avait dit bonjour, lui avait montré les différents modèles pour son gabarit et son niveau (CP/CE) et lui avait réglé les bretelles. Ici rien de tout ça. En plus nous avons attendu en caisse qu'elle daigne nous encaisser (il n'y avait pourtant que nous, mais ça se comprend...). Il y a fort à faire sur la formation de cette personne. Nous ne reviendrons pas.

DECEPTION TOTALE Sac commandé début Janvier, on m'assure qu'il est possible de le commander dans le coloris choisi. Après plusieurs relances avec à chaque fois toujours la même réponse "sac non reçu, on vous appellera", toujours pas de commande en vue après 6 mois On me certifie que ma commande a bien été passée mais que les délais sont longs, je reste patiente Appel cette semaine, la commande est arrivée, mais le sac commandé non, il a fallu que je choisisse entre 2 coloris arrivés qui ne correspondent pas du tout à ma commande car aucun remboursement possible La confirmation de ma commande prise était donc un mensonge, je suis très déçue. Attention à ce que l'on vous annonce, la suite peut se passer différemment. Je ne recommande pas

SAV à revoir!!!! Sac de marque acheté en novembre. Au bout d’une semaine couture se retirant je reviens au magasin car sous garantie. En janvier l’équipe du magasin m’annonce que le sac n’est pas encore pris en charge car congés, retards, absences de la responsable, problème d’organisation….etc Je reviens alors toutes les semaines jusqu’à aujourd’hui et j’apprends que le sac n’est toujours pas parti chez le fournisseur!! Aucun délai, aucune réponse satisfaisante, aucune autre solution alternative. Si j’avais su j’aurais moi même fait appel à une simple couturière qui aurait réparé la couture en 10 minutes. Il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Merci ! Le personnel est agréable mais la responsable et l’organisation de la boutique sont inefficaces. Pour un client ce n’est pas acceptable de devoir « poireauter » des mois pour une simple couture! Je ne conseillerai pas cette boutique pour acheter ou vous faire plaisir. Regardez seulement !

Je recommande vivement cette boutique ! Un grand choix de sacs et de valises pour tous les goûts et pour toutes les bourses. N'hésitez pas à demander des conseils auprès de Sabrina, une personne très agréable et sympathique !

Equipe super sympa et de très bon conseil...une bonne connaissance des produits et des réglementations pour les bagages soutes et cabines. C'est quand même cool d'avoir une personne qui a le sourire ... et c'est dire... je n'étais pas revenu depuis des années tant la précédente responsable du magasin était désagréable.

Je suis passée le 19 décembre vers 12h45, j'arrive une grande jeune fille assise sur le comptoir avec son téléphone qui ne remarque pas du tout ma présence. Quand elle a fini par remarquer ma présence, elle n'a pas apprécié que je lui dise que je n'avais pas besoin d'aide et est retournée sur son téléphone. Top quand on a des clients. Elle fini par revenir à la charge en faisant du forcing. J'ai littéralement fuis en plus 0 amabilité. J'y suis retournée dans la semaine et suis tombée cette fois sur une femme blonde plus âgée, charmante, plus professionnelle que la première et surtout qui m'a fort bien conseillée. Je ne souhaitais pas mettre d'avis à la base, mais je suis repassée devant le magasin mardi 28 décembre elle était toujours assise avec son téléphone. Je trouve cette attitude inadmissible pour une vendeuse, ça ne me donne pas envie d'entrer. Heureusement qu'il y en a une qui est bien plus avenante, je reviendrais acheter quand c'est elle qui sera là