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MAGASIN DE PIÈCES AUTO D'OCCASION

AUTUSSE PIECES AUTO

Magasin de pièces auto d'occasion · Polignac (43)

4,2 147 avis Google Fermé
AUTUSSE PIECES AUTO — Magasin de pièces auto d'occasion

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Itinéraire Site web

À propos de AUTUSSE PIECES AUTO

AUTUSSE PIECES AUTO est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces auto d'occasion » situé à Polignac (43000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (147)

Avis Google
4,2
147 avis
5★86
4★31
3★12
2★3
1★15
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Yoann Google

Très bonne expérience ! Personnel super attentif, accueillant et de très bons conseils. J’ai acheté un moteur d’essuie-glace et ils m’ont même aidé à monter la pièce.Un vrai service client, ça fait plaisir ! Je recommande sans hésiter.

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marion Marion Google

Superbe équipe rapide et efficace. Honnête sur les prix et très sympathique

B
Ben Google

Des pièces d’occasion au prix du neuf désolé mais je passe mon tour

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Benjamin Froussard Google

Très bonne expérience avec cette casse où le professionnalisme et la rapidité de l’équipe m’ont bien dépanné sur une urgence un vendredi aprèm Je garde l’adresse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Froussard, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans ce moment un peu stressant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, nous restons présents pour vous accueillir et vous aider au mieux. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
L
Laurent Caudron Google

De très bon conseil et très professionnel

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,
L
Les ongles de Laura Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Entreprise très sérieuse. J’ai eu besoin d’un échange, tout s’est fait sans difficulté et avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande à 100 %.

L
Léo Molimard Google

J'ai acheté un cardan AVD pour une 206, on m'a vendu un cardan défectueux,... Je ne recommande pas !!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Molimard Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce que vous avez achetée ne vous a pas donné satisfaction. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos pièces d’occasion qui sont toutes garanties et bien sûr à la satisfaction de nos clients. Si vous nous aviez contactés, nous aurions bien évidemment trouvé une solution et procédé au remplacement de la pièce si cela s’avérait nécessaire. N’hésitez pas à nous appeler ou à passer directement au comptoir : nous restons à votre disposition pour régler ce souci au plus vite. Cordialement, SARL AUTUSSE ET FILS
M
Moriat Moriat Google

Acheter une paire d amortisseur i etait hs je l’ai monte ca tappe je re demonte l amortisseur casse heuresement je l’ai pas prit dans la téte c’est déjà la 2 eme fois sur ce genre de piece que c’est hs va falloir revoir l etat de certaine pièce , piece ni repris ni echange au delà de 48 h mais si on as pas le temps de changer la piece de suite on la dans le cul sur ce qui est des piège habitacle c’est top mais pour ce qui est mécanique mauvaise expérience pour moi j’ai même pas prit la peine d appeler j’attendrai une réponse à mon message cordialement

Y
YT Nerko Google

J’appelle pour une pièce qui est soit disant disponible, pour ne pas me déplacer pour rien, le vendeur me dis que oui il y a bien la pièce, je me déplace ayant 2h de routes, et arrive sur place, le vendeur a confondu de pièce, et donc n’avais pas celle que je voulais. Merci pour mon après-midi perdu.

G
Guillaume PEREZ Google

Bonjour, Je vois que je ne suis pas le seul a avoir eu une mauvaise expérience avec cet établissement.... Mr Autuss, après avoir dû vous relancer pour avoir la facture des pièces concernés 3 mois après.... j'aimerais désormais recevoir mon remboursement de 60€ TTC et non un avoir n'étant pas fan de la surconsommation abusive ! Merci de bien vouloir régler cela à l'amiable avant toute poursuite pénale. Cordialement Mr PEREZ

Réponse du professionnel : Bonjour M. Perez, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Nous n'envoyons pas systématiquement toutes les factures à nos clients, il est vrai que l’envoi de votre facture a pris du retard, c'est un oubli nous vous prions de nous en excuser. Concernant la pièce d’occasion achetée il y a trois mois, comme M. Autusse vous l'a précisé lors de la vente, nous ne proposons pas de remboursement sur ce type de produit. En revanche, soucieux de votre satisfaction, nous vous avons proposé un avoir valable sur une prochaine commande. Nous espérons que ce geste vous apportera une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter plus en détail. Cordialement,
A
Alexis Lépine Google

Expérience pas satisfaisante du tout j’ai acheté une batterie et un démarreur pour ma voiture les deux ne fonctionne pas Je recommande absolument pas cet casse auto

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez un souci avec la batterie et le démarreur achetés chez nous. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous prenons votre retour très au sérieux. Sachez que tous nos produits d’occasion sont testés avant mise en vente. Toutefois, comme il s’agit de pièces d’occasion, un dysfonctionnement reste toujours possible. Afin de trouver une solution rapide, nous vous invitons à nous retourner les pièces défectueuses pour vérification. Selon le résultat du contrôle, nous pourrons envisager un échange ou un remboursement. Merci de votre compréhension.
B
Bernard Sevilla Google

Superbe accueil très professionnel adresse pas facile mais très bien servi

m
malo Google

Expérience désastreuse ! J'ai acheté des pneus d'occasion dans cette casse, mais ils étaient totalement inutilisables. Non seulement leur état était déplorable, mais ils représentaient un réel danger. Je déconseille vivement cet endroit à toute personne en quête de pièces fiables et d'un service honnête. Faites preuve de prudence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos pneus d’occasion n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité de nos clients est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux. Contre une preuve de votre achat chez nous, nous vous proposons de vous les remplacer ou de vous les rembourser afin de résoudre cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre expérience de vive voix.
M
Morgan VEY Google

Super accueil, large choix de pièces, et m a conseillé pour le remontage, je recommande !

C
Christelle MENUT Google

Aimable et serviable mais ma 1ère expérience en casse n'a pas été concluante : prix identiques à des pièces neuves chez Oscaro pour des pièces dont les plastiques sont fendus, ternis et les joints détruits. Je ne renouvellerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe aimable et serviable. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nos pièces d’occasion sont d’origine, mais elles ne sont effectivement pas neuves. Elles peuvent présenter des signes d’usure, ce qui est normal pour ce type de produits. Nous nous efforçons de garantir leur qualité tout en proposant des prix compétitifs. Vous auriez dû nous contacter directement, nous aurions pu vous trouver une solution satisfaisante. Cordialement
F
Franck Cabane Google

Un peu cher mais vaste choix de pièces d'occasion. J'y ai cependant acheté des balais d'essuie glace (neufs) défectueux, qui ont été repris heureusement. Dans l'ensemble j'ai trouvé mon bonheur !

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, l’essuie-glace neuf était cassé dans l’emballage et nous l’avons remplacé sans difficulté. Vous oubliez de préciser que nous avons monté votre essuie-glace gracieusement et gentiment. De plus nous vous avons fait un prix sur le rétroviseur d’occasion. Bien à vous
S
Sandrine Boury Google

Bon accueil, mais c'est fichu de moi. Il m'a vendu une pièce cassée. Ne pas y aller quand on n'y connais rien. Ne pas faire confiance. J'irais chez Carreco a l'avenir. Ils sont plus honnêtes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boury, Cet avis est regrettable, vous auriez dû nous appeler, nous aurions trouvé une solution. Toutes nos pièces sont garanties. N'hésitez pas à venir nous la rendre si malheureusement elle est cassée. Nous vous la changerons ou vous la rembourserons si nous n'avons pas de pièce de rechange. Nous avons à coeur de satisfaire nos clients. Nous vous attendons à partir de mardi pour vous changer ou vous rembourser votre pièce. Bien cordialement
Y
Yoann l Google

Prix très corrects, équipe sympathique et réactive, pièces conformes au besoin et en parfait état, et tout ça sans commander, en passant directement au magasin ! Je recommande !

L
Laetitia Schwanengel Google

Appel le matin pour la pièce et j'y vais l'après midi. Et ben pas démonter. Donc attente looonnngggueee.... J'y retourne pour une autre pièce. Ils se sont complètement planté de côté mais quand toi tu n'y connais pas grand chose on te vend ça quand même !!!

Y
Yves-Noël-Marie Gonnet Google

Bonjour. Un magasin très bien organisé. Très nombreuses pièces automobiles d'occasion. Tout est bien rangé. Un excellent accueil, un excellent service. Des prix modiques. Nous avons été très satisfait de la qualité et de la rapidité du service: c'était très bien. En résumé: Bravo et Merci!

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xyz Courrier Google

Appel au téléphone 1h avant pour être sûr, car 1 heure de route, confirmation et prévenu, arrivé sur place, la femme devant poireaute et le gars passe devant nous toujours au téléphone... et téléphone... salle glaciale, fini par s'occuper de la dame... qui finit par s'en aller sans aucun écho a son au revoir ! A mon tour après déjà 25min, ah oui je vais faire démonter et la d'autres gars débarquent au final il envoi son mécano démonter autre chose !!!!!!! Bref au final après 1h d'attente une pièce est bonne sur les deux, et il trouve le moyen de me dire que je lui parle mal quand je vois le résultat et l'heure ( 17h45 qui va payer lamende ?) et que j'exprime juste que je suis deg, au final il propose que je me "casse que je dégage " qu'il a du travail, bref propose qu'on aille régler ça aux mains !!!!!!!!! ON PEUT PAS METTRE 0 MAIS JE PEUX VOUS DIRE : MACHO FACHx qui préfère son téléphone. heureusement pour lui que c'est la seule casse du pays et que je sois cool.

G
GAYARD MICKAËL Google

Très serviable, Une pièce achetée sur place peut y être reprise sous un délai de 48h, pratique pour ce qui concerne des boîtiers électroniques ou pièces spécifiques.Par contre pour les véhicules récents ,de moins de 5 ans environ,l'offre est très faible.