Sappe et vous

Une étoile c'est déjà trop ! Mon colis est reparti alors que j'avais encore une journée pour aller le chercher. Au vue des réponses des propriétaires sur les commentaires précédent pas étonnant qu'il n'y ai jamais personne dans ce magasin à part pour récupérer des colis (et encore) !

Je ne suis pas cliente, je viens régulièrement pour des colis et le responsable est toujours très sympathique, toujours le sourire et serviable.

Avisé que mon colis était arrivé en boutique, je suis passé le chercher deux jours plus tard. Le gérant n’en trouve aucune trace … il met en cause le transporteur, le système informatique … mais pas lui alors qu’il se souvient avoir plié le paquet car il était très grand ? Il me demande de repasser, ce que j’ai fait à quatre reprises. Pas de nouvelles puis il m’informe qu’il a retourné le colis !!! Devant mon désarroi et après que je lui ai demandé comment il pensait que j’allais pouvoir être indemnisé il a pris contact avec une plate-forme et à tenté de me culpabiliser, j’ai apporté à l’interlocutrice des précisions sur le déroulé des événements ce qui m’a attiré la colère soudaine du gérant alors que l’on m’avait demandé de patienter puis j’ai eu droit au fait que j’aurais été injurieux envers lui, niant les faits car les propos qui m’étaient prêtés utilisaient un vocable qui n’est pas le mien le gérant a tenté de se justifier devant des clients qui étaient arrivés en visionnant immédiatement les images de vidéo surveillance et malheureusement pour lui aucune trace de ce qu’il prétendait. Il a alors subitement repris le téléphone avant que l’interlocutrice de la plate-forme qui était en train de se renseigner pour me répondre et a immédiatement raccroché. Le comportement fautif, irrespectueux et faussement accusateur de cette personne mérite d’être signalé au plus grand nombre. Oui monsieur je ne reviendrai plus dans votre boutique !

Je ne trouve cela pas du tout professionnel... Je me présente en point relais afin de retirer mon colis je profite de mon jour de repos "mardi" travaillant sur Paris je n'ai pas d'autres choix...sur le site m'indiquant que la boutique est ouverte j'y vais... Surprise la boutique est fermée pas un motif disant fermeture exceptionnelle.. Rien de cela, min colis est arrivé la semaine dernière vu comme j'ai dit je travaille paris je ne peux faire autrement du coup je suppose que mon colis sera retourné à l'expéditeur super!! Merci à vous pour votre réactivité envers les clients... Un petit mot serais tjr la bienvenue alors que sur le site il indique que la boutique est bien ouverte mardi 26 décembre 2023.

Cela fait plus de 1 ans que j'y vais régulièrement pour mes colis rien à dire que ce soit le responsable ou le reste de l'équipe il sont au top agréable, chaleureux est sympathique ne changez rien 🙂

Accueil toujours agréable quand j'y passe pour mes colis, merci ! Magasin avec du choix !

Nous rentrions de vacances samedi dernier. J avais un colis à retirer dans ce magasin. Après une journée sur la route nous avons fait le détour par Gaillon après avoir bien regardé que le magasin était ouvert jusqu'à 19het oh surprise à 17 h30 le magasin était fermé. Quand on choisit d etre point relaismondial relay il faut respecter les horaires ou alors les changer les horaires sur le site!!

Magasin au Top, les proprios sont geniaux, très polis, serviables et à l'écoute avec de bonnes recommandations. Il y a du choix. J'ai pu acheter des articles à des prix vraiment très attractif. Je recommande +++

Basket acheté au mois d'octobre à 25 euros mise aux pieds 4 fois pas plus pour sortir le chien elles sont déjà morte pour la qualité on repassera.

Pour ma part j'adore.. du choix, des prix attractif, des choses sympa, originales, et un super accueil du couple, très sympa . Et a souligner une chose importante beaucoup de choses faites en ITALIE..., Et une carte de fidélité qui récompense trés bien.