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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Sapotille

Magasin de vêtements pour femmes · Les Sables-d'Olonne (85)

3,9 60 avis Fermé
Sapotille — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sapotille

Sapotille est une boutique de vêtements pour femmes proposant une large gamme de produits incluant robes, hauts, bas, manteaux, combinaisons, maille, jupes et accessoires. La boutique met en avant ses collections saisonnières, comme la collection Printemps-Eté, et offre la livraison gratuite dès 60€ d'achat.

RobesHautsBasManteaux et vestesCombinaisonsMailleJupesAccessoires Livraison offerte dès 60€ d'achatCartes cadeauxPaiement sécuriséExpédition, échange et retourConditions de retour & entretien

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (60)

3,9
60 avis
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1★16
C
Chloé Ballière

😍 J'ai découvert ce magasin il y a un peu plus d'un an et j'ai pu profité de m'y rendre pendant mes vacances de nouveau cette année, les vendeuses sont très souriantes et accueillante. La boutique est mignonne et les articles sont tops.

J
Jade G

J’ai une maison secondaire aux Sables-d’Olonne et j’ai toujours aimé cette boutique. Les vêtements proposés sont magnifiques et très tendances ✨ Les prix sont peut-être un peu élevés par rapport au pouvoir d’achat actuel et, je pense, par rapport au prix d’achat, mais la qualité et le style sont au rendez-vous. Les vendeuses sont de très bon conseil et nous accompagnent vraiment dans le choix des vêtements. Elles prennent le temps, nous mettent à l’aise et n’hésitent pas à nous complimenter, ce qui rend l’expérience encore plus agréable 😊 Le service est impeccable du début à la fin. Je ne peux que recommander cette boutique ! ⭐

I
Isabelle GERMAIN

Une belle découverte à l'occasion d'une promenade en centre-ville. De très bons conseils. Les employées sont disponibles sympathiques et souriantes. J'y retournerai.

M
Mathilde Meyer

Magasin très décevant. Les prix sont clairement excessifs au vu de la qualité des produits proposés. Concernant les tailles, c’est également compliqué de s’y retrouver, rien ne semble vraiment correspondre. L’expérience en cabine n’a rien arrangé : j’avais demandé une coupe droite, mais la vendeuse m’a orientée vers plusieurs jeans larges. Bon, pourquoi pas essayer, ça peut arriver. J’en teste un (le même qu’elle portait), mais il ne m’allait pas du tout : beaucoup trop large à la taille, même si c’était un peu caché par mon t-shirt. Je lui explique poliment que ce n’est pas ce que je recherche, que je préfère une coupe droite, tout en restant correcte. Et là, réponse totalement déplacée : elle insiste en disant que le jean m’allait très bien, “bien mieux que le pantalon que vous avez”. Pour info, je portais un pantalon de costume noir. Ce genre de remarque est franchement inapproprié et manque de professionnalisme. On peut conseiller sans rabaisser le client. Bref, une expérience désagréable du début à la fin. Je ne recommande pas.

P
Patricia Duriez

Expérience client très décevante. J’ai acheté à la boutique des Sables D’olonne en mars 2036 un pull à prix rond sans l’essayer en magasin , essayé chez moi il ne me va pas . 48h plus tard je retourne au magasin pour l’échanger . J’avais bien sûr la preuve d’achat . La vendeuse m’annonce qu’il n’y a ni reprise ni échange pour les prix ronds et me montre une affiche derrière la caisse le mentionnant . Affichette proche du plafond , ce qui ne saute pas aux yeux et bien sûr personne ne vous le mentionne au moment du passage en caisse. Si l’échange m’avait été permis j’aurais sans doute acheté un article plus cher. Il est important que les boutiques en centre ville perdurent alors il faut savoir s’adapter. Ne pas accepter d’échanges , même sur des promos , c’est dépassé. Je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre politique commerciale concernant les articles à prix ronds est appliquée de manière identique à l'ensemble de nos clientes. Afin d'assurer une information la plus transparente possible, cette politique est affichée en caisse, rappelée oralement lors du passage en caisse, mentionnée sur le ticket de caisse, sur notre flyer de remerciement ainsi que dans nos conditions générales de vente. Nous ne pouvons malheureusement pas déroger à ces conditions au cas par cas, afin de garantir une égalité de traitement entre tous nos clients. Nous regrettons que cette politique ne vous convienne pas, mais nous mettons tout en œuvre pour qu'elle soit communiquée de la manière la plus claire possible avant l'achat. Bien cordialement, L'équipe Sapotille
C
Catherine Tissier

MAGASIN A FUIRE SERVICE CLIENT SE CACHE DERRIÈRE LES VENDEUSES. TRES DECUE J'AI ACHETE 2 CHEMISIERS ET L'UN D'ENTRE EUX A RETRECI DES LE PREMIER LAVAGE A LA MAIN A L'EAU TIEDE. TICKET DE CAISSE JETE MAIS ACHAT DATANT DE QUELQUES JOURS : UN DIMANCHE, PERSONNE DANS LE MAGASIN, PLUIE BATTANTE ET ANNONCE DE FERMETURE DU MAGASIN. LA DIRECTION N'A MEME PAS PRIS LA PEINE DE RECHERCHER MON TICKET DE CAISSE ALORS QUE CE JOUR LA IL N'Y AVAIT PERSONNE EN BOUTIQUE. NOUS AVONS EU PLUSIEURS ECHANGES PAR MAIL. LA DIRECTION NE PREND MEME PAS LA PEINE D APPELER SES CLIENTS ET SE CACHE DERRIÈRE SON PERSONNEL. JAI APPELÉ PLUSIEURS FOIS LE MAGASIN ET JE TIENS A M EXCUSER AUPRES DES VENDEUSES QUI SONT ELLES TRES SYMPAS. JE LES PLAINS CAR LA DIRECTION N'EST PAS A LA HAUTEUR ET PAS DU TOUT COMMERCANTE SACHANT QUE JAI ACHETÉ PLUSIEURS FOIS DES ARTICLES DANS CE MAGASIN. JE N'Y RETOURNERAIT PLUS. ET APRÈS LES COMMERCANTS SE PLAIGNENT DE LA VENTE EN LIGNE MAIS AU MOINS LES ÉCHANGES OU REMBOURSEMENT SONT POSSIBLES ....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous souhaitons apporter des précisions à votre commentaire. Comme dans toute enseigne, et plus encore dans une boutique proposant des articles multi-marques, un retour nécessite obligatoirement la présentation d’une preuve d’achat. Lorsqu’un commerce accepte les retours, ceux-ci sont conditionnés à la présentation d’une preuve d’achat. Il s’agit d’un principe juridique et commercial fondamental, appliqué dans l’ensemble du secteur. Cette politique, clairement affichée en boutique et mentionnée sur nos justificatifs. Cette règle est simple, équitable et identique pour tous nos clients. Afin de trouver une solution, nous avons également proposé de vérifier un éventuel fichier client. Aucune trace d’achat n’a pu être retrouvée. Vous indiquez également qu’il n’y avait “personne en magasin” le jour concerné. Nous ne commenterons pas cette affirmation, qui ne repose sur aucun élément vérifiable et ne reflète pas nécessairement l’activité réelle de la boutique. Concernant l’article mentionné, nos chemisiers sont confectionnés dans des matières dont les instructions d’entretien sont clairement indiquées. Un rétrécissement ne peut intervenir que si les conditions de lavage ne sont pas respectées. Lors de nos échanges, vous avez évoqué un lavage “à froid”, et nous constatons aujourd’hui dans votre commentaire qu’il est question d’“eau tiède”. Ces éléments contradictoires ne permettent en aucun cas d’établir un défaut produit. En revanche, le ton et les propos tenus à l’égard de nos collaboratrices ont dépassé le cadre d’un échange commercial normal. Celles-ci ont simplement appliqué une règle conforme au cadre légal et aux procédures de l’enseigne et vous ont répondu avec professionnalisme et respect. Elles n’ont pas à subir de comportement agressif, intimidant ou menaçant pour cela. Il est d’ailleurs surprenant que vous indiquiez aujourd’hui qu’elles sont “très sympas”, ce que nous confirmons. Les échanges ont atteint un niveau de tension tel que nous avons été amenés à rappeler que tout comportement agressif, intimidant ou menaçant au sein de l’établissement pourrait conduire à l’intervention des autorités compétentes, conformément à notre obligation d’assurer la sécurité de notre équipe. Vous aviez d’ailleurs présenté des excuses à l’issue de cet échange et de notre email, ce qui confirme que la situation avait dépassé le cadre d’un dialogue commercial normal. Malgré cela, notre équipe a pris le temps de vous conseiller sur des solutions d’entretien pour votre article. Nous continuerons à appliquer nos règles de manière équitable et à garantir un environnement respectueux pour notre équipe comme pour notre clientèle. Nous vous souhaitons une bonne continuation, L’équipe SAPOTILLE
V
Vanessa B.

Même si ça fait 3 ans, j'avais acheter une veste. Aujourd'hui, je répare l'intérieur, et je vois qu'en faite, la veste n'était pas neuve. Elle avait déjà été réparée avant mon achat. Ce qui n'est pas professionnel, c'est de ne pas le signaler et de faire payer le prix fort au client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Publier un avis aussi grave plus de trois ans après un achat supposé, sans la moindre démarche auprès de notre service client au moment des faits, ne nous permet évidemment pas d'en vérifier le bien-fondé. Les affirmations selon lesquelles Sapotille vendrait des articles déjà réparés comme neufs sont contraires à nos pratiques et ne reposent sur aucun élément que nous puissions constater. Nous avons donc signalé cet avis à Google afin qu'il en vérifie l'authenticité et la conformité à ses règles. Bien cordialement, L'équipe Sapotille
M
Mahdia Wihip

Ce magasin est vraiment une pépite, je l’ADORE Les vendeuses sont toujours très agréables et portent super bien Les vêtements à l’image du magasin, c’est toujours un réel plaisir de venir car nous sommes accueilli avec vraiment la joie de vivre !!! Merci à vous les filles

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