Santé Services / La Maison du Médical

Très bon accueil et choix important

Acceuil parfait !!! Disponibilité impeccable et surtout un grand merci à Cécile pour tout ! Je conseille vraiment cet établissement.

Une expérience déconcertante et d’une parfaite mauvaise fois de la part de la responsable Cecile Z. J’ai déposé le 10/10/2025 un fauteuil roulant électrique pour un rachat. Après quelques semaines, un des techniciens m’en propose 600€ (acheté facture à l’appui avec 2 batteries à plus de 1400€) ce que j’accepte et celui-ci m’indique que le chèque, qui sera fait par la responsable, sera disponible sous une 10aine de jours. Au bout de 2 semaines, n’ayant aucune nouvelle, j’appelle. Et je rappelle chaque semaine pendant 6 semaines. A chaque fois, je tombe sur le personnel qui m’indique qu’ils ont bien sollicité leur responsable mais qu’ils n’ont pas de retour et qu’ils vont la recontacter. Cette semaine, je les contacte un lundi pour leur dire que je passerai vendredi pour récupérer le chèque ou le fauteuil. Ce vendredi, le personnel n’a toujours pas d’info. On finit par joindre la responsable qui m’indique que personne ne l’a informée avant ce lundi de mon cas. Je plains ce pauvre personnel de faire les frais de tant de mauvaise foi de la part de leur responsable. Elle m’annonce aussi qu’elle considère que le fauteuil ne vaut pas cette somme. Qu’il ne peut faire l’objet d’un remboursement sécu. Ceci ne devrait pas être découvert au bout de 2 mois. Que les roues sont usées. Mon papa, à qui j’avais offert ce fauteuil est décédé de la maladie de Charcot 3 mois après que je le lui ai donné. Autant vous dire que les roues sont neuves… À aucun moment, cette responsable n’a daigné s’excuser de la situation et de m’avoir accaparé ce fauteuil pendant 2 mois. Une honte…

Je suis vraiment très contente d’être passé avec Santé service qui a su répondre en urgence à mes attentes, une bonne écoute, une prise en main efficace et gentille pour ma grand mère. Je recommande fortement ! Et merci encore

Prise en charge avec bienveillance, disponible et professionnelle. Je recommande cette agence !!! Merci a Cécile pour sa gentillesse auprès de nos patients.

Très bon accueil et SURTOUT tres bon conseil Je recommande vivement AJ

Maison très sympathique,personnels très agréable,nous sommes très bien renseigné quand nous avons besoin de conseil,personnel très disponible.cliente depuis de nombreuses années Madame Rosier/Felix

Dernièrement, Une facture de 90€ m'a été adressée pour deux paires de chaussettes de contention. J'ai eu une facture de 56€ pour ces deux mêmes paires de chaussettes ailleurs. Entendez identiques à tout point de vue, la marque, la référence, etc... Réponse de "maison du medical", et bien ils obtiennent de leur fournisseur de meilleurs prix que nous. Le prix que vous avez payé est le notre, il n'y a pas d'erreur, nous sommes désolés. J'aurais dû vérifier avant d'acheter !