Magasin.telA
Alicia Campos
Un vrai professionnel qui soigne ses clients , des produits de qualités un vrai bien être , et un service irréprochable je recommande à 100%
MAGASIN D'ALIMENTATION BIO
SANTE BIO EUROPE
Magasin d'alimentation bio · Vendres (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SANTE BIO EUROPE
SANTE BIO EUROPE est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Vendres (34350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (16)
3,8
16 avis
D
David Hucteau
Bonjour, Intéressé par de la gelée royale, et comme sur le site, il n'ai pas mentionné si elle a été congelée puis décongelée, j'ai posé la question au SAV. La réponse est qu'elle a été transportée sans avoir été congelée. Je passe donc commande, et à réception je découvre sur le pot l'information d'une congélation et décongélation.
Réponse du professionnel : Voici ce que dit le fournisseur "Gelée royale fraîche et BIO. Pot d 30 g pour une cure de 30 jours. A conserver entre 2°C et 4°C après ouverture"
R
Roland Beersaerts (Wylla)
Bonjour, Comme chaque année, vous m'avez envoyé un code promo pour mon anniversaire, et comme chaque année, celui-ci ne fonctionne pas. Je reçois le message suivant : "Désolé, ce code a déjà été utilisé. Celui-ci n'est plus valide." Je n'ai jamais rien dit, mais bon, cela devient une habitude. Je vous ai écrit le 05/03/2024 pour vous informer de la situation, à l'adresse e-mail "***". En date du 05/04/2024, je n'ai toujours reçu aucune réponse, raison pour laquelle je publie le présent avis. N'ayant reçu aucune nouvelle de votre part, j'ai effectué mes achats sur deux autres sites de vente en ligne, où les codes promos fournis fonctionnaient. Bien à vous,
Réponse du professionnel : Cher Roland Beersaerts,
Nous regrettons profondément le désagrément causé par le problème avec votre code promo anniversaire. Il semble qu'une erreur technique ou une confusion d’adresse email soit à l'origine de cette situation, puisque nous n’avons pas reçu votre message du 05/03/2024. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cette expérience frustrante et le manque de communication qui a suivi.
La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous sommes déterminés à comprendre et à résoudre ce dysfonctionnement pour éviter qu'il ne se répète à l'avenir. Afin de compenser pour ce désagrément et de rétablir votre confiance, je me ferai un plaisir de vous contacter personnellement ce lundi pour vous fournir un nouveau code promo et discuter des solutions pour garantir que ce problème ne se reproduise plus.
Chez Santé Bio Europe, nous valorisons la facilité de communication avec nos clients. Notre site offre plusieurs moyens de nous contacter, et nous regrettons que cette situation ait entraîné une expérience négative pour vous. Votre retour est crucial pour nous permettre d’améliorer nos services.
Nous vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation et attendons avec impatience l'opportunité de la résoudre ensemble.
David FERRER
Gérant, Santé Bio Europe
B
Brigitte Besnard (“Pussycat”)
Beaucoup de produit naturel de bonne qualité, l'accueil et très bon,beaucoup de conseille diététique les prix sont attractif,je le conseille
Réponse du professionnel : Chère Brigitte (Pussycat),
Nous vous remercions infiniment pour votre retour chaleureux et encourageant. Il est gratifiant de savoir que notre sélection de produits naturels, l’accueil en magasin, ainsi que nos conseils diététiques ont répondu à vos attentes. Chez Santé Bio Europe, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité à des prix attractifs, accompagnés d’un service clientèle à l’écoute et professionnel.
Votre recommandation est très appréciée et nous motive à poursuivre nos efforts pour maintenir le niveau de qualité que vous avez expérimenté. Nous espérons continuer à être votre choix privilégié pour les produits naturels et les conseils diététiques.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
David FERRER
Gérant, Santé Bio Europe
M
Marjorie Ferrer
Produits de qualité et commerçant sérieux. Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Marjorie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre recommandation. C’est un plaisir de lire que la qualité de nos produits et notre engagement en tant que commerçants sérieux ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir notre niveau d'exigence et à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous sommes ravis que vous fassiez partie de notre communauté et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
David FERRER
Gérant, Santé Bio Europe
J
Johnny Samuels
Commerçant malhonnête à fuir
Réponse du professionnel : Cher Johnny Samuels,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas répondu à vos attentes. Chez Santé Bio Europe, nous nous engageons à offrir un service de la plus haute intégrité et qualité à tous nos clients. Votre commentaire nous préoccupe profondément, et nous souhaitons vivement en comprendre la cause et trouver une solution adéquate.
Nous avons tenté de retrouver votre dossier dans notre système mais n’avons pas réussi à vous identifier comme client. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre expérience ou la transaction en question ? Cette information nous aiderait grandement à résoudre tout malentendu ou problème survenu.
Nous vous assurons que notre objectif principal est la satisfaction de nos clients et nous sommes prêts à prendre les mesures nécessaires pour rectifier toute situation insatisfaisante. Nous vous invitons cordialement à nous contacter directement, par téléphone ou email, pour discuter de cette affaire plus en détail.
Nous sommes ici pour vous écouter et trouver ensemble une résolution positive. Votre retour est crucial pour nous permettre d’améliorer continuellement notre service.
Dans l’attente de votre contact,
David FERRER
Gérant, Santé Bio Europe
V
Val Caudron
Les produits sont conforme et de bonne qualité. Ils correspondent à mes attentes. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Val Caudron,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’entendre que nos produits répondent à vos attentes en termes de conformité et de qualité.
Chez Santé Bio Europe, nous nous efforçons de sélectionner avec soin nos produits pour assurer la satisfaction de nos clients. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie et à maintenir notre engagement pour l’excellence.
Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients recommandant nos produits et nous réjouissons de continuer à mériter votre confiance.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
David FERRER
Gérant, Santé Bio Europe
G
GM
Excellent ! je recommande Santé Bio Europe pour la qualité de ses produits, ainsi que pour le professionnalisme et le sérieux de cette société.
Réponse du professionnel : Cher GM,
Un grand merci pour votre avis exceptionnel et votre recommandation de Santé Bio Europe. Nous sommes profondément touchés par vos mots valorisant la qualité de nos produits et reconnaissant notre professionnalisme et sérieux.
Chez Santé Bio Europe, nous nous efforçons chaque jour de mériter la confiance de nos clients en sélectionnant avec soin des produits de haute qualité et en offrant un service client irréprochable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes honorés de votre soutien et nous engageons à continuer sur cette voie d’excellence. Votre avis est une source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
David FERRER
Gérant, Santé Bio Europe