Sandro - Printemps Caen

Merci pour cette expérience Je suis ravie Très bons conseils

Lisa est remarquable : attentive, souriante et d'un grand professionnalisme.

Les vendeuses sont toujours très accueillantes, souriantes et conseillent très bien. C'est avec grand plaisir que je passe régulièrement voir les nouveautés.

J’ai acheté un item à offrir au Sandro de Caen, en demandant bien si c’était échangeable et remboursable dans n’importe quel Sandro car je n’habite pas là et la personne à qui cela est destiné non plus. La vendeuse nous assure que oui! Le vêtement ne fait pas et nous nous retrouvons maintenant avec une robe non remboursable et non échangeable à part à Caen… évidement Sandro nous dit que c’est un corner et que ça ne les concerne pas… quand à la boutique de Caen, refus de remboursement et échange seulement, mais encore faudrait-il faire 300 kilomètres pour y retourner et trouver un article à la bonne taille et qui plaît.…. Ce n’est pas la première fois que j’ai des soucies avec eux. Il y a quelques années la vendeuse à oublié de me faire le prix vente privée, ce que je ne remarque que plus tard. En la contactant, madame refuse de me faire un remboursement du trop payer mais seulement un avoir…. Cette boutique donne l’impression de faire des erreurs volontairement pour pousser à la vente. Service clientèle vraiment médiocre. Ils seraient bien d’apprendre les conditions de vente pour renseigner correctement les clientes lorsqu’on pose des question.

Mon mari m'a acheté un manteau pour Noël, la vendeuse a été au top, douce, efficace, de très bon conseil. Elle nous a mis de côté la taille qu'il me fallait tout un samedi le temps que nous descendions en ville. Le manteau est par ailleurs sublime et elle nous a fait bénéficié d'une réduction inattendue de 15%. Elle nous a donné envie d'acheter d'autres articles de la marque.