Sandro - Marseille grignan mixte

Une responsable de boutique désagréable au plus haut point, qui me crie dans le magasin que j’ai déjà porté l’article que je souhaite échanger (alors qu’il s’agit d’un cadeau offert ce midi et acheté hier). Elle avait pourtant le ticket de caisse avec la date sous les yeux… Son visage me disait quelque chose, et cela m’est revenu : elle était déjà aussi désagréable il y a dix ans, lorsqu’elle travaillait à Aix-en-Provence. Je suis étonnée que Sandro laisse ce type de personnes, qui ternissent l’image premium de la marque, occuper ce genre de poste.

J’ai adoré mon expérience dans cette boutique ! L’équipe est vraiment sympathique et prend le temps de conseiller sans être insistante. C’est toujours un plaisir d’y retourner !

Ça fait plusieurs années que je viens ici et franchement, jamais déçu. L’équipe est toujours super accueillante, agréable et surtout de très bon conseil. Elles prennent vraiment le temps, comprennent ton style et savent proposer des pièces qui te correspondent, sans forcer. On sent qu’il y a un vrai sens du service et une attention aux clients qui fait toute la différence. J’ai même envoyé plusieurs proches là-bas et à chaque fois ils ont été ravis aussi. Je recommande à 100 %, c’est une expérience boutique au top du top

personnel accueillant et tellement bienveillant je reviendrais tout les jours si il le faut merci à nassim et sa collègue je vous aimes très fort #votre reine mères a bientôt 🩷🩷

Personnel désagréable et hautain sauf une conseillère clientèle aux cheveux châtains clairs, je rentre dans la boutique je suis dévisagée, on me demande « pourquoi je suis la? » pas de « au revoir » ni de courtoisie, changer de personnel car ce n’est plus possible, aux terrasses du port les vendeuses sont sympas et agréables.

Merci beaucoup à Sabrina qui s’est occupée de moi durant mon essayage! Elle a été très à l’écoute est ce fut un moment très agréable. Merci à tous les autres vendeurs également qui se montrent toujours disponible

Très beau magasin ! La vendeuse Sémia est d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyable !! Merci beaucoup !!!

accueil très agréable et une boutique très bien agencée

Jean Baptiste et sa collègue , (dommage je n’ai pas son prénom) ont été super agréables et nous ont super bien conseillés ! J’y reviendrai avec plaisir !

Expérience malheureusement décevante dans cette boutique. Il y a plusieurs semaines, j’avais laissé mes coordonnées afin d’être prévenue de l’arrivée d’une jupe que j’attendais avec impatience. Quatre semaines plus tard, je repasse par hasard en boutique et découvre la pièce sur le portant — sans avoir été contactée, alors que j’avais expressément demandé à l’être. La vendeuse m’indique qu’il ne reste plus ma taille (36), uniquement un 34. J’essaie malgré tout le vêtement, un peu serré, puis je demande s’il est possible de le trouver dans une autre boutique. On me dit qu’une autre adresse dispose du 34 et du 36, mais une fois sur place chez Sandro au Printemps la Valentine, ce n’était pas le cas. J’ai donc perdu du temps à courir d’un magasin à l’autre pour finalement apprendre que le bon stock se trouvait aux Terrasses du Port. Ce manque de communication et de coordination entre les points de vente, ajouté à l’absence de suivi client (aucun appel malgré ma demande), donne une impression de désorganisation regrettable pour une enseigne qui se veut haut de gamme. C’est d’autant plus dommage que c’est la deuxième fois que je ressors déçue. Par ailleurs la vendeuse au cheveux clair n’a pas hésité à hausser le ton pour me dire que « ça arrive on a oublié de vous rappeler, on a pleins de demandes ». Espérons que ces remarques soient prises en compte pour améliorer le service client, qui ne devrait pas laisser un tel sentiment de frustration Mention spéciale à Laura de la boutique Sandro du Printemps la Valentine : elle a réussi à régler mon insatisfaction. Dorénavant j’irai faire mes achats chez Sandro La Valentine. Au Printemps.

Témoin d’une scène affligeante : un comportement minable et dangereux. ( Loup Blanc ) J’ai assisté à ce qui aurait dû être un simple échange client-boutique, mais qui s’est transformé en un véritable sketch pathétique à cause d’un individu agressif, irrespectueux et totalement incontrôlable. Ce personnage est entré dans la boutique pour un retour, mais au lieu de se comporter normalement, il a commencé à hurler, insulter les vendeuses, les menacer verbalement et physiquement. Il refusait catégoriquement de sortir malgré les multiples injonctions (au moins dix fois !), répétant avec arrogance : “Appelez la police si vous voulez, moi je bouge pas.” Pire encore, dans un élan de violence complètement déplacé, il a lancé : “Je vous attends à 19h pour vous tabasser.” Ce genre de menace est inadmissible. C’est un comportement lâche, d’un homme qui confond virilité et intimidation. Les vendeuses, elles, sont restées professionnelles, calmes, malgré l’agression. Il faut saluer leur sang-froid face à un individu aussi provocateur qu’ignorant. Et pour couronner le tout : il a proféré des insultes racistes, traitant les vendeuses de “sales Arabes”, alors qu’il est lui-même d’origine maghrébine. C’est dire à quel point cet homme est perdu, sans repère, ni dignité. Ce genre d’individu ne cherche ni justice, ni service : il cherche juste à exister dans le conflit, par la peur, par le vacarme. Heureusement que les forces de l’ordre sont intervenues. Ce comportement ne devrait jamais être toléré, encore moins banalisé.

La responsable de ce magasin est au mieux incompétente au pire malhonnête. Adresse à fuir ! Vous trouverez toujours mieux ailleurs !

Un grand bravo au professionnalisme de Semia ! Elle me trouve toujours des belles pièces sait ce que j’aime. C’est un plaisir de venir à la boutique, toujours un bel accueil et avec le sourire. Merci !

J’ai été reçue par la charmante responsable de la maison Sandro Marseille (Mme. Semia). J’avais besoin d’une sélection d’articles pour une réception tardive et elle a très bien su me conseiller en respectant mes besoins (chic, élégance et pratique). La vente s’est déroulée dans une atmosphère de bienveillance et d’écoute, ce qui devrait ravir toutes vos prochaines clientes. Bravo l’équipe Sandro Marseille.

J’ai été extrêmement bien reçue dans cette boutique . J’ai rarement rencontré une telle réactivité de la part de responsables . Je suis arrivée pour un problème de fermoir cassé sur un sac et après avoir présenté la facture datant de moins de 2 ans je suis repartie avec un sac neuf ! Encore merci et à très bientôt . J’aimais beaucoup Sandro et je l’aime encore plus aujourd’hui !

Nous avons été très bien reçues ma sœur et moi samedi dernier dans cette boutique Sandro. Les conseillères sont toutes très accueillantes et souriantes, mention spéciale à Léa qui nous a accompagné et conseillé tout le long, nous sommes très heureuses de nos achats et reviendront avec grand plaisir !