Sandro - le Touquet femme

Expérience décevante, la responsable du magasin nous a presque viré du magasin car « elle avait un rendez-vous prévu » un samedi à 19:00… Bien dommage, je ne recommande pas cette boutique

Très mauvaise expérience au Sandro du Touquet. Arrivées 15 minutes avant la fermeture, la vendeuse nous a immédiatement mal regardées, puis pressées d’aller en cabine sans même nous laisser faire le tour de la boutique. Elle nous a clairement dit qu’il fallait partir parce qu’elle avait un rendez-vous après ( je précise que c’est la responsable de la boutique où celle en charge de la fermeture de caisse, la jeune à côté était très sympa). Quand je lui ai fait remarquer que ce n’était pas professionnel, elle s’est justifiée au lieu de s’excuser. J’ai quand même acheté à contrecœur, mais avec le recul je regrette : nous traiter ainsi alors que nous étions là pour acheter est franchement choquant.

Je suis très déçue par cette expérience dans ce magasin. J’ai acheté une robe et j’apprends que je ne peux pas être remboursée ni échanger dans un autre magasin. J’habite en Île-de-France et je suis venu un week-end au Touquet en vacances. Il m’est donc impossible d’y retourner. Attention ce magasin est un magasin affilié et n’a pas du tout la même politique commerciale que les autres Boutique Sandro. Personne dans le magasin ne m’a prévenu. Je vous déconseille très vivement d’y aller, car si vous changez d’avis, vous ne pourrez rien faire Cerise sur le gâteau, Au téléphone, on m’explique gentiment que j’aurais dû mieux réfléchir avant de l’acheter.

Très bonne expérience client.

Nous sommes venus avec ma maman ce mardi13/mercredi14 mai et la boutique était impeccable et la vendeuse (alternante) était très agréable et très serviable je recommande

Une expérience déplorable en boutique Je me suis rendue à la boutique Sandro pour acheter une robe de soirée, mais l’attitude de la vendeuse a rendu cette expérience très désagréable. Dès mon arrivée, elle s’est montrée froide et peu accueillante, manifestement peu enthousiaste à l’idée de nous aider ou de sortir les tailles demandées. Lors de l’essayage, je me suis coupée avec les strass de la robe, et ma main s’est mise à saigner. La réaction de la vendeuse a été choquante : au lieu de se soucier de ma blessure, elle s’est précipitée pour me tendre une lingette ménagère CAROLIN, insistant que je nettoie ma plaie immédiatement. Elle m’a ensuite répété plusieurs fois de ne surtout pas tacher la robe, alors même que je prenais déjà soin de ne pas la salir. Cette absence totale de considération pour le client et ce ton désagréable tout au long de l’interaction m’ont laissé un très mauvais souvenir.

Assez déçue de mon expérience chez Sandro. Suite à un achat en ligne, on m’indique d’aller en boutique puis arrivée en boutique, ils ne peuvent rien faire ce que je peux comprendre car c’est une franchise. Mais nous avons eu à faire à une vendeuse plutôt désagréable qui nous a indiqué qu’il aurait fallu acheter ces chaussures en boutique (qu’ils n’avaient pas mais elle affirmait les avoir) puis nous a dit que tous ces modèles de baskets avaient des problèmes. Assez dommage et aucune solution proposée

Très bon accueil respect de la clientèle L équipe vous laisse regarder sans vous agresser Je recommande

Très déçu de cette boutique, aucun moyen de trouvé une solution lors d’un achat, aucune explication concrète !! Et ne parlons pas du ton employé.

La vendeuse qui ne nous adresse même pas un regard ou un bonjour car nous ne ressemblons pas au cliché bourgeois du Touquet, une honte.