Sandro - Courcelles homme

Un accueil excellent de la part de Steven et Kenny, une prise de mesure sur un costume pour un événement important m’a sublimé! Je vous en remercie et recommande leurs services !

Belle boutique, très beaux vêtements

Très mauvaise expérience dans la boutique Sandro de Courcelles. Accueil plus que particulier : deux vendeurs en boutique, dont l’un est glacial, visiblement désintéressé et donnant l’impression de ne pas savoir pourquoi il est là (ce qui explique sans doute pourquoi la boutique est vide). Le second semble mal à l’aise et perdu, avec pourtant l’envie de bien faire, mais clairement freiné par l’attitude de son collègue. Service inexistant : on a clairement l’impression de déranger et la moindre question est accueillie avec froideur. Lamentable pour une enseigne de ce standing. Visiblement, le recrutement se fait de la même manière dans chaque boutique car celle de Boulogne est encore pire.

Bonjour, J’ai commandé sur Internet un blouson pour mon fils à Noël et je l’ai fait livrer dans la boutique la plus proche de chez lui soit celle de Courcelles hommes car le site me le proposait. C’est une option d’ailleurs très pratique et je remercie Sandro d’y avoir pensé car comme cela inutile d'attendre chez soi le paquet quand on travaille et possibilité de garder la surprise jusqu’au bout. C’est ma belle fille qui est allée récupérer le paquet aujourd’hui en boutique, et elle a été très mal reçue. Les vendeurs n’ont pas voulu vérifier l’état du blouson alors que le paquet était abîmé et elle a du insister lourdement pour avoir un nouveau sac non déchiré mais ils ont refusé de lui remettre du papier de soie. Au prix du blouson soit 575 euros, je trouve le service minable. Je comprends que les achats Internet ne rentrent pas dans le chiffre d’affaires de la boutique mais si la maison mère prévoit ce service alors les salariés doivent respecter le client et lui rendre un service impeccable. Tellement déçue par Sandro que j’achèterai mes achats chez vous.

Suite à un problème répété avec ma sacoche (2 bandoulières cassées), je n'avais pas eu de solution apportée. J'ai recontacté le sav sandro qui m'a aidé à régler le problème. Le personnel de la boutique a été agréable et efficace. Tout ce qu'on pouvait attendre d'une belle enseigne.

⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience client exceptionnelle ! J’ai acheté un sac chez Sandro Homme, et le service était tout simplement parfait. 👍🏻 Le conseiller qui s’est occupé de moi a été incroyablement attentif, professionnel et passionné par son travail. Il a su me conseiller avec justesse tout en étant chaleureux et disponible. C’est rare de trouver un accueil aussi qualitatif. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai sans hésiter ! 😃 🛍️

Merci aux vendeurs Wilsam pour avoir été très patient avec moi. Lors de mon passe en boutique, il a été très professionnel et a su m’apporter des conseils très détaillé sur la nature de vos produits en boutique. Grâce à lui j’ai pu repartir avec l’ensemble que je voulais pour aller en vacances et en plus j’ai pu adhérer à votre programme de fidélité auxquels je n’avais jamais entendu parler. Je remercie sa collègue Léa pour son accueil chaleureux lorsque je suis arrivé !🙂‍↕️🙂‍↕️✅

Un samedi la boutique est fermée aucune affiche pour signaler au client le pourquoi du comment incroyable