SAMSE Saint Genis Laval

Très satisfait de mon expérience chez la SAMSE. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et de très bon conseil. Le service a été impeccable. Je recommande fortement ce magasin

Vendeurs désagréables au possible. J’ai eu un soucis sur un chantier et j’avais donc besoin de carreaux rapidement. Je m’y suis rendu ce jour. Je souhaitais avoir une information sur les disponibilité d’un carrelage qui m’intéressait. Un premier vendeur, très occupé à parler de ses vacances à un client m’a dit sèchement qu’il allait en avoir pour un moment. Je m’adresse à un autre vendeur qui me répond lui aussi sèchement qu’il fallait que je vois ça avec le premier vendeur. Je patiente un peu mais toujours aucun vendeur disponible. Je décide de quitter le magasin et de rappeler plus tard. Je présume avoir eu au téléphone un de ces deux vendeur, qui s’est montré toujours aussi désagréable. Lorsque je lui demande poliment s’ils avaient des carreaux en stock ou disponible rapidement, il me répond texto en rallant « c’est quoi ces clients qui veulent tout tout de suite ». A aucun moment je n’ai été malpoli, ce n’est pas une façon de s’adresser à un client. Vous avez perdu un client.

Je les contactés par téléphone suite a un besoin spécifique, excellent accueil de Frédéric qui m'a donné toutes les infos dont j'avais besoin. Agréable et efficace.

Très bon accueil au magasin et personnel très professionnel. Une mention spéciale au chauffeur , qui a réussi à tout mettre dans le terrain avec sa grue (aurait pu tout poser dans la rue). Un grand merci à lui , à son professionnalisme et sa bonne humeur. Je recommande ce magasin sans problème.Patrick LECLERCQ

Tres bonnes expériences avec ce magasins. Les vendeurs sont à l écoute, montrent leur marchandises. Ce sont les seuls à m avoir proposer une solution à mon problème technique pour habiller ma piscine. Ça change des GSB ou même des magasins spécialisés qui ne veulent faire que du chiffre.

Passez votre chemin ! J'avais besoin d'être conseillée et orientée et je me suis retrouvée face à des personnes désagréables, voir méprisantes. Une honte que de travailler dans le commerce si c'est pour accueillir ses clients de la sorte . Je suis allée dans une enseigne concurrente qui m'a reçu avec amabilité et professionnalisme et qui a été à l écoute de mon projet . Je déconseille cette boutique .

Super !!!! Le chauffeur Morgan est juste au top, malgré les difficultés et les dizaines de manœuvres pour rentrer le camion dans mon jardin, il a été très très professionnel et aimable. Rapidité, sens du service, gentillesse, la qualité de la livraison et de ma commande me feront certainement recommander chez vous!!!! Je recommande à 100%.

Franchement je comprends pas leur fonctionnement ! 7 personnes à l'accueil mais personne pour travailler , au final on a attendu trois quart d'heure pour un placo et quelques vis ... Va falloir revoir les équipes parce que là franchement il y a vraiment des gros fainéants ...