SAMSE La Motte Servolex est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à La Motte-Servolex (73290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 11:45 · 13:30 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (171)
Avis Google
3,8
171 avis
5★93
4★22
3★15
2★10
1★31
m
manuel balula Google
Très bonne équipe toujours à notre service je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous avons à cœur d'offrir un service sur mesure à chacun de nos clients.
A très bientôt,
L'équipe SAMSE La Motte Servolex
T
Thibaud Dubost Google
Excellent acceuil chez SAMSE .Equipe professionnelle ,de très bon conseil et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre satisfaction !
Nous sommes très heureux que notre accompagnement réponde à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe SAMSE La Motte Servolex
E
Entreprise ECZ Google
Très bon commercial et service au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction !
Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement de votre commercial et la qualité de nos services répondent pleinement à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets !
A bientôt,
L'équipe SAMSE La Motte Servolex
d
didier Tomek Google
Accueil chaleureux et cariste super sympa, déchargement rapide. Bonne expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour fort sympathique !
Nous sommes ravis que votre livraison de matériel se soit parfaitement déroulée.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe de caristes.
L'équipe SAMSE La Motte Servolex
n
nat X Google
Si on livrait que des clients comme vous, nous transporteurs on aurait plus qu’a mettre les clés sous la porte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison vous ait déçu.
Pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures correctives, pourriez vous nous expliquer ce qu'il s'est passé ?
Dans cette attente,
Le Service Clients Samse
A
Alain Rousseau Google
Le personnel est accueillant et on y trouve ce qu'il faut.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre satisfaction !
Nous sommes très heureux de répondre à vos attentes en termes d'accueil et largeur de gamme de produits.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe SAMSE La Motte Servolex
s
stef mollier Google
Livraison sur un chemin de terre avec un accès très limité
Merci au chauffeur ( le plus jeune de l agence ) qui a effectué ma livraison dans des conditions très compliquées
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client.
Nous sommes ravis que votre livraison se sont parfaitement déroulée malgré un accès difficile.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe SAMSE La Motte Servolex
D
Dan Google
Service de commande en ligne bien pratique. Commande prête très rapidement et accueil sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience client !
Nous sommes ravis que notre service de commande en ligne vous convienne et que vous ayez apprécié notre accueil.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, en ligne ou en point de vente !
L'équipe de SAMSE La Motte Servolex
N
Nr Kamarov Google
Trés bonne entreprise, j’ai commandé à plusieurs reprise chez eux et rien à dire.
Vendeur et conseiller professionnel et à l’écoute. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre recommandation !
Merci pour votre confiance et votre fidélité à notre point de vente.
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau,
L'équipe Samse La Motte Servolex
N
Nadège Delattre Google
Très agréable et professionnel, Anthony a su nous conseiller pour nos achats en lien avec la construction prévue. La livraison a été rapide et bien organisée, ce qui n'est pas négligeable quand on a bien d'autres choses à gérer au quotidien ! On n'hésitera pas à refaire appel à eux en cas de besoin. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre recommandation !
Nous sommes ravis qu'Anthony ait pu vous guider dans vos achats et que notre service de livraison ait facilité votre projet de construction.
Nous savons combien le temps est précieux, et nous nous efforçons de rendre les choses aussi simples que possible pour nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute question !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe Samse La Motte Servolex
E
Elodie Curt Google
Un peu d'attente normalement quand 3 semie arrivent en même temps. Mais Nico a été rapide et super sympa. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre point de vente.
Notre équipe sur le parc met tout œuvre pour que les livraisons réalisées par nos transporteurs se déroulent le plus efficacement possible.
Nous transmettons votre message à Nicolas qui sera touché.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe Samse La Motte Servolex
T
Theo Parra Google
Personnel au top!
Très réactif !
Pour moi, le meilleur magasin SAMSE de la région
Parquet, Menuiserie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis 5* détaillé !
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau.
L'équipe Samse La Motte Servolex
A
Amadéo DC Google
Merci pour l’accueil et les conseils , personnels pro et magasin bien tenus, propre
Très agréable, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre recommandation nous touche vraiment !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience client.
A bientôt !
L'équipe Samse La Motte Servolex
E
Elodie Kurt Google
Équipe très professionnelle et sympathique.
Toujours de bons conseils. Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à l'ensemble de vos attentes.
Votre recommandation nous touche.
À bientôt chez SAMSE La Motte Servolex !
Cordialement,
L'équipe de SAMSE La Motte Servolex
D
Denis Reydet Google
Accueil agréable et professionnel, je suis très satisfait de cette enseigne, la personne a l,Accueil à fait le nécessaire pour satisfaire ma demande qui n,était pas facile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif !
L'ensemble de l'équipe travaille au quotidien pour votre offrir les meilleures solutions, même pour les demandes les plus difficiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre professionnalisme et la qualité de conseils.
L'équipe Samse la Motte Servolex
M
Marion Vlle Google
Large choix de matériaux de qualité, des prix compétitifs et une équipe très professionnelle. Le service client est top : conseils avisés, disponibilité et rapidité. Je recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre recommandation nous touche !
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience client. Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau.
L'équipe Samse La Motte Servolex
B
Blandine Rety Google
J'ai été mal conseillé pour un produit mais Samse est commerçant car ils m'ont remboursé l'intégralité de la commande. Accueil sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour cette expérience client.
Nous sommes heureux d'avoir trouvé la solution qui puisse vous satisfaire en remboursant votre commande.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe Samse la Motte Servolex
V
Valentin Bonnot Google
Arrivé à 11h35 pour livrer 5 colis le chariste n’a pas voulu me décharger car les 5 ou 10 minutes supplémentaires qui allait faire ne lui serai pas payé.
Si nous chauffeurs on s’amusait à faire la même chose vos magasins serais malheureusement vide.
Pour tous les magasins de l’enseigne c’est pareil on s’occupe d’abord des clients puis après des chauffeurs un client arrive on se jette dessus c’est pas grave le routier attendra
Des fois il ne reste que 1 palette à sortir mais on s’en fou le routier est là pour attendre.
N’oubliez pas quelquechose le chauffeur qui est dans votre cours pour vous livrer peut potentiellement être un client les jours où il ne travaille pas .
Nous ne sommes pas vos larbins et respectez nous un peu mieux.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous comprenons totalement votre insatisfaction !
La réaction et les propos de notre cariste ne sont pas acceptables.
J'ai fait le point avec lui afin que cela ne se reproduise pas.
L'ensemble de l'équipe vous présentent ses sincères excuses, soyez assuré que cet accueil n'est pas dans les standards de notre point de vente.
Cordialement
Le Responsable de l'agence Samse La Motte Servolex
J
Jean-Noel LD Google
Je suis allé dans cette enseigne suite à une tempête et je suis tombé sur une équipe au top pour des faîtières orienté par celui de aix qui a vérifié la dispo sur lamotte. Vraiment rassurant d'avoir à faire à des pros. Merci pour votre aide dans un moment d'urgence et un peu de désarroi. Chapeau parce que vous avez gagné un client
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience client !
Répondre aux attendre de nos clients et leur trouver la bonne solution tel est notre objectif quotidien. Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente.
Bon courage pour vos travaux suite aux dégâts causés par les intempéries,
Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau, à Aix les Bains ou à La Motte Servolex.
Les équipes Samse
M
Manu Roubez Google
Locaux ou plutôt emplacement vétuste . Interdiction de se garer dans la rue mais on te demande d attendre devant le portail en plein virage pour que quelqu'un s occupe de nous et surtout nous dise de rentrer sur le site . Et là , grand moment de solitude . Tu pries pour que quelqu'un arrive vite avant qu il y ait un accident . Pour information , aucun emplacement ou parking a proximité pour stationner le temps que l on s occupe de nous
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes navrés de ce ressenti et nous nous en excusons.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les problèmes de stationnement pour les transporteurs et nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas.
Nous avons des règles de sécurité interne qui nous empêchent de faire rentrer trop de camions au sein du parc en même temps.
Le chef d'agence nous précise, qu'il ne préconise pas de se garer dans le virage en face du portail mais en face de l’agence le long de la rue sur des places de parking . Hélas, le dimensionnement de la zone ne permet pas toujours de trouver une place disponible.
Nous avons aussi mis en place un planning de livraison fournisseur avec des prises de RDV. Si cela n’est pas fait, les chauffeurs peuvent tout à fait convenir avec le chef de parc d’un horaire sur place .
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Le Centre de Relation Clients Samse
T
Tarik Habet Google
Bonjour
Les commerciaux sont très sympa et géniaux, le seul bémol que je mis c'est l'accueil et les personnes au comptoir. Pour êtres claire il faut les mettre au fond des bureau et ne pas les laisser accueillir les client, j'ai l'impression qu'elles nous considère comme des mendiants sachant que je presque 10000€ chez eux
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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SAMSE La Motte Servolex
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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