Salustra SAS

Bonjour Petit historique : Premier contact (privé) avec cette entreprise : 1994 suite aux conseils de mon ingénieur fluides : résultat de bonnes prestations - un prix raisonnable - un bon résultat Autres contacts (toujours privés) après de nombreuses péripéties personnelles : 2010 2015 et 2020 sur toujours des projets personnels et sans autre conseil ext : même bilan Derniers contacts 2025 2026 (peut être avec un statut de client fidèle) nouvel achat pour un dernier projet et pour pérenniser mes anciens achats : bilan : un réel travail de pro, une écoute des demandes du client et recherche de solutions, aboutissant à une réelle solution Pour un prix très raisonnable (mais pas du niveau d’un discount en effet) car avec du matériel réellement garanti et remplaçable En résumé je ferai toujours appel à cette entreprise pour mes futurs achats Merci à Jonathan LOBSTEIN qui a su prendre la relève JMT

Le personnel est sympathique et professionnel, il ont retrouvé les pièces de notre lampe que nous avions acheté il y a 5 ans L'accès au magasin reste compliqué en voiture

Ambiance fin de règne. Peu de choix de luminaire et de mauvais goût. Accueil déplorable. Aucun conseil, vendeuses incompétentes. Hors de prix.

Super équipe Grand choix de produits Vaste showroom & spécialiste éclairage

Ils commettent une erreur de trente-six euros et quelques centimes sur une facture au moment où je me présente pour la récupérer et en effectuer le règlement, puis ne me recontactent que trois mois plus tard afin d’en obtenir le paiement. Soit, admettons. Lorsque je propose alors de régler par carte bancaire à distance, il m’est répondu que « l’accès à Internet ne fonctionne pas ». Soit encore. Mais voici que, depuis quelques jours — précisément durant mon absence pour congés — ils se permettent de me solliciter quotidiennement, samedi compris, pour obtenir le règlement de cette somme.Et lorsque vous vous en plaigniez ils vous disent : « il ne faut pas répondre alors ! »Quelle singulière conception du sens commercial ! Client fidèle depuis de nombreuses années, je mets un terme définitif à cette relation. Face à un service aussi médiocre et à des tarifs si peu justifiés, il est préférable de se tourner vers des plateformes de vente en ligne : à qualité égale, le coût y est bien moindre. Ce qui demeure le plus surprenant est qu’après avoir commis eux-mêmes une erreur de quelques euros, ils ne présentent pas la moindre excuse, se montrent incapables de procéder à l’encaissement lorsqu’ils signalent leur méprise, puis se livrent à des relances quotidiennes, week-ends compris, pour la somme de trente-six euros. Un seul mot s’impose : lamentable.

Quelques jolis luminaires pour la majorité hors de prix. Je ne sais pas qui peut acheter à cet endroit. Choix limité

Le conseil est de premier plan, le choix important, mais certains luminaires ne sont pas à la portée de toutes les bourses. Incontournable cependant pour marier la qualité et la créativité !

A fuir ce magasin. Cela fait 4 fois que nous allons chez eux pour commander des ampoules spéciales pour nos luminaires achetés chez eux bien sûr , et rien à faire ils ne nous donnent pas la bonne référence, maintenant il faut démonter le luminaire l expédier à l usine pour remplacer ces leds et tout ça à nos frais. 😡😡 je précise aussi que nous avons plusieurs luminaires avec ces leds. Du coup si on fait pas ça il faut balancer ces luminaires à la poubelle. C triste mais c terminé pour nous ce magasin , je vais me faire rembourser les 2 leds qui ne sont pas bons ( 220 euros les 2 ) quand même, et après on les envoie balader. A boycotter totalement 😡

Une conseillère était fort agréable, mais déjà prise. Celle qui s'est occupé de nous, après avoir insisté pour qu'elle vienne au sous sol, s'est avérée plus que désagréable, voir arrogante et agressive. Nous étions avec une personne à mobilité réduite, pas d'ascenseur, des conseils succincts, voir arrachés... J'avais souvenir d'un lieu riche en conseil et en choix... C'est devenu triste, lugubre et mal organisé

Une équipe sympa, disponible et de bon conseil.Toujours un large éventail de suspensions, de lampadaires, de lampes tous styles, même d'extérieur et jardin. A découvrir...