Salustra SAS

Super équipe Grand choix de produits Vaste showroom & spécialiste éclairage

Ils commettent une erreur de trente-six euros et quelques centimes sur une facture au moment où je me présente pour la récupérer et en effectuer le règlement, puis ne me recontactent que trois mois plus tard afin d’en obtenir le paiement. Soit, admettons. Lorsque je propose alors de régler par carte bancaire à distance, il m’est répondu que « l’accès à Internet ne fonctionne pas ». Soit encore. Mais voici que, depuis quelques jours — précisément durant mon absence pour congés — ils se permettent de me solliciter quotidiennement, samedi compris, pour obtenir le règlement de cette somme.Et lorsque vous vous en plaigniez ils vous disent : « il ne faut pas répondre alors ! »Quelle singulière conception du sens commercial ! Client fidèle depuis de nombreuses années, je mets un terme définitif à cette relation. Face à un service aussi médiocre et à des tarifs si peu justifiés, il est préférable de se tourner vers des plateformes de vente en ligne : à qualité égale, le coût y est bien moindre. Ce qui demeure le plus surprenant est qu’après avoir commis eux-mêmes une erreur de quelques euros, ils ne présentent pas la moindre excuse, se montrent incapables de procéder à l’encaissement lorsqu’ils signalent leur méprise, puis se livrent à des relances quotidiennes, week-ends compris, pour la somme de trente-six euros. Un seul mot s’impose : lamentable.

Quelques jolis luminaires pour la majorité hors de prix. Je ne sais pas qui peut acheter à cet endroit. Choix limité

Le conseil est de premier plan, le choix important, mais certains luminaires ne sont pas à la portée de toutes les bourses. Incontournable cependant pour marier la qualité et la créativité !

A fuir ce magasin. Cela fait 4 fois que nous allons chez eux pour commander des ampoules spéciales pour nos luminaires achetés chez eux bien sûr , et rien à faire ils ne nous donnent pas la bonne référence, maintenant il faut démonter le luminaire l expédier à l usine pour remplacer ces leds et tout ça à nos frais. 😡😡 je précise aussi que nous avons plusieurs luminaires avec ces leds. Du coup si on fait pas ça il faut balancer ces luminaires à la poubelle. C triste mais c terminé pour nous ce magasin , je vais me faire rembourser les 2 leds qui ne sont pas bons ( 220 euros les 2 ) quand même, et après on les envoie balader. A boycotter totalement 😡

Une conseillère était fort agréable, mais déjà prise. Celle qui s'est occupé de nous, après avoir insisté pour qu'elle vienne au sous sol, s'est avérée plus que désagréable, voir arrogante et agressive. Nous étions avec une personne à mobilité réduite, pas d'ascenseur, des conseils succincts, voir arrachés... J'avais souvenir d'un lieu riche en conseil et en choix... C'est devenu triste, lugubre et mal organisé

Une équipe sympa, disponible et de bon conseil.Toujours un large éventail de suspensions, de lampadaires, de lampes tous styles, même d'extérieur et jardin. A découvrir...

Bravo pour cette ancienne enseigne. Un responsable magasin très au courant de tout ce qui concerne les luminaire. De la déco au choix de la mise en place. Des différentes tendances. Des catalogues pour choisir suivant les prix les goûts et surtout l'implantation d'une lumière. Et puis également sur la qualité de l'éclairage et les pièces et différents endroits a éclairer. Que du bonheur dans cette enseigne. A recommander vivement.