Salomon Sportstyle Le Marais

Deux visites en quatre mois d'intervalle, deux expériences totalement différente. La première fois je venais pour un besoin spécifique, super accueil de la manager (que je remercie) ainsi que des équipes sur place, je suis reparti avec les informations dont j'avais besoin ainsi qu'une paire adaptée. Semaine dernière je passe pour une nouvelle paire, pas d'accueil, vendeurs inactifs et visiblement agacés de devoir faire leur travail et aucune informations délivrées sur les modèles, j'irais acheter autre part.

Conseil : si vous cherchez des chaussures de randonnée, trail ou autre sport, ce n’est pas la boutique qu’il vous faut. Dans celle-ci ce sont uniquement des paires pour la ville (sport style)… Un grand merci à Winona qui a fourni un service exemplaire. Elle a pris son temps et n’a pas hésité à me proposer d’essayer plusieurs tailles pour bien être sûre que l’on commandait celle qui me convenait le mieux et m’a conseillée et aidée à choisir malgré le fait que la boutique n’était pas axée sur les chaussures de sport. Si je n’ai pas mis 5 étoiles c’est simplement parce que les autres vendeuses (pour la sécurité car n’aidaient pas les clients alors qu’il y avait du monde ?) n’étaient pas très aimables et me sont plusieurs fois rentrées dedans sans même s’excuser.

Nous nous étions rendus dans cette boutique pour acheter le modèle RX SLIDE 3.0 NOMAD, que nous avions vu et essayé la veille au magasin Salomon Madeleine. Celui-ci y était affiché à 90 €, avec une remise de 30 %. À notre arrivée au magasin Salomon Marais, nous avons constaté que le même modèle était proposé à 100 €, tout en bénéficiant de la même remise de 30 %. Lorsque nous avons demandé une explication, la vendeuse a justifié cette différence de prix par une prétendue vente privée. Or, le prix affiché sur le site officiel de Salomon était bien de 90 €, ce qui rend cette explication peu crédible. Nous sommes donc retournés au magasin Salomon Madeleine, où l’accueil a été bien plus professionnel et agréable. Les vendeurs ont eux-mêmes été surpris par la situation que nous leur avons décrite. Cette différence de prix, sans justification cohérente, laisse une impression de manque de transparence. Au vu de cette expérience, je ne recommande pas le magasin Salomon Marais qui visiblement prend des largesses sur les prix affichés.

J’ai été très bien accueilli en boutique et j’ai reçu de très bons conseils pour choisir mes chaussures. L’équipe a pris le temps de m’orienter selon mes besoins, avec professionnalisme et gentillesse. Une excellente expérience, je reviendrai avec plaisir !

Très bonne expérience. J'ai visité la boutique début mai. Mon frère a beaucoup aimé son cadeau ✨ je remercie la vendeuse qui m'a conseillé la paire et le vendeur qui m'a suivi tout au long de ma visite 🌼🌞

J'ai rarement vu ca... Je suis arrivé devant le magasin 30 min avant la fermeture et je trouve porte close. Le magasin ne semble pas fermé : les vendeurs sont encore à l'intérieur mais l'ensemble des portes sont fermés. Le pire c'est qu'ils me voient dehors mais m'ignorent totalement... Belle image de l'activité de commerce française donnée dans un quartier touristique

Expérience assez surprenante dans cette boutique Salomon. On entre dans un magasin spécialisé en chaussures, en pensant trouver du conseil, de la connaissance produit et un minimum de sens du commerce. On ressort surtout avec l’impression d’avoir assisté à une démonstration assez brillante de désintérêt commercial. Lorsque je demande des informations sur l’origine de fabrication des produits, on m’explique sans trembler que certaines running Salomon sont fabriquées en Chine, et que certains modèles de randonnée seraient un savant mélange : cuir italien, éléments chinois, assemblage en France. Le tout présenté avec une assurance remarquable, mais sans réelle pédagogie, sans nuance, et surtout sans aucune volonté de valoriser la marque. Le plus étonnant reste l’attitude commerciale : impossible d’acheter un simple chausse-pied dans un magasin de chaussures. Un détail peut-être, mais un détail qui dit beaucoup. Quand on vend des chaussures, ne pas avoir de chausse-pied, c’est un peu comme un restaurant qui n’aurait pas de couverts : techniquement, on peut survivre, mais cela interroge sur le métier. J’ai eu davantage le sentiment de déranger que d’être conseillé. Les vendeurs semblaient peu concernés, peu formés, et assez peu enclins à défendre l’image d’une marque pourtant réputée. En tant que client, je préfère clairement acheter chez un commerçant local qui connaît ses produits, qui sait recevoir, et qui donne au moins l’impression d’aimer ce qu’il vend. Salomon est peut-être une belle marque. Cette boutique, en revanche, ne lui rend pas vraiment service

Cela faisait longtemps que je n’avais pas vécue une si mauvaise expérience client J’avais l’intention de dépenser et de me faire plaisir. Cependant, lorsque vous rentrez et que les vendeurs racontent leurs vie au lieu d’être avec les clients… c’est décevant. Le magasin n’était même pas rempli… en pleine semaine. Et le regard de certain vendeur… j’avais clairement l’impression de les déranger ! Je ne reviendrai pas. Et surtout je déconseille.