Decathlon Saintes est un magasin d'articles de sport proposant une large gamme de produits pour tous les sportifs. Le magasin offre des services tels que la location, la reprise et l'entretien de matériel sportif.
Location de matériel sportifReprise de matériel sportifEntretien et réparation de matériel sportifLivraison offerte en point relaisRetrait en 1h en magasinRetours et échanges offerts jusqu'à 365 jours
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1467)
Avis Google
4,1
1467 avis
5★704
4★435
3★183
2★47
1★98
F
FLEUR BROUSSE Google
Le personnel est poli, y compris dans les rayons, ce qui est très agréable.
Le conseiller vélo a pris le temps de nous renseigner même en plein rangement.
Nous avons trouvé la majorité de nos recherches.
Il a su nous orienter vers un magasin pour un produit qu'il n'avait plus.
C'est appréciable.
Le rayon randonnée, un conseiller est venu spontanément voir si nous trouvions notre bonheur. Il a pris le temps de mettre en évidence les nuances qui existaient entre les produits d'une gamme.
Très professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Fleur,
Un grand merci pour cet avis si détaillé et bienveillant ! C’est un réel plaisir de lire votre satisfaction.
L'accueil, la disponibilité et l'esprit de service sont au cœur de nos priorités. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos conseillers des rayons vélo et randonnée : ils seront ravis de savoir que leur écoute, leurs conseils et leur professionnalisme ont fait la différence.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin !
Sportivement, L'équipe Decathlon
F
Francois Garcia Google
Nous avons acheté un vélo samedi pour notre fils.
Nous avons eu de bons conseils, cependant aucun réglage n’a été fait sur le vélo. Les pédales sont tombées en roulant ainsi que la selle qui a glissée.
Un peu déçue tout de même
Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous prenons connaissance de votre message et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation. La sécurité de nos jeunes cyclistes est notre priorité absolue, et ce que vous décrivez (les pédales qui se détachent et la selle qui glisse) n'est absolument pas conforme à nos standards de préparation.
Nous sommes ravis que les conseils reçus lors de votre achat vous aient plu, mais nous regrettons profondément que la vérification technique et les réglages n'aient pas été finalisés avant que votre fils ne reparte avec son vélo.
Nous vous invitons à vous présenter dès que possible à l'atelier de notre magasin de Royan avec le vélo. Nos techniciens effectueront immédiatement un diagnostic complet, resserreront et régleront le vélo de votre fils en priorité pour qu'il puisse rouler en toute sécurité.
Nous vous remercions pour votre vigilance qui nous permet de recadrer nos procédures de contrôle, et nous espérons regagner votre entière confiance.
Sportivement, Decathlon Saintes
R
Rosine Seignon Google
J’ai rarement été aussi bien conseillée et accueillie.
Mathieu est très poli et sympathique et m’a extrêmement bien aidé et conseillé en respectant mes conditions de budget.
Et Christelle à la caisse a été formidable ! Gentille, avenante et cherchant à aider et également à conseiller.
J’ai travaillé toute ma vie dans le commerce mais LÀ, c’était plus que parfait ! Je ne sais comment les remercier, à une époque où l’on fait attention à tout, ils ont vraiment été à la hauteur, même plus.
Les produits quant à eux restent à essayer mais j’ai toujours eu confiance en la qualité Décathlon.
Encore merci à Christelle et Mathieu
Réponse du professionnel : Bonjour Rosine, Un immense merci pour ce témoignage exceptionnel qui nous touche profondément ! 💙
Recevoir un tel compliment de la part d'une professionnelle du commerce est la plus belle des reconnaissances. L'accueil, la bienveillance, l'écoute du budget et le conseil sur-mesure sont au cœur de nos valeurs, et savoir que Mathieu et Christelle ont su rendre ce moment « plus que parfait » nous remplit de fierté.
Nous leur transmettons personnellement votre message dès aujourd'hui. Soyez sûre que vos mots vont leur faire chaud au cœur et qu'ils s'en souviendront longtemps ! (Et cela mérite une mention spéciale dans notre prochaine gazette !)
Nous vous remercions pour votre confiance envers nos produits et nous vous souhaitons d'excellentes séances de sport. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Sportivement,
L'équipe Decathlon
i
isabelle faure Google
Ce lieu est tres bien agencé vous trouvez de tous sur le sport le camping le foot le vélo les tee-shirt les chaussures de randonnées et de marches des scandales la pêche et bien d autre choses je trouves que c est un magazin complet et les vendeurs et les vendeuses sont a l écoute de ce que vous recherchez vous aide dans votre choix elles et ils sont tres aimables c est un magazin que je trouve super et bien rangé et les caisses modernes c est super bien vous avez a scanner et tous se passe tres bien et c est rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour ! 😊
Simple, court et efficace : nous sommes ravis que votre expérience chez Decathlon ait été tout simplement bonne.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans notre magasin pour vos prochains achats sportifs !
Sportivement,
L'équipe Decathlon
M
Mai Dao Google
Grand magasin, le personnel est sympathique et à l’écoute, l’encaissement rapide.
Le petit évenement pour la fête des Mères est très agréable (merci Christine)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que notre efficacité en caisse et l'écoute de nos équipes ont rendu votre visite agréable. Un grand merci tout particulier pour votre clin d'œil sur notre animation de la fête des Mères : nous avons pris beaucoup de plaisir à imaginer cette petite attention pour vous, et savoir que cela vous a plu nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous revoir en magasin pour d'autres moments de partage.
Sportivement,
L'équipe Decathlon
E
Eric Lefort Google
Personnel souriant, très sympathique et à l'écoute. Toujours prêt à faire venir le matériel si il n'est pas disponible dans le magasin. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Un grand merci pour ce message si chaleureux et pour votre recommandation ! 🌟
C'est un vrai bonheur de lire que vous appréciez le sourire, la sympathie et l'écoute de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque sportif trouve l'équipement parfait pour sa pratique, et si le produit n'est pas en rayon, c'est tout naturel pour nous de remuer ciel et terre pour vous le faire venir au plus vite ! 🚀
Votre retour positif est une magnifique source de motivation pour toute l'équipe en magasin.
Au plaisir de vous accompagner et de préparer vos prochaines commandes pour vos futures aventures sportives !
Sportivement,
L'équipe Decathlon Saintes
f
fredy piton Google
À chaque fois que je viens, j'ai des conseillers professionnels et compétent. Je conseils de venir dans ce magasin bien cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Fredy,
Un immense merci pour ce superbe avis et pour votre recommandation ! 🌟
C'est une grande fierté pour nous de lire que la compétence et le professionnalisme de nos conseillers sont au rendez-vous à chacune de vos visites. Notre priorité absolue est de vous accompagner au mieux dans votre pratique sportive, et votre fidélité est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'ensemble des collaborateurs, cela leur fera un grand plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre magasin.
Bien cordialement et sportivement,
L'équipe Decathlon Saintes
M
Mickael N Google
Magasin décathlon classique. Je suis allé voir les promotions sur les vélos. Equipe souriante et dynamique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Un grand merci pour ce retour positif et pour votre visite ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe souriante et dynamique. Pour nous, l'accueil et la bonne humeur sont aussi importants qu'un bon équipement, et votre message transmettra une belle dose d'énergie à toute l'équipe en magasin. 🌟
Nous espérons que vous avez trouvé votre bonheur parmi nos promotions vélos ! Que ce soit pour vos trajets du quotidien ou pour de belles sorties sportives, notre atelier et nos conseillers cycle restent à votre entière disposition si vous avez besoin de réglages ou de conseils pour la suite.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur les pistes ou dans nos rayons !
Sportivement,
L'équipe Decathlon
T
Thierry Puech Google
Nous avons acheté un velo d'appartement et Ilona a passé beaucoup de temps à nous présenter les différents vélos. Trés proffessionnelle et trés patiente (elle a répondu à nos nombreuses questions). Nous recommandons ce magasin et en particulier ce rayon fitness avec ILONA
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Un immense merci pour ce magnifique témoignage. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre rayon fitness a été aussi positive.
Un grand bravo à Ilona pour son professionnalisme et sa patience ! Vos compliments lui seront transmis dès aujourd'hui, cela lui fera sans aucun doute très plaisir. Nous vous souhaitons d'excellentes séances de sport sur votre nouveau vélo d'appartement. À très bientôt chez Decathlon !
J
Johan Collard - Luthier Google
Nous sommes venus le Samedi 09 Mai pour procéder à l’acquisition de deux nouveaux vélos électriques en échange de nos anciens vélos.
L’équipe a été très efficace, sympathique et professionnelle.
Une mention particulière à Julien et son collègue pour avoir préparé les vélos dans un temps record et avec tout l’accompagnement nécessaire.
Une très bonne expérience pour nous !
Réponse du professionnel : Bonjour Johan ! Un grand merci pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que votre passage en magasin le 09 mai pour l'acquisition de vos deux nouveaux vélos électriques se soit si bien passé. Un immense merci pour Julien et son collègue ; je m'empresse de leur transmettre votre message, cela leur fera très plaisir ! On vous souhaite de magnifiques balades avec vos nouvelles montures. À bientôt !
e
eric largeteau Google
Vendeurs très polis, à part pas très doué pour monter une béquille, à peine arrivé à la maison elle ne tenait plus,pas grave cela peut arriver, par contre hôtesse en caisse,vraiment désagréable, j'ai voulu faire un paiement en 3 fois, mais comme je ne suis pas doué avec mon téléphone pour remplir les formalités, elle m'a répété plusieurs fois qu'il allait fermer et fallait me dépêcher, au lieu de m'aider. Tout compte fait j'ai abandonné payé en une seule fois, quitter le magasin avec 4 minutes de retard, vu la gentillesse de l'accueil le 2 ème vélo j'irai ailleurs. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la politesse de nos vendeurs et nos produits vous donnent satisfaction. Concernant la béquille, n'hésitez pas à repasser en atelier pour que nous puissions la fixer durablement.
Concernant votre passage en caisse, nous regrettons que vous l'ayez perçu ainsi. Après échange avec notre équipe, l'hôtesse souhaitait simplement s'assurer que la procédure de financement puisse aboutir avant la déconnexion automatique des serveurs bancaires à l'heure de fermeture, ce qui explique son insistance pour vous aider à finaliser les étapes sur votre téléphone. Soyez assuré qu'il n'y avait aucune volonté d'être désagréable, mais seulement l'envie de vous permettre de repartir avec votre vélo le soir même.
Nous sommes attachés à l'accompagnement de tous nos clients et nous serions désolés de vous voir partir chez la concurrence pour un malentendu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience 100% positive.
Sportivement,
L'équipe Decathlon
g
giovanni jalade Google
J'ai acheté le samedi 28 mars 2026 une pochette d'hameçon de marque caperlan c'est les bleus renversé développé par VMC en N°8 en 20 centième longueur 50cm, aujourd'hui je decide d'aller a la pêche 🎣 résultat une truite mord a l'hameçon sauf que l'hameçon a péter donc je décide de regarder a cela et de tester au final toute ma pochette et comme ça des hameçon qui pète a vue d'œil au niveau de la palette c'est la première fois que je vois cela aussi de la même marque j'ai acheté une pochette en N°22 pour pouvoir pêcher les verrons résultats c'est le fil qui pète alors que pour les verrons sa ne devrait pas vue que ce n'ai pas un gros poisson je suis déçu de cette marque je la recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Giovanni, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si je suis sincèrement navré de lire que votre sortie de pêche a été gâchée par ces incidents techniques. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos pêcheurs.
Il est anormal qu'un hameçon n°8 (développé avec VMC) casse net à la palette, tout comme il est frustrant de subir des casses de fil sur du n°22, même sur des petits poissons comme des vairons. Cela ressemble à un défaut isolé sur un lot de fabrication (trempe de l'acier trop fragile ou fil ayant subi une exposition anormale).
Notre solution pour vous :
Nous souhaitons que vous puissiez retourner au bord de l'eau avec du matériel fiable. Je vous invite à :
Passer en magasin avec vos pochettes (même entamées).
Demander le responsable du rayon Pêche.
Nous procéderons immédiatement à un échange standard ou à un remboursement de vos produits, selon votre préférence.
Votre confiance en la marque Caperlan nous tient à cœur, et nous aimerions récupérer les produits défectueux pour les envoyer à nos ingénieurs afin de réaliser des tests qualité approfondis.
Dans l'attente de vous voir en magasin, je vous souhaite une excellente continuation.
Sportivement
N
Nathalie Caute Google
Je suis venue samedi matin pour avoir un diagnostic sur mon vieux vélo qui a plus de 30 ans. J’ai été accueilli par Alex qui était bien affairé, mais s’est quand même tout de suite occupé de mon vélo, et m’a vite rassurée sur son état et sa sécurité. Merci Alex pour votre sourire et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre passage en magasin se soit si bien déroulé et que vous ayez été rassurée sur l’état de votre vélo 🚲
Un grand merci pour votre mention à Alex, que nous ne manquerons pas de féliciter pour son accueil, son sourire et son professionnalisme 💙
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin !
Sportivement,
L’équipe Decathlon
A
Alexandre Counil Google
Un retour de matelas défectueux rondement mené... Notre interlocutrice Christelle a été très sympathique et professionnelle. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre retour s’est déroulée efficacement. à très bientôt dans votre magasin Decathlon Saintes, belle journée.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Sportivement,
L’équipe Decathlon
F
Florian Leroux Google
J'ai acheté un vélo électrique fin février. Les vendeuses ont été de très bon conseils pour le choix du modèle, l'utilisation et l'entretien. Je m'en sers tous les jours depuis et aucuns regrets. Merci encore pour vos conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d’apprendre que votre vélo électrique vous accompagne au quotidien et qu’il vous apporte entière satisfaction. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous conseiller dans votre choix et reste à votre disposition pour l’entretien ou toute question.
À très bientôt chez Decathlon et bonnes sorties à vélo 🚴♂️ Belle journée.
B
Brigitte Flocondeneige Google
De passage dans le coin.. Nous avions besoin d'un matelas gonflable et un conseil sur autre un autre article nous sommes répartis contents de nos achats..c'est agréable de voir du personnel accueillant et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe souriante et accueillante. Chez Decathlon, nous mettons un point d’honneur à offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! 🏃♂️🎾 Belle journée.
G
Guy Pierron Google
Magasin agréable où le personnel est efficace car au passage en caisse petit problème avec le bon d'achat que j'avais et le jeune homme qui était là a pû réglé ce souci et faire déduire ce bon de ma facture
Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre passage en magasin et l’efficacité de notre équipe. Malgré le petit souci rencontré en caisse, nous sommes heureux que notre collaborateur ait pu trouver rapidement une solution et vous permettre de bénéficier de votre bon d’achat.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Decathlon.
Sportivement et belle journée.
c
cyrille martinat Google
Nous avons acheté le lundi 19 janvier un jeu de fléchettes ED 310 et fait 1 h de route allé (depuis chez nous) pour retirer ce produit au magasin de Saintes
L'avis est surtout localisé sur decathlon France qui bloque tout avis concernant le produit directement sur leur site internet
Après moins de 24 h le son de l'appareil a disparue
Malgré plusieurs relances par e-mail de notre part au service SAV nous n'avons eu aucun retour (malgré que le site propose une réponse dans les 48h maximum)
Donc nous avons ouvert le capot arrière et constaté que les connectiques au haut parleur était décollé (d'où une qualité médiocre du produit en Montage)
Decathlon France à bloqué notre avis sur le produit afin que rien n'apparaisse sur internet concernant nos remarques
Ramener le produit au magasin pour un SAV après moins de 24 h d'utilisation et sans erreur de notre part pour un produit à moins de 35 € nous semble vraiment abusé et nous attendons une solution afin de résoudre se soucis
Merci d'avance
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille, Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre jeu de fléchettes ED 310.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus après vous être déplacés jusqu’au magasin de Saintes et avoir constaté une panne sonore en moins de 24 heures d’utilisation. Ce type de défaut ne correspond clairement pas aux standards de qualité que nous souhaitons garantir.
Concernant l’absence de réponse de notre service après-vente par e-mail, nous vous présentons nos excuses. Les délais annoncés peuvent malheureusement être allongés lors de périodes de forte demande, mais cela ne devrait pas empêcher un suivi de votre dossier.
En revanche, l’ouverture du produit peut compliquer la prise en charge sous garantie, même si votre démarche visait uniquement à comprendre l’origine du problème. Pour toute panne constatée, la procédure la plus rapide reste un retour en magasin, où nos équipes peuvent proposer un échange ou un remboursement immédiat, sans frais, conformément à notre politique SAV.
Nous vous invitons donc à revenir en magasin avec le produit et votre preuve d’achat afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Encore désolés pour cette expérience, et merci de nous avoir alertés. Belle journée.
A
Alexandra MARTY Google
Très contente de ce magasin où j arrive rarement à sortir sans achat. Personnel très compétent. Vraiment ravie des conseils d amandine au rayon Running qui est vraiment professionnelle et très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience dans notre magasin et que vous trouvez toujours de quoi vous satisfaire.
Un merci particulier pour votre mention d’Amandine au rayon Running : elle sera très heureuse de savoir que ses conseils, son professionnalisme et sa sympathie ont contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
A
Anne Lamic Google
Remerciements à une jeune vendeuse nommée Amandine pour le professionnalisme,la patience et la gentillesse dont elle a fait preuve.
Cela fait plaisir d'être accueillie de la sorte.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Amandine sera très touchée par vos compliments concernant son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
C’est un vrai plaisir pour nous de savoir que vous vous êtes sentie si bien accueillie.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
S
Stephy 17 Google
Magasin propre avec du choix, bon rapport qualité-prix Les conseillers de vente sont en général disponibles et sympathiques Certains produits ne sont pas présents en magasin si on recherche du moins basique Et les tailles sont en général un peu juste
Réponse du professionnel : Bonjoiur Stephy, merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté du magasin, le choix des produits et l’accueil de nos conseillers.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la disponibilité de certains articles et le taillage des produits. Vos retours nous aident à nous améliorer en continu.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
M
Michèle Sausset Google
Grand merci à Amélie et Hugo, du rayon cycles, à la personne aux caisses, à celle de l'accueil téléphonique !
Accueil professionnel, souriant, très efficace!
Nous gardons un très bon souvenir de ce magasin Decathlon.
Réponse du professionnel : Bonsoir Michèle, merci pour votre avis positif, au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, belle soirée.
M
Martine Perrot Google
Petit magasin Décathlon mais très bien achalandé.😊
On trouve facilement ce dont on a besoin.
Le personnel est très aimable et très serviable.😊
Les caisses automatiques sont très pratiques pour éviter la queue 😊
Un seul point négatif : il n’y a pas de toilettes dans le magasin 😬
Prenez vos précautions…..😅
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé ce que vous cherchiez!Nous sommes entrain d'installer nos rayons pour la nouvelle saison, c'est pour ça que certain rayon étaient fermés ou pas encore remplis!
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin:)
Prenez soin de vous surtout!
Katy
Magasin d'articles de sports dans les quartiers voisins
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.