Saint Maclou

Très bonne expérience client! Tant par l'accueil et la qualité des renseignements par Brice que par la pose faite par Stephane. Je suis très satisfaite du résultat. Je recommande vraiment cette équipe !

Je suis très déçu par l’expérience chez Saint Maclou. J’ai acheté un produit que je n’ai finalement pas utilisé et que je souhaitais retourner. Il est resté parfaitement neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine. Malgré cela, le service client a refusé tout remboursement, sans réelle explication ni volonté de trouver une solution. Je trouve cette politique commerciale peu compréhensible et décevante, surtout pour un produit non utilisé. Le service après-vente dans cette agence est pitoyable et de mauvaise foi. A fuir !

J’ai pris RV début mars 2025 pour qu’un vendeur vienne à mon appartement à la montagne le 18 avril afin de prendre les mesures des pièces où poser le lino . 2 jours avant je demande confirmation du RV et le vendeur me dit qu’il n’était pas sûr de venir car il partait en week-end. De colère, j’ai tout annulé. J’habite à 200 kms du lieu . Tout ceci n’est vraiment pas professionnel !!!

Expérience désastreuse. Lors de la pose du vinyle dans l'accueil de ma société, les livreurs ont accidentellement cassé la vitre de la porte d'entrée, cela n'a pas été mentionné et j'ai dû remplacer la porte à mes frais. Par ailleurs, la facture éditée n'était pas correcte, et après plusieurs réclamations, je n'ai toujours pas reçue ma facture mise à jour. Je déconseille fortement.

Excellent accueil dans ce magasin ! Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement reçu(e) par l’équipe, qui s’est montrée très professionnelle et à l’écoute. On m’a offert de l’aide sans jamais être envahissant, et j’ai vraiment apprécié la bienveillance et le sourire des vendeurs. C’est rare de se sentir aussi bien accueillie dès l’entrée dans un magasin. Je recommande vivement cet endroit pour la qualité de son service client et l’amabilité de toute l’équipe.

Achat et pose de parquet avec le magasin de Tarbes. Tout est parfait. Bons conseils en magasin, tout est bien calculé et mesuré. Tout est expliqué pour la livraison et le paiement. Concernant la pose, personne très compétente, ponctuelle et professionnelle. De bons conseils également pour la pose (sens) du parquet et les seuils par exemple. Parfait

Nous sommes allés au magasin ce matin (suite à une galère sur notre chantier familial pour notre mère de 80 ans...)demander si on pouvait nous poser un lino en urgence avant mercredi. Réponse immédiate , avec un super accueil et cet après midi conseils, choix et accompagnement ...merci a l équipe du magasin d Ibos, surtout à Marina qui s'est occupée de tout et au responsable du magasin ! Quand c est bien il faut le dire aussi.

Je suis arrivé sur le parking à 9h30, prévoyant de faire des achats dans le magasin voisin en attendant son ouverture pour acheter du sol stratifié. Malheureusement, j'ai été confronté à une agression verbale de la part du propriétaire, qui m'a informé que le parking était privé. Cette expérience désagréable a complètement entaché mon intention de faire des achats dans ce magasin. En conséquence, je suis parti sans même entrer dans le magasin, et il est certain que je ne vais pas y retourner. Une attitude plus accueillante aurait certainement été plus appréciée et aurait probablement entraîné un résultat différent.

Après avoir visité plusieurs magasins j'ai enfin trouvé, grâce aux excellents conseils de Marina qui connait très bien son métier, exactement ce qu'il me fallait, à des prix très corrects pour cette belle qualité. Je suis ravie et vous conseille de consulter cette enseigne avant de prendre une décision d'achat. Encore mille mercis Marina 💐💐💐 pour votre professionnalisme tout en sourires, votre écoute sincère, votre talent de décoratrice 👍 N'hésitez pas à lui faire confiance 🙂

Le magasin de l extérieur fais vieillot hélas.Heureusement que les conseillers (e)t sont avenants et souriants. De très bons professionnels nous avons fait affaire avec Céline qui est au top ! Le travail du poseur Stephane n a fait que nous conforter d avoir choisi saint maclou Tarbes. Merci à toute l équipe !

Parquet teck , pose parfaite et rondement menée, y compris la dépose et le réagréage compliqué dans une maison ancienne avec un sol et des murs tout sauf droits ... Merci à Stéphane et Arnaud pour votre professionnalisme hors pair !!!