Magasin de revêtements de sol · Clermont-Ferrand (63)
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Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très satisfait de mon expérience chez Saint Maclou L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai reçu de très bons conseils pour mon projet, sans aucune pression. Les produits sont de qualité, les délais ont été respectés et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande ce magasin sans hésiter à toute personne cherchant un service sérieux et un excellent accompagnement. Merci à toute l’équipe
Deuxième chantier confié à Saint Maclou, et toujours aussi satisfaits ! Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme de l’équipe de pose, ainsi que sa grande adaptabilité. Nous recommandons vivement.
Je recommande vivement ce magasin ! Ils disposent d’un très grand choix de carrelage et de parquet, il y en a vraiment pour tous les goûts. Mention spéciale pour l’équipe de vente, qui est très à l’écoute, de très bon conseil et d'un grand professionnalisme. Merci pour votre aide !
Très beau magasin, énormément de choix. Les vendeurs sont accueillants et compétents. Le nouveau rayon carrelage est très réussi. Je recommande vraiment ce magasin si vous voulez changer votre sol ou un très beau tapis !
Ils m’ont fait le coup deux fois. J’ai téléphoné pour obtenir un devis pour 60 m² dans une référence de Quick-Step. Réponse de la petite dame du magasin : « Je ne connais pas les références Quick-Step, venez directement au magasin ». Sachant exactement ce que je voulais, je n’allais pas traverser la ville juste pour retrouver ma référence… Conclusion : j’ai commandé ailleurs
Excellent service et produits de qualité Je suis ravie de mon expérience chez st maclou
Mon expérience avec un certain responsable des ventes et des "pauses" a été désastreuse. Après deux mois d'attente pour seulement 12 dalles de sol, le résultat est un trou dans mon salon. Non seulement la commande n'a pas été livrée, mais on m'a demandé de ramener les dalles moi-même, en les déposant de mon coffre. Le comble ? Aucune excuse, juste une proposition de 150€ ou un bon d'achat, sinon rien. Une insatisfaction profonde face à un tel manque de professionnalisme.
J'ai acheté et fait posé mon sol Vinyle chez St Maclou Clermont Ferrand et je tiens absolument à recommander ce magasin,que ce soit pour la qualité de l'accueil ,du conseil et du suivi par Jordy ,que pour la pose qui s'est super bien déroulée et dont je suis ravie car impeccable.Et pour un prix tout à fait correcte .
Accueil toujours aussi sympathique, je salue le professionnalisme des vendeurs. C'est un plaisir de venir dans ce magasin!
Grand choix de tapis et à tous les prix. J ai acheté un modèle puis 2 jours après j ai changé d avis sur mon choix, je l ai ramené au magasin et ils me l ont échangé sans problème donc magasin sérieux et très commercial
Nous sommes allés chez Saint-Maclou pour demander des conseils avant d’acheter notre lino, et nous avons ensuite fait appel à leur service de pose. Les poseurs, Dominique et son collègue, sont venus en temps et en heure. Ils ont été très professionnels, soigneux et sympathiques. La pose du lino est parfaite, sans aucun défaut. Ils sont arrivés avec tout le matériel nécessaire, ont tout nettoyé et rangé avant de partir. Une prestation de grande qualité du début à la fin ! Je recommande +++
Je suis entièrement satisfaite du conseil et du résultat de la pose d'un lino pour toute une surface de vie d'un appartement. Finition impeccable ! Je les recommande sans hésitation!
Super prestation et super pose du parquet stratifié De super conseils en magasin ! Yonel un poseur champion 👍👍 Je recommande vivement
Je recommande, très bonne expérience client aussi bien en magasin que pendant la pose. Le poseur était a l heure, poli, compétent et chantier rendu propre
Pose garantie 5 ans... Même avec une nouvelle commande ils refusent d'intervenir sur des dalles posées par eux il y a 5 ans et 6 mois, donc 6 mois après la garantie ils ne peuvent rien pour vous et vous laisse avec des dalles PVC qui se décollent !!! Bravo le service client...
Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant la qualité des produits Saint-Maclou. J’ai posé un lino dans ma véranda il y a quelques temps, et le résultat est catastrophique : le revêtement a très mal vieilli, bien au-delà de ce que je pouvais imaginer pour un produit censé être résistant et durable. À ce prix, je m’attendais à une bien meilleure tenue dans le temps, surtout pour un espace comme une véranda, qui n’est pourtant pas soumis à des conditions extrêmes. Le résultat est non seulement inesthétique, mais aussi frustrant au vu de l’investissement consenti. Je ne recommande malheureusement pas Saint-Maclou pour des projets où la qualité et la durabilité sont des critères importants. Dommage, car j’avais une image plus positive de cette enseigne avant cette expérience.
Bonjour Dalle vinyle posé en octobre 2024. Accueil au magasin rien à dire, personnel agréable, le poseur très bon travail, soigneux Mais depuis mai 2025, nous avons constaté, à certains endroits de la pièce, certaines dalles se soulevent, principalement sous la porte d entrée, se qui provoque des frottements et qui est très désagréable Contact sav mai et depuis, toujours pas de poseur pour regler le problème, malgré les appels. Pas très serieux je trouve.
Nous avons été très bien reçus et conseillés par Carine. La pose a même pu être effectuée avant la date prévue. Un grand merci donc à toute l'équipe du magasin de Clermont-ferrand pour leur efficacité et leur professionnalisme.
Retour d'expérience 2 ans après la fin de travaux et 11 000 € de CA chez St Maclou Clermont-Ferrand. Sarah, notre commerciale, absolument rien à redire. Sébastien le poseur en charge du chantier a travaillé à une vitesse incroyable, très sympathique et appliqué. Néanmoins les matériaux et ou la pose ont mal vieilli et au prix d'une pose 20 à 35% supérieure au marché et au constat de l'achèvement, nous sommes profondément déçus de l'enseigne St Maclou de Clermont Ferrand (historiquement exemplaire) et de son service après vente (quasi inexistant). Plinthes gondolées, seuils à arracher (ouverture des portes rendues impossibles), retraits et dilatations des parquets énormes faisant des bosses dans des pièces de vie : une catastrophe ! Au contact de madame la directrice, envoi du poseur sur place, verdict pour se couvrir : dégât des eaux. À priori une technique de décharge que l'on retrouve chez d'autres clients mécontents de leur pose. Attitude inacceptable, aucun dégât des eaux n'a été à déplorer dans notre maison. Photos ci jointes afin que d'autres Clermontois ne se fassent pas piéger. La pose par St Maclou c'est à vos risques et périls car SAV inexistant, jusqu'à preuve du contraire. Au passage un devis de réfection nous a été émis pour la réfection, environ 2500€, histoire de pousser le mépris de la clientèle jusqu'au bout. En espérant que les reprises soient effectuées à charge de St Maclou car les contacts initiaux furent excellents. Quel dommage
Nous avons fait appel à Saint-Maclou pour la rénovation de notre cuisine et nous en sommes très content. Nous avons eu des très bon conseils pour le choix du sol. La pose a été très bien réalisé (les différents contours ont été super bien fait)
très satisfait du premier contact, ainsi que de la prestation de pose. En revanche, SAV moins d'un an après, pas de réponse aux messages vocaux laissés et ... des insultes proférées par le vendeur à mon égard malgré mon calme et ma courtoisie (étant dans un métier de relation client, j'y attache beaucoup d'importance moi-même). Résultat, parti sans réponse, un commercial qui refuse de se déplacer ou d'apporter une solution. Tant que tout va bien, je mets 5 étoiles... Mais j'avoue ne pas comprendre et trouver inadmissible le comportement en magasin.
Bonjour nous avons étaient accueillis par Sarah, très gentille et de très bon conseils. Elle connait bien ses produits ! De très beaux produits! Je recommande jusque là. Je n'ai pas encore pu tester mes achats 🙂
Bon service en magasin et à la livraison ! je recommande En revanche je suis très déçue de la qualité du produit livré.. le lino était mal enroulé donc avec un faux pli irréparable et abîmé sur 3 endroits .. j’espère avoir un retour client de votre part
Magasin.tel