Saint Maclou

Super accueil et disponibilité, une équipe (Emma Thomas et Alex) qui m’a bien aidé à trouver des solutions un peu hors normes !

Je souhaite adresser un immense merci à Emma pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité exceptionnelle. Elle a su gérer ma demande en urgence avec une organisation exemplaire : du devis à la pose du parquet, tout a été pris en charge en 15 jours à peine ! Emma a tout coordonné avec soin, toujours disponible, à l’écoute et très impliquée pour que tout se déroule parfaitement. Grâce à elle, le résultat est impeccable et le service irréprochable. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie et efficace — un vrai atout pour St Maclou ! Encore merci, Emma, pour ton professionnalisme et ton sens du service. 👏

Bon accueil et la personne qui m'a servie très à l'écoute.

Visite du magasin fin août. On me dit bonjour et me demande si j'ai besoin d'aide. J'ai répondu non je sais ce que je veux. La dame me répond " vous êtes en balade quoi " . Pas du tout commerçant et donc j'ai quitté le magasin et je suis parti ailleurs.

Bonjour première commande passée chez pas de caisse obliger d’aller chercher L’appoint exact Ensuite, deuxième commande aujourd’hui attente plus de 30 minutes sans vendeur

Je suis venue ce matin acheter une longueur d’1m90 de moquette sur un rouleau de 4m. Arrivé chez moi je réalise qu’il manque 5cm. J’ai dû refaire 120 km pour me faire changer la moquette et aucun geste commercial de la part du magasin. J’ai perdu mon après midi, sans compter le gasoil dans le fourgon pour m’entendre dire que c’est un commercial qui s’est chargé de la coupe. Dernière fois à Saint Maclou Artigues-pres-Bordeaux.

Je suis passé par Saint-Maclou pour refaire mon parquet et je suis très satisfaite du résultat ! Un immense merci à Emma, qui a été d’excellent conseil du début à la fin. Toujours disponible, à l’écoute, réactive, même en période de congés – elle s’est vraiment investie pour que tout se passe bien, notamment au niveau des délais, malgré quelques aléas au moment de la dépose. Sa gentillesse et son professionnalisme méritent d’être soulignés ! Un grand merci également à Amine, le poseur, pour son travail remarquable : soigné, précis, et réalisé avec beaucoup de gentillesse et de bonne humeur. Une belle expérience grâce à une équipe humaine et compétente. Merci à tous les deux ! Je ne manquerais pas de vous recommander.

Achat de 2 tapis le 26 mars dernier, le vendeur ainsi que la vendeuse ont été de très bon conseils et très aimables. Après avoir réglé mon achat en caisse, le délai annoncé pour la livraison en magasin de ces 2 tapis était de 3 semaines. Après plusieurs relances du magasin à la centrale faisant suite à mes relances, et 6 semaines plus tard, je n'ai toujours pas mes tapis et le magasin n'est pas en mesure de me communiquer une date de livraison car la centrale ne répond pas à leurs relances. Pour résumer, service sur place en magasin au top, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, tout s'est très bien passé. Par contre, en 2025, la centrale Saint Maclou n'est pas capable de communiquer sur un délai de livraison, ce qui est fort dommage.

25000 € de facturation pour la pose de moquette dans un établissement recevant du public et un service après vente déplorable. Pose réalisée par des amateurs qui vous laisse des joins de 1cm de large et qui trouve ça normal ! Vraiment déçus d'avoir choisis cette enseigne et motivé à le faire savoir !

Le conseiller Monsieur Jean F qui c'est occupé de nous pour l'achat d'une moquette, a fait le maximum pour que nous puissions récupérer notre commande le jour qui nous convenait le mieux. Rien n'était gagné mais ce conseiller a fait un très bon travail. Nous tenons à le féliciter. Merci beaucoup. Je conseille vraiment cette personne. Bravo pour votre professionnalisme.

Malgré une commande sur place et une confirmation en ligne une semaine à l avance, celle-ci n avait pas été préparée comme demandé ( et proposé) lors de la commande afin de transport. Il a donc fallu attendre en magasin et le produit ( léger) n a même pas été porté au véhicule prêt a charger devant la porte. Un service plus que moyen donc qui se traduit par une grande absence de client dans le magasin.

Qualité des produits, respect des délais de livraison. Et pose facile voir photo du résultat ( vinyl aspect jonc de mer)

Super accueil de la vendeuse Sarah, grand choix de produits, très bien servie par le magasinier Florian et pose très bien réalisé par Claude ! Je recommande fortement !!

Besoin de cacher ce sol carrelé vert foncé. Merci à Jean pour les conseils et à l'équipe PRO pour la pose du sol vinyle. L'aspect est celui d'un parquet en chêne, les grincements en moins ! Il y a 5 ans, nous avions déjà apprécié les conseils de Jean et Alexandre pour l'achat de 3 lots de parquets flottants à poser.

Magasin très accueillant et très professionnel. Les vendeurs(ses) font du visiteur leur priorité en vous laissant le choix à la visite libre sans aucun engagement mais aussi très disponible pour tous renseignements. Qualité Top, rien ne laisse à désirer on fait du mieux pour respecter votre budget et vous accompagner dans le choix de votre produit pour que celui ci soit le plus adapter d’un point de vu technique et esthétique. La prestation de pose s’est fait dans le plus grand professionnalisme, rien à redire de ce coter, nous sommes très satisfait du résultats et du poseur ! Bravo Saint Maclou, continuer comme ça surtout ne changer rien, Merci pour votre accueil et votre travail, je reviendrai chez vous avec grand plaisir. Une mention spéciale à la vendeuse Sarah qui m’a accueillie, un grand merci à elle pour ses conseil et son professionnalisme ! 😊

Vraiment très professionnel!! on vient vous livrer chez vous, on se trompe de colis , on vous fait tomber un pot de colle sur votre parquet . Ensuite on ne vous rembourse pas les dégâts causés! Vraiment je vous conseil saint Maclou Arttigues si voulez avoir un bon service après vente!!!