Saint Maclou

Je suis entièrement satisfait de mon expérience chez Saint Maclou. L'équipe a été très accueillante, à l'écoute et de très bon conseil pour m'aider à choisir le revêtement le plus adapté à mes besoins. Les produits sont de grande qualité Je recommande vivement Saint Maclou à toute personne recherchant un service de qualité, des conseils personnalisés et un excellent rapport qualité-prix. Merci à toute l'équipe pour son sérieux et son professionnalisme !

Parquet contrecollé massif en bâton rompu (69 m2) acheté en février 2026 pour la somme de 8000,05 euros, pose comprise avec obligation de respecter les délais de pose pour le 11 mai 2026 (délais stipulés par mail). Il s'agit d'une maison que nous venions d'acheter et la pose du sol conditionnait l'ouverture de nos cartons de déménagement pour investir le rez de chaussé. Le vendeur est passé deux fois sur le chantier pour contrôler la planéité du sol dont une fois quand notre ancien stratifié avait été retiré. Il a validé la pose en précisant qu'un léger ragréage de 6 sacs suffirait pour obtenir un sol lisse. Un premier poseur est passé le 11 mai et a refusé d'effectuer le ragréage et la pose du parquet car certains écarts dépassaient 2 cm. Il a précisé que le vendeur n'aurait jamais dû valider la vente d'un tel parquet (petites lames en bâton rompu) qui nécessite une planéité parfaite. Saint Maclou Angers ne nous a proposé aucune solution et nous a laissé nous débrouiller. Nous avons dû faire appel à notre carreleur qui a effectué un ragréage massif de 44 sacs de 25 kilos pour la somme de 1595 euros laissée à notre charge. Nous avons demandé la prise en charge de cette facture pour des travaux jamais mentionnés en amont, cette demandé est restée sans réponse pour l'instant. Aucun passage à la suite de ce ragréage de la part de Saint Maclou qui nous a envoyé un deuxième poseur venant de Poitiers. Ce poseur a également refusé la pose du parquet en précisant qu'il fallait un sol "comme un billard". Il a fait demi tour au bout de 20 minutes. Saint Maclou a finalement dépêché un ouvrier pour effectuer un ragréage total de notre sol (cette fois ci à leur charge, allez comprendre pourquoi...) qui a nécessité 5 jours de séchage, nous avons dû aller vivre ailleurs avec nos 5 enfants. Aucun contrôle de Saint Maclou après ce deuxième ragréage. J'ai contrôlé à la règle et envoyé des photos car des écarts d'un centimètre persistaient sous la règle de 2m. L'ouvrier est revenu faire des retouches. Nous avons envoyé plusieurs mails avec des photos de nos conditions de vie dans l'attente des travaux. Aucune réponse pendant plusieurs semaines de la part du directeur. Nos enfants sont entassés dans une seule chambre sous les toits car tous nos cartons sont entreposés dans les autres pièces tant que nous ne pouvons pas les ouvrir pour investir le rez de chaussé. La chaleur est intenable en cette période de canicule et notre bébé dort au milieu de dizaines de cartons de parquets et d'accessoires de Saint Maclou. Le ragréage produit de la poussière de béton sous nos pieds en permanence, nous vivons dans des conditions qui ne sont pas acceptables avec 70 m2 dont nous avons perdu la jouissance. Les dates de poses sont repoussées et annulées au dernier moment, on nous parle maintenant de fin juillet !!!! Ce n'est plus possible. Une mise en demeure et un signalement à la répression des fraudes à été déposé. Notre protection juridique demande la reprise du materiel et le remboursement intégral des sommes engagées avec pénalités pour retard de chantier et défaut de conseil. Nous allons poser nous mêmes un parquet afin de pouvoir vivre d'ici une semaine dans notre maison. Le magasin fait la sourde oreille... Nous nous dirigeons probablement vers une expertise et un dépôt de plainte au tribunal de commerce. Affligeant.

Plus de deux mois que nous attendons la livraison d’un sol. Le service client est adorable mais rien ne bouge … personne ne sait nous dire quand sera livré ce sol, pourtant en entrepôt ! Un simple appel du transporteur suffirait à débloquer les choses 🤯🤯🤯

Beaucoup de choix, différentes gammes de prix aussi. Une équipe agréable et à l'écoute. Un suivi de commande très bien et une livraison au top.

Je suis venue chez Saint Maclou pour un projet de moquette bouclée et j'ai été prise en charge par Yanis. Accueil très professionnel, de bon conseils et une relation client au top, je recommande

Très belle expérience chez Saint Maclou Angers ! Le vendeur ( Yanis ) a été de bon conseil et a su ajuster ses propositions en fonction de ma demande. Merci.

Très ravi de mon expérience chez St Maclou, personnel accueillant et professionnel. Je recommande vivement cette enseigne.

Bonne expérience chez Saint Maclou. Accueil chaleureux en magasin et très bons conseils, avec une solution réellement adaptée à nos besoins. La gestion du planning a été un peu compliquée, avec un changement de dernière minute sans prise en compte de nos contraintes. En revanche, les poseurs ont été au top et ont su se réadapter avec nous sur place. Quelques petites insatisfactions sur les finitions au regard du prix de la pose. Nous attendions un peu mieux, mais dans l’ensemble, la pose est bien réalisée et le rendu final est très beau.

J'ai été bien conseillé sur le choix du sol. Les produits devaient être commandés, ils sont arrivés dans les temps et conformes à ce que j'ai commandé. Bémol sur le prix, un peu cher.

Parfait 👍 😊 Nous avons confié à la succursale Saint-Maclou d’Angers la pose d’un sol vinyle dans notre cuisine. Tout s’est parfaitement déroulé du contact commercial à la pose. Un grand merci au poseur (Aaron) qui a fait un travail remarquable.