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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Saint Maclou

Magasin de revêtements de sol · Angers (49)

4,3 211 avis Fermé
Saint Maclou — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Saint Maclou

Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Angers (49100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (211)

4,3
211 avis
5★140
4★34
3★17
2★3
1★17
R
Romain Bardey

Très ravi de mon expérience chez St Maclou, personnel accueillant et professionnel. Je recommande vivement cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bardey l’équipe du magasin d’Angers vous remercie pour votre retour sur votre expérience en magasin. En vous souhaitant une bonne journée
M
Marie Salmon

Bonne expérience chez Saint Maclou. Accueil chaleureux en magasin et très bons conseils, avec une solution réellement adaptée à nos besoins. La gestion du planning a été un peu compliquée, avec un changement de dernière minute sans prise en compte de nos contraintes. En revanche, les poseurs ont été au top et ont su se réadapter avec nous sur place. Quelques petites insatisfactions sur les finitions au regard du prix de la pose. Nous attendions un peu mieux, mais dans l’ensemble, la pose est bien réalisée et le rendu final est très beau.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Salmon, un grand merci pour votre retour malgré les complications de planification de votre pose, je suis sincèrement désolé de votre mécontentement sur certaines finitions, n'hésitez pas à revenir vers notre magasin pour en discuter. en vous souhaitant une bonne journée
M
Mylène Martin

J'ai été bien conseillé sur le choix du sol. Les produits devaient être commandés, ils sont arrivés dans les temps et conformes à ce que j'ai commandé. Bémol sur le prix, un peu cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martin, nous vous remercions de votre retour sur expérience avec notre magasin. Cependant nous somme déçu de votre mécontentement sur le tarif quelle était votre budget pour votre projet ? nous somme sincèrement désolé pour cela, nous aurions du vous proposer un produit moins onéreux au m2 . En vous remerciant et en vous souhaitant une bonne journée
R
Ray NATTER

Parfait 👍 😊 Nous avons confié à la succursale Saint-Maclou d’Angers la pose d’un sol vinyle dans notre cuisine. Tout s’est parfaitement déroulé du contact commercial à la pose. Un grand merci au poseur (Aaron) qui a fait un travail remarquable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous somme heureux que notre intervention vous donne entière satisfaction, nous ne manquerons pas de faire un retour au poseur Aaron. En vous remerciant pour ce retour positif, bonne journée à vous
C
Caroline Rocca

Nous avons été bien conseillé. Un bon suivi avec des conseils pour que cela puisse correspondre à notre budget. Merci à Yanis Desbois pour son implication et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rocca, merci pour votre retour sur votre conseillé Yanis. nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé satisfaction dans les conseils et le suivi réalisés par Yanis et vous remercions pour ce retour. En vous souhaitant une bonne journée.
D
Damien Bouchet

Nous y sommes allé pour acheter du balatum nous l’avons choisi ,une personne est venu le couper pendant qu’on réglait, Il te le donne en avec la partie du scotch bien sûr à l’intérieur que tu découvres chez toi quand tu l’ouvres.Ils ont même pas pris la peine de couper la première chute et de nous laisser le scotch et la partie animé. Je trouve ça plus que limite pour une enseigne connue du public, l’accueil Il y a déjà un peu froid.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Bouchet, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience négative en magasin, nous n'avons pas l'habitude d'avoir ce genre de retour client et nous en excusons. Effectivement lors de la découpe de votre produit, la 1ere coupe n'est jamais coupée afin d’éviter le gaspillage , le produit se recoupe dans la pièce afin d'ajuster les découpes. veuillez accepter toute nos excuse et en vous en souhaitant une bonne journée
M
Mehdi Bourgouin

J’ai acheté chez Saint Maclou un sol PVC imitation parquet. Une fois posé, nous avons découvert qu’il était rayé dès la sortie des paquets (défaut de fabrication). Après signalement, un vendeur est venu constater sur place, mais a d’abord tenté de rejeter la faute sur nous avant de reconnaître que le défaut venait bien du produit. Malgré plusieurs promesses d’échange et de livraison d’un nouveau sol, aucune suite n’a été donnée. Cela fait maintenant plus de 3 ans que nous attendons, sans nouvelles, malgré de multiples relances et même des déplacements en magasin. Le comportement du directeur et du vendeur a été d’une nonchalance inacceptable, avec un manque total de professionnalisme et de respect du client. Je déconseille fortement ce magasin : aucune prise de responsabilité, aucun suivi, aucune considération. A fuir ! Aucun suivi, aucune solution après un sol livré défectueux. Cela fait 3 ans que rien n’est fait. Allez chez Leroy Merlin, bien plus professionnels !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur , Nous sommes très étonné de votre retour sur la gestion de votre dossier à Angers, ce n'est pas dans l'habitude du magasin de ne pas gérer les litiges clients, nous n'avons pas retrouvé de commandes à votre nom. Nous vous remercions par avance de bien vouloir nous recontacter sur le 0613665200 afin que nous puissions éclaircir la situation. En attente de votre retour,
A
Anderson

Excellent. Merci pour les conseils, l’accueil professionnel de tout le monde. J’ai fait 3h30 de Paris pour venir chercher mes matériaux tout ça grâce à votre accueil. Le magasin est grand et sympathique Encore merci Je retourne sur Paris mais on se reverra sûrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Andersen, l'Equipe d’Angers vous remercie pour votre retour sur votre expérience en magasin en vous souhaitant

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