Saint Maclou

J ai hésité entre 2 magasins qui se font concurrence J ai choisi Saint Maclou après des longues hésitations ça a été pour moi une décision mesurée et importante Sylvain mon poseur a été très professionnel et je tiens à le remercier l'encourager et le féliciter

Bonne expérience globale. De l’achat à la prise de mesures avec Rosalie jusqu’à la pose je suis satisfait. Je recommande ce Magasin

Au St Maclou de Cannes , Nored s'est occupé de notre projet. Nous avons été très satisfait de lui , professionalisme , gentillesse, très a l'écoute, il s'est mis en quatre pour nous. Nous le remercions chaleureusement Yvette et Michel LAURENT

Être accueilli avec le sourire est rare mais pas dans ce magasin. De très bons conseils sans forcer à la dépense. De vrais professionnels. Merci à Nored en particulier. Tout le Personnel est bienveillant. Je recommande sincèrement.

Une prestation franchement exceptionnelle de A à Z ! Un grand merci pour les conseils et l’accompagnement de Nored, responsable commercial qui a suivi très sérieusement notre prestation et également un grand merci au technicien qui a installé le parquet. Le résultat est parfait et chaque détail bien maîtrisé. Bravo à toute l’équipe et merci encore !

Foued est un excellent poseur. D un professionnalisme et d une grande rigueur , il m a expliqué avec une grande pédagogie le déroulé du chantier . Je remercie au passage Vladia , la directrice qui a fait preuve d une grande bienveillance.

C’est la première fois que je laisse un avis sur Google, car cette conseillère le mérite vraiment ! Émilie Ferretti a été exceptionnelle du début à la fin. Très patiente, à l’écoute et professionnelle, elle nous a donné des précieux conseils pour choisir notre tapis de cuisine ainsi que notre tapis de couloir. Elle a pris le temps de tout nous expliquer en détail et de répondre à toutes nos questions avec beaucoup de gentillesse. Son expertise, son sourire et son implication ont rendu notre expérience d’achat particulièrement agréable. Il est rare de rencontrer une conseillère aussi compétente et investie dans son travail. Un immense merci à vous, Madame Émilie, pour votre aide précieuse et votre professionnalisme !

Un tapis acheté longs poils qui les perd depuis le début de sa pose. Un accueil téléphonique inadmissible: en gros « nous ne pouvons rien pour vous. Et le fournisseur non plus. Envoyez des photos. » le tapis a 10 mois. Je déconseille les produits et l’équipe Saint Maclou. Une réception téléphonique arrogante et désagréable. Pour qui vous prenez-vous? Mon épouvantable expérience sera très largement partagée.

Excellente expérience lors de la pose de parquet dans tout notre appartement. Merci à Nored pour son aide depuis le choix des matériaux jusqu'à l'organisation détaillée du chantier. Nored a suivi le projet du jour de la livraison jusqu'au PV de fin de chantier, toujours dans une relation très sympathique et professionnelle. Aucun souci du début à la fin, merci à notre interlocuteur et à St Maclou.

Nous souhaitons vous faire part de notre profond mécontentement concernant le service lié à notre commande de tapis sur mesure. Il s’agit en effet de la deuxième fois que nous rencontrons un problème avec une commande auprès de votre enseigne. Après plusieurs tentatives infructueuses pour joindre votre service client par téléphone afin d’obtenir des informations sur notre commande, nous avons finalement réussi à contacter un vendeur. Celui-ci nous a informés que notre tapis sur mesure de dimensions 2,20 m x 2,60 m avait été perdu lors de la livraison au magasin. La solution qui nous a été proposée est de recommander la moquette, avec un nouveau délai de livraison estimé à environ un mois. Or, nous attendons déjà cette commande depuis un mois, ce qui porte le délai total à deux mois, sans que cette situation ne soit de notre fait. Nous trouvons cette situation particulièrement insatisfaisante, tant en raison du manque de communication que du délai supplémentaire imposé.