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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Saint Maclou

Magasin de revêtements de sol · Laval (53)

4,6 199 avis Google Ouvert
Saint Maclou — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Saint Maclou

Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Laval (53000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (199)

Avis Google
4,6
199 avis
5★148
4★33
3★13
2★2
1★3
T
TheNanou1963 Google

Clients convaincus de la qualité des produits et du service de Saint Maclou Laval, nous avons finalisé notre projet d'achat de tapis pour notre salon grâce à Thierry, vendeur qualifié et de bon conseil. N'hésitez pas à vous y rendre...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif, je transmet à Thierry votre satisfaction. Cela fait plaisir et nous motive pour vous offrir un service qualité. A très bientôt. Mr Beaulieu responsable magasin.
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Géraldine KD Google

Une équipe à l'écoute et de bons conseils, la pose a été réalisée avec soin

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que l'écoute et les conseils de l'équipe ainsi que le travail de nos poseurs vous aient plu. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été positive, nous transmettrons vos compliments à l'équipe. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou Laval.
G
GUILLET Céline Google

Des vendeurs qui viennent vers le client pour proposer leur service. Celui qui s’est occupé de moi a répondu à toutes mes questions malgré mes tergiversations. Il a bien voulu découper le revêtement choisi en plusieurs morceaux de dimensions données. Puis, les a chargé dans ma voiture. Tout cela en étant très gentil. Je ne regrette pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
D
David Gervais Google

J'ai commandé tous mes sols à St Maclou. Le personnel est toujours accueillant et compétent. C'est un vrai service+. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, nous sommes ravi de vous savoir satisfait de notre accueil. La satisfaction client étant notre priorité. Bien à vous. Mr Beaulieu.
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Corinne Troadec Google

Très belle prestation. Pose et produit de qualité.

Réponse du professionnel : Bjr Mme, merci pour vos félicitations. La satisfaction client est notre priorité. Belle journée à vous.
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Manon Loiseau Google

Très bien reçu par l’équipe saint maclou Laval. Malgré un soucis sur un lot de parquet ils ont été très compréhensifs et ont rapidement fait le nécessaire . Merci beaucoup à vous!!

Réponse du professionnel : La satisfaction client est notre priorité. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Bien à vous. Mr Beaulieu Responsable magasin.
c
c T Google

Pose parfaite, vendeuse patiente et efficace mais côté facturation ce n'est pas ce qu'on attendait de St. maclou qui demande: acompte 50 %, paiement total avec main d'oeuvre "avant travaux" Difficultés pour obtenir une facture conforme, (commande avec de la TVA négative ?) il y a certainement un problème sur leur logiciel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la pose et l'intervention de notre équipe vous ont satisfait. Concernant les difficultés liées à la facturation, nous comprenons votre frustration et apprécions vos retours, qui seront transmis aux services concernés pour améliorer notre processus. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
M
Martine Simon Google

Professionnalisme et disponibilité .suivi du chantier .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous transmettons votre satisfaction à l'équipe qui a pris en charge votre projet. Bien à vous. Mr Beaulieu. Responsable magasin.
D
Didier Ginestou Google

Très bon accueil par une équipe très sympa et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bjr à tous les deux, Merci pour ce retour qui fait sincèrement plaisir. Je transmet à Thierry votre satisfaction. Bon courage pour votre nouveau projet. Bien à vous. Philippe Beaulieu
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Montaine OGER Google

Très bien conseillés par Madame JANVIER et Monsieur BEAULIEU, nous recommandons ++++

Réponse du professionnel : Bjr, Merci pour vos compliments. Je transmet à Adeline votre satisfaction. bon weekend à vous. Mr BEAULIEU
C
Caroline TF Google

A l'issue d'un chantier de peinture et pose de parquet, je suis ravie en tous points des prestations effectuées. Pour la partie technico-commerciale, Thierry est d'une grande expérience et a toujours été à l'écoute et réactif. Pour la peinture, Patrice, en plus de réaliser un très beau travail, a été pédagogue en expliquant les différentes étapes au fur et à mesure de l'avancée du chantier. La communication a été très facile, ce qui a permis de s'organiser sereinement pendant les quelques semaines de travaux. De plus, le chantier a été particulièrement propre. Enfin, Nicolas a été rapide et efficace pour la pose du parquet. Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui fait plaisir. Je transmet à l'équipe votre satisfaction. Bien à vous. Mr Beaulieu. Bien à vous. Mr Beaulieu
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Noémie WILLIATTE Google

Nous sommes très déçus de notre expérience chez Saint Maclou Laval. Nous avons été très mal reçu par un « conseiller », les mains dans les poches de son jogging tout le long de nos échanges. Un conseiller nonchalant, pas souriant et pas aimable, qui ne connaissait absolument pas les références de ses produits présents en magasin. Un conseiller sans plus value, on aurait pu sans passer, chose que nous avions demandé dès notre arrivée en magasin mais il nous a collé. Nous regrettons notre cher conseiller Damien, qui connaissait son métier et ses produits à la perfection. Regrettable situation, puisque nous nous avions plus de 200m2 de sol à refaire entièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolé de vous savoir déçue par votre expérience magasin. Nous allons prendre le temps de briefer le vendeur qui vous à accompagner afin que cela n'arrive plus. Dans autre coté, nous n'avons pas de vendeur nommé Damien. Nous pensons qu'il s'agit plutôt de Thierry. Si vous le souhaitez, celui peut prendre contact avec vous afin d'apporter les réponses à vos questions. Avec toutes nos excuses, nous restons à votre écoute. Mr Beaulieu Responsable Magasin.
A
Adrien Belloche Google

Conseil très pro et service sérieux. Ajouter à cela une remise du groupe lors d'une vente flash, je conseil. Produit de qualités

Réponse du professionnel : bonjour, merci pour ce retour positif, je transmet à l'équipe votre satisfaction. Bonne journée à vous. Cdt Mr Beaulieu Responsable Magasin.
T
Thierry FOURNIER Google

Équipe souriante et pro. D'excellents conseils qui nous ont permis d'affiner nos souhaits et de modifier fortement notre choix très favorablement. TOP.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil et notre service. À très bientôt ! Mr Beaulieu Responsable Magasin.
L
LéaLucile * Google

Magasin propre et bien rangé avec une équipe très agréable. Après 3 min dans le magasin et pour un samedi après-midi un vendeur est venu nous proposer son aide. Très content des produits conseillés avec un service de qualité, nous reviendrons dans faute avec Lucile.😉

Réponse du professionnel : Bonjour. Ravie de lire votre commentaire de satisfaction. Je transmet à l'équipe et vous remercie.
s
sebastien fontaine Google

Beaucoup de choix en revêtement sol. Très bien conseillé sur le choix de la moquette

Réponse du professionnel : Merci à vous, pour votre retour positif. à très bientôt. Mr Beaulieu Responsable magasin
S
Stéphanie KHECHAB Google

j'étais plutôt mécontente au départ car le service client ne répondait pas au chat. eu quelqu'un une vingtaine minutes plus tard mais qui ne pouvait pas répondre à ma question car trop technique. elle m'a proposé qu'on me rappelle mais je ne voulais pas laisser mon numéro. j'ai fait 60km A/R pour aller en magasin. hormis le déplacement, déplacement que j'ai fait, excellent accueil et conseils aussi bien au magasin d'Angers que Laval. merci à Stéphane d'Angers et à Thierry de Laval

Réponse du professionnel : Bonjour madame. Je vous remercie pour votre commentaire, je suis ravie de lire votre satisfaction en magasin. Je transmet à l'équipe votre message et vous souhaite une agréable journée. Pauline Savaris Responsable adjointe
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anita alouette Google

Nous avons reçu de très bons conseils par Pauline, elle a su cerner notre demande 😀 pour la rénovation de notre pièce de vie, cuisine et dégagement. Le poseur Patrice est très professionnel également. Nous sommes ravis du résultat !!! Nous recommandons à 100% . Merciiiii

Réponse du professionnel : Bonjour madame Alouette. Merci à vous pour votre confiance et merci pour cet avis. Je transmets votre satisfaction à Patrice. Belle journée ! Pauline Savaris Responsable adjointe.
B
Boullier Charlotte Google

A la recherche d'un parquet massif nous avons trouvé notre bonheur chez St Maclou. Le magasin est agréable et les conseillers en plus d'être sympathiques sont professionnels et se démènent pour trouver le conseil adapté à votre situation. Nous avions des questions bien particulières et ils ont sû y répondre et nous rassurer sur notre projet. Les tarifs sont similaires à ce qu'on peut trouver ailleurs et la qualité semble nettement supérieur. Hâte de voir le résultat et en tout cas nous aurons plaisir à revenir dans cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps le donner votre avis sur notre magasin. Je transmet à l'équipe votre satisfaction. Pauline Savaris, responsable adjointe
P
Patrice BESNIER Google

Très beau magasin, le personnel est très sympathique et compétent. Les deux stagiaires Clémence et Solène nous ont proposé un sol vinyle magnifique à un prix défiant toute concurrence. Marvin nous a metré l’appartement avec le sourire et gentillesse. Bravo à l’équipe Merci beaucoup et à bientôt pour d’autres appartements

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur. Un grand merci pour cette description de votre passage en magasin. Je vous souhaite une belle journée au nom de toute l'équipe. La responsable adjointe.
R
Rachel Bielli Google

Très satisfaite de mon expérience avec ce magasin. La pose (sol PVC, carrelage) est très bien, les poseurs ont l'air très pro. Tous mes échanges ont eu lieu avec Thierry, qui était très disponible, arrangeant et très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Bielli, Merci pour votre note et votre avis que je me charge de transmettre à Thierry. Bonne journée Pauline Savaris
V
Valentin Aussant Google

Après avoir attendu un petit peu car les 2 vendeuses (qui ont l'air très compétentes) étaient occupées, nous sommes tombés sur un vendeur, comment dire, inutile. Aucune proposition à part le modèle sur lequel on avait un doute, donc qu'on avait déjà vu... Par contre il était très pressé de retourner à l'arrière du magasin, très efficace sur ce point là.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur. Navrée que votre passage en magasin ne vous ai pas donné entière satisfaction. Pour une prochaine visite, je vous propose de prendre rendez-vous avec le ou la conseillère de votre choix. Cela est possible par téléphone, par mail mais aussi directement sur notre site internet. Ainsi nous vous assurons notre entière disponibilité pour votre projet. Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. Pauline Savaris Responsable adjointe
J
Jennifer Louvigné Google

Suite à un litige concernant la pose d'un lino, tout s'est finalement résolu grâce au professionnalisme du responsable. Poseur très soigneux. La satisfaction client est pour eux très importante. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je comprends votre mécontentement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, le responsable magasin va prendre contact avec vous dès aujourd'hui, suite à ce chantier réalisé en 2018. Cordialement Pauline Savaris Responsable adjointe
D
Denis H Google

Habitués de ce magasin, nous le recommandons pour le choix des produits et le conseil des vendeurs. L'équipe est sympa et nous sommes toujours satisfait du résultat. Nous avons décoré toute notre maison avec eux. Tapis sur mesure, stores et rideaux sur mesures, etc...

Réponse du professionnel : Bjr monsieur, Merci pour votre retour positif. Je transmet à l'équipe votre satisfaction. À très bientôt. Mr Beaulieu Responsable Magasin.

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