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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Saint Maclou

Magasin de revêtements de sol · Mondeville (14)

4,1 292 avis Fermé
Saint Maclou — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Saint Maclou

Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Mondeville (14120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (292)

4,1
292 avis
5★175
4★48
3★23
2★13
1★33
A
Alexandre Hacpille

C’est ça qui fait la différence : beaucoup plus de choix, des gens adorables à votre disposition, qui savent de quoi ils parlent, ils connaissent les produits par cœur et surtout vous avez les produits déroulés en grand devant vous. Tellement mieux pour se rendre compte que des bouts de moquette collés au mur comme dans les magasins de bricolage. On est même repartis avec un échantillon pour mieux se rendre compte en situation réelle. Bravo et un grand merci à Ludovic, le responsable du magasin.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si détaillé et encourageant. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la diversité de notre offre ainsi que la présentation des produits en grand format — c’est effectivement essentiel pour pouvoir se projeter et faire un choix en toute confiance. Savoir que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme et passion nous fait particulièrement plaisir. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement, et votre message est une belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Ludovic, qui sera ravi de lire votre témoignage. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt en magasin !
S
Stef Tweenby

Déçu par ce magasin qui vend de beaux produits, certes, mais alors le dialogue n’est pas le même pour tous les conseillers. L’un vous dit quelque chose puis une autre fois un ou une autre vous dit autre chose et en fait c’est rarement le même discours entre chaque collaborateur. Total, on ne sait plus qui dit vrai ou pas ! Bref mon expérience sera la dernière et je ne conseille pas ce magasin car globalement déçu 😞

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. La cohérence des informations données par nos conseillers est essentielle, et nous comprenons parfaitement que des discours différents puissent générer incompréhension et frustration. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis à notre équipe afin d’harmoniser nos pratiques et d’améliorer la qualité de nos conseils. Nous serions ravis de pouvoir échanger davantage avec vous afin de comprendre plus précisément la situation et tenter de regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter en message privé ou directement en magasin. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du magasin
V
Vincent C

Le conseiller en boutique, la personne chargée de la dépose / ragreage et le poseur du sol étaient tous professionnels et agréables. Je recommande Saint-Maclou Mondeville

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que chaque étape de votre projet se soit déroulée dans les meilleures conditions, depuis les conseils en boutique jusqu’à la dépose, le ragréage et la pose de votre sol. La satisfaction à chaque phase est essentielle pour nous. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à toute l’équipe de Saint-Maclou Mondeville, qui sera très heureuse de savoir que son professionnalisme et son accueil ont été appréciés. Merci encore pour votre confiance et à bientôt pour un futur projet !
A
Aly

Pose totalement ratée, tout à refaire. En réponse, Saint Maclou nous explique qu’ils ne savent pas poser ce type de sol (lames PVC à clipser qu’ils vendent en magasin) et que « nos attentes sont trop élevées ». 85 trous dans notre sol, rien que cela. Heureusement, une vraie entreprise a (re)fait le travail correctement. Quelques photos pour illustrer le « travail » livré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Ce type de pose ne reflète en aucun cas nos standards de qualité. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de revoir nos process, et nous invitons à nous contacter directement afin d’examiner votre dossier et de vous proposer une solution. Cordialement
C
Chantal Rombaut

Je suis très satisfaite du travail effectué par le poseur de mon sol vinyle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la pose de votre sol vinyle s’est parfaitement déroulée. Nous transmettons vos compliments à notre poseur et espérons vous revoir prochainement. Très belle journée à vous !
L
LUCIE LEROY MANGEANT

Très beau magasin Vendeurs de bon conseils pour l’aménagement de ma futur maison

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre magasin et les conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans l’aménagement de votre future maison et serons ravis de vous accompagner à nouveau.
G
Gab Car

Merci à Aurelie, une vendeuse à l’écoute et d’une gentillesse infinie, des conseils, du temps pour les clients, c’est très agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Aurélie sera ravie de savoir que son écoute et sa gentillesse ont rendu votre visite agréable. Nous sommes heureux d’avoir pu vous conseiller et espérons vous revoir bientôt.
P
Pascal Le gal

J’ai échangé en fin de matinée avec une personne qui se prénomme Aurélie ! Aucun doute….cette personne est vraiment faite pour ce métier! A l’écoute…..bienveillante….conseillère….! Vraiment très professionnelle! Ne changez rien! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec Aurélie vous a apporté entière satisfaction. Votre appréciation sera transmise à Aurélie, qui sera très touchée par vos mots. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement

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