Saint Maclou

Très bien bonne accueil et de bon conseils

Un grand merci à Marvin, qui a été très professionnel, bienveillant et toujours présent pour m’accompagner dans l’achat de mon parquet. Il a été très arrangeant et à l’écoute. Merci également à Simon qui, même uniquement par téléphone, a su gérer efficacement une problématique administrative et m’a apporté son aide. De manière générale, j’ai été très bien accueillie. L’équipe est agréable. Je recommande sans hésiter !

Accueil chaleureux, bons conseils. Grand choix de tapis et de belle qualité. Ravie de mon achat.

Vendeur sympathique, disponible et compétent. RAS

Très bien conseillé et servis par la directrice Alice. Rapide, efficace et bon rapport qualité prix. J'ai pu voir de la nouveauté notamment le léopard. Chouette !

Accueillant, produits disponibles, échange avec des professionnels

Très bien conseillé, nous avons même pris commande et nous espérons que tout va aller aissi bien pour recevoir la commande et pose.

Accueil parfait produit de qualité. Des pros tout simplement

Nous avons été bien reçu et bien accompagné dans notre choix. J’y retournerai et je recommande sans hésiter

Personnel très agréable, à l’écoute et de bons conseils . Merci Frédéric .

Très bonne expérience ! Équipe sympathique, à l'écoute, de bons conseils et disponible. Un large choix de produits, pour tous les goûts et toutes les bourses.

Accueil et service au top. Couleurs du tapis conforme. Pas évident quand on le choisit sur photo dans le site internet.

Beaucoup de choix de revêtement et de qualité, rapide et réactive merci à Sarah.M De nous avoir accompagné dans le choix et conseils de notre projet , je recommande 👍🏻

Très bon accueil ,du choix ,les prix sont très raisonnable et les vendeurs qualifiés. Seul petit point à revoir pour mettre encore plus en valeur le magasin, refaire le showroom ou mieux l'organiser, car le magasin semble un peu vide quand on rentre.

Une commande de sol faite en magasin avec une livraison le 2 ou le 3 octobre ( en magasin), on demande directement chez nous ( en supplément) avec une livraison le 2 octobre, on téléphone pour savoir pour la livraison car pas de nouvelle et là on nous dit livraison minimum le 10 octobre…

Du choix, propose un service de pose. Tout les prix. La livraison reste cher donc prévoir un transport soi même pour les grosses livraisons.

Très bon accueil de la part d'Aurélien, très content d'avoir commandé chez vous. L'avantage est de pouvoir emprunter un échantillon à la maison pour se rendre compte du rendu! Merci encore et aussi merci à la personne qui s'est chargée d'aider au chargement des paquets au niveau de le la livraison.

Je suis allé au magasin ce mercredi matin pour de la tapisserie,il y avait deux vendeurs enfin plutôt deux volontaires dans le magasin et aucun clients. Ils nous ont vu chercher dans les classeurs de démo mais aucun d’entre eux est venu nous voir. C’est au bout d’un quart d'heure de recherche qu’on c’est décidé de partir car on ne voulait surtout pas les déranger. En partant,en passant devant l’accueil il nous on juste dit « au revoir ». Pas de vous voulez un renseignement,vous recherchez quelque chose en en particulier? Juste deux personnes paresseuses,non professionnelles et payées à rien faire. Honteux Pas la peine d’aller dans un magasin spécialisé pour voir ce genre de personnes.

Vendeur très agréable qui a su répondre à mon besoin. Poseurs professionnels et qui ont bien installé le lino. Un pied de marche reste à poser

De très bon conseil, mais pas du tout commerçant.... avec 2700 euros de facture juste en parquet même pas un rouleau de sous couche à 59 euros offert. Résultat nous allons tout prendre à VM materiaux

Des excellents professionnels à l'écoute, de bon conseil, toujours disponibles, les matériaux sont de très bonne qualité et le poseur à fait un travail remarquable, c'est fait avec minutie, les finitions sont parfaites, le'sol est hyper bien posé, c'est remarquable, je recommande vivement, merci.

Accueil très pro, judicieux conseils. Suivi commande parfait. Et pose impeccable ! Satisfaction totale.

Spécialiste des tapis notamment, le magasin offre un choix plutôt varié. Les prix sont vraiment intéressants lorsqu'il y a des promotions et le rapport qualité prix est alors alléchant. Le site internet, très bien fait, permet de faire son choix en amont et c'est un vrai plus avec la réservation en magasin possible. Nous avons eu affaire à Olivier, d'abord au téléphone puis au magasin, très sympa et qui n'a pas hésité à nous exposer 3 tapis au sol afin que nous puissions mieux faire notre choix. Accueil vraiment sympathique et choix correct font de ce magasin un lieu à recommander et à retenir avant l'achat d'un tapis de qualité.

Très bon accueil et large choix de revêtements de sol : tapis, moquette et lino pour tous les goûts

Très bien, je ne me suis pas encore décidée mais l'accueil a été très pro. Très bien. Les produits sont de qualité et les conseils pertinents. J'y retournerai sûrement !

Nous étions les seuls clients dans le magasin, nous, sommes resté 30mn,pas un seul des deux employés nous a dit bonjour ou demandé s'ils pouvaient nous aider... Il y a un minimun quand on travail dans le commerce

Le magasin le moins commerçant que je n'ai jamais vu !!! Nous avons commandé un tapis chez saint maclou à Chasseneuil quelques jours après il arrive et on me demande de venir le chercher. J y vais et je refais un tour dans le magasin pour faire le point sur les 3 autres tapis que nous souhaitions commander pour les chambres et la je vois que le tapis que je m appretais a récupérer est à -30%. Je demande donc au vendeur de m appliquer la remise et il refuse en me disant que j ai fait la commande en amont donc qu il ne me fera pas la remise de 30% sur le tapis. Je lui demande donc de voir avec le directeur du magasin qui est à 10m, il s applique, et là le directeur cris bien fort pour que je l entende: non c'est non, il faut que je lui dise en face ou quoi ! Les 3 autres tapis que je devais prendre, il est évident que je ne les prendrais pas là bas et je déconseille à quiconque de donner de l'argent a un directeur qui se fou à se point là de ses clients.

Nous avons fait appel à St Maclou Chasseneuil pour la 1ère fois il y a des années, comme nous étions très contents du résultat nous avons toujours fait appel à ce magasin dès que nous avions des sols à refaire. Aujourd'hui encore, pose d'un sol PVC dans un séjour et le résultat est impeccable, les découpes sont parfaites, le travail est propre.

Tous les sols de mon appartement ont été fait par St Maclou Chasseneuil, j'en suis très satisfaite et pas déçue du tout. Le poseur est très professionnel, qualité de pose irréprochable.

Très bon accueil au Saint Maclou de Poitiers Mais alors très très mauvais avis sur le site de Saint « Maclou (Saint Herblain). Nous avons reçu notre commande avec 1 mois de retard (au lieu de 3/02 nous l’avons eu le 6/03), et encore parce que on a pas arrêté de les appeler pour qu’ils se dépêchent. De la faute de la personne qui a pris la commande simplement le faite d’une certaine technique tout aurais plus être régler. On a du demander un remise commerciale pour en avoir une et quelle remise toute pourrit 15% sur les plaintes environ 50€ alors que la commande s’élevait à plus de 1700€. Une remise commerciale comme ça autant ne pas en faire. Je ne recommande pas de passer par le site internet.

Alors comment dire ? Après avoir passer 1h à choisir du parquet pour quand même 70m2 et ayant trouver notre bonheur nous demandons un échantillon c'est à dire une LAMELLE coût environ 2€ pour confirmer la couleur aux sol chez nous sauf qu'on tombe sur le vendeur où le gérant ? Qui exige un chèque de caution pour 2€ bon désoler mais moi en 2021 il y a longtemps que je me balade plus avec un chéquier sur moi et malgré toute notre bonne volonté et le fait qu'on habite en plus à côté (dissay) rien n'y fait. Voilà il a préféré perdre 1750€ de vente et une famille de client pour une lamelle à 2€ Voilà messieur quand on reste dans son jus il faut pas s'étonner que IKEA fait tjrs le plein !! PS: LEROY MERLIN nous a donner une chute et pire brico dépôt nous en prête autant que veut !!!

Je suis très insatisfaite du service de St Maclou Poitiers, et surtout du manque de considération des clients en cas de problème (c’est la première fois de ma vie que je donne un avis négatif sur un magasin !). En effet, en Juillet 2020, j’ai commandé un sol vinyle. Intéressée par l’offre « votre vinyle posé à partir de 8€ le m2 », mon choix s’est porté sur un sol vinyle texline (19€/m2 + 8€/m2 pose pour 44 m2, j’avais donc prévu un budget d’environ 1500€). Le vendeur s’est déplacé à mon appartement, afin de prendre les mesures et effectuer le devis. Le montant du devis pose comprise étant trop élevé (2659€) par rapport au prix « attendu », nous avons finalement décidé de commander uniquement le matériel, et d’effectuer la pose nous-même. Nous avons validé la commande, avec les mesures relevées par le vendeur (j’avais confiance dans son professionnalisme). Lors de la pose, nous avons malheureusement constaté PLUSIEURS ERREURS dans les MESURES, qui nous ont fait perdre énormément de temps et obligé à faire des raccords, qui n’étaient absolument pas nécessaires si les mesures avaient été prises correctement. L’erreur est bien sur humaine, mais à ce niveau-là, je me demande si il s’agit de « je-m’en-foutisme » ou d’incompétence. Lorsque je suis allée faire part de ces erreurs au vendeur concerné, il a essayé de se justifier en me parlant de « raccords prévus sous la fenêtre du salon pour limiter les coûts », ce qui n’est pas une explication recevable puisque le rouleau de 3m de large suffisait largement à cet endroit. Il aurait « juste » fallu prévoir 25cm de plus de découpe dans l’autre sens pour éviter un raccord sur la marche. Il n’a pas « trouvé d’explications » pour les autres anomalies. Il ne m’a pas présenté non plus ses excuses… J’ai envoyé à plusieurs reprises un mail au Directeur du magasin, lui expliquant en détail les problèmes relevés, et lui demandant de me contacter… sans réponse à ce jour (6 mois après !). En conclusion, je suis satisfaite du produit, mais le professionnalisme du vendeur laisse vraiment à désirer. Et surtout, il est inadmissible que, malgré mes relances, personne n’ait pris la peine de me rappeler.

Magasin où l'on entre en ayant la sensation de déranger parfois... En octobre, puis décembre, même constat... La sensation aussi que l'on entre dans une entreprise d'incompétents, le sol laisse apparaître du béton brut, à croire que les produits ne sont pas vendus assez chers pour combler quelques m² au sol !! Très moyen...

Très bien accueilli tres commerçant très agréable il est tres agréable d'aller à ce magasin bonne journée

Pose d'un parquet dans ma chambre. C'est joli.

Bon prix mais pas un bon acceuil.. le bonjour des vendeurs il faut aller le chercher et ça c'est la base.. un client rentre on l'accueil même si on est occupé..

Ils ont réussi à me retrouver une qualité de gazon synthétique acheté 2 ans plus tôt et non stocké à Chasseneuil. Très satisfait. Pour l'instant, jamais déçu de la qualité.

Bravo au poseur ! Ce Monsieur a ete tres efficace et vraiment soigné travail propre rien a redire ! Et rapide en plus ! Pour la pose d'un parquet stratifié 40 m2

Énorme deception, Une fois posées, on découvre un défaut de fabrication dans les dalles de PVC, le magasin de Poitiers reconnaît le défaut mais nous reproche le fait de les avoir posé, comme si nous étions les professionnels. Apres plusieurs échanges, on a une proposition d'échange, mais refus de prise en charge de la pose, donc c'est à nous de payer 2 fois la pose à cause d'un défaut de fabrication.

J'ai été très bien suivi de ma première demande d'informations jusqu'à la pose du sol que j'ai choisi. La prestation a été réalisée par un artisan ponctuel, gentil et amical. J'ai été avertie des petits changements et des mises à jour. Le résultat est parfaitement satisfaisant. Je suis ravie d'avoir fait appel à Saint-Maclou.