Saint Maclou

Expérience plus qu’au top avec St Maclou Pontet ! Malgré certains commentaires, les conseillers ont toujours été super agréables avec nous. Petite mention toute particulière pour Marylène, qui a su se montrer extrêmement professionnelle et réactive face à notre projet rénovation! Mille mercis à elle ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Je recommande !

Très bonne expérience pour l'achat et la pose d'un revêtement de sol Gerflor dans ma cuisine Un commercial au top et une pose parfaite Je suis très content du rendu final et je ne regrette pas mes choix

OK on était un jour férié mais les vendeuses pas du tout agréables pour me faire un devis

Je sollicite le magasin pour une moquette, actuellement une offre est en cours de -15% à partir de 1000€, mon devis est à 942€, le vendeur me dit qu il peut négocier les -15% je m empresse donc de prendre les mesures chez moi pour au final avoir un retour négatif pour 58€ du seuil promotionnel… incroyable alors que j étais déjà déçue en 2023 je me suis dit qu il ne fallait pas rester sur cette expérience… mais finalement toujours aussi déçue.. dommage…

Nul, à fuir. Pour vendre et faire des courbettes aux clients pas de souci c'est nickel, pour le reste... Zéro communication, délai non respecté, livraison naze, travail moyen à tous les niveaux et quand on appelle, on nous dit qu'on nous rappellera. Une fois, deux fois... Ça fait 10 jours et on attend toujours le rappel... Dommage. Première et dernière fois pour nous !

Bonjour, Suite a une première commande réussie de pose de parquet dune excellente qualite tant au niveau des matériaux que et surtout au niveau du poseur ! Merci énormément a Fabien pour son travail de qualité. Nous avons demandé une extension de pose au meme commercial. Suite a cela nous avons eu la mauvaise surprise de voir que les plaintes n'avaient pas été prévues comme demandé. Le commercial a souhaité nous rajouter 400 € de pose et livraison pour les dites plaintes alors qu'elles avaient été oubliées initialement ! Aucun geste commercial de sa part n'a été engagé alors que nous avions déjà une facture de 3500 euros ... In fine, nous nous sentions pris en otage de devoir acheter ces plaintes et le surcout pour finaliser nos travaux. Fabien était navré et gene de cette situation.... Nous n'avons pas cédé a cette façon de faire commerciale et nous avons donc acheté notre matériel dans le magasin d'en face a regret .... Nous retournons cependant chez vous, grace a votr excellent service de pose mais surtout sans passer par le dit commercial !

Franchement au top !! J’avais des aprioris et finalement tres agréablement surpris !! De super conseils du vendeur qui s’y connaît vraiment et c’est rassurant !! On a pris du lino pour refaire toute la maison et on est pas déçu !!

Très déçu je déconseille ! Aucun possibilité de retour de marchandise même neuf encore dans l’emballage… Il nous reste plus de 5 paquets ce qui fait presque 230€ de marchandise en plus alors que nous avions donné le nombre de m2 de notre maison et nous avons fait confiance au vendeur sur la quantité et normal qu’il nous en mette plus car aucun retour possible…. Ce n’est pas du tout commercial car impossible de connaître la quantité exact qu’il faut, des les autres magasins il y a toujours une possibilité pour ramener les produits neufs bref je déconseille.

J ai acheté une moquette bouclé soit disant aucuns problème pour le nettoyage en faite c est une catastrophe même de l eau fait une auréole une honte très mal conseiller A peine bonjour quand on rentre je déconseille fortement st Maclou le Pontet Très bien et je fais comment pour récupérer le kit?

Pour la troisième ou quatrième fois que j'ai sollicité ce magasin, la qualité de la prestation reste irréprochable. La pose, les conseils, l’accompagnement et le suivi sont toujours à la hauteur de mes attentes. Un vrai professionnalisme, constant dans le temps.

Je suis très satisfaite de Saint Maclou au Pontet (ayant fait un devis dans un autre Saint Maclou moins sérieux). Un grand merci en particulier à Mr Boutterin pour ses conseils, sa patience et sa réactivité quant à mon projet! Un magasin où tout le monde a le sourire, très agréable. Entièrement satisfaite également de la pose efficace et rapide! Je recommande

Nous avons été bien accueillis, avec des explications claires sur un mécanisme bien organisé, ce qui nous a permis de trouver rapidement ce que nous cherchions. Un conseiller est également intervenu pour nous guider. Cependant, une promotion en cours n'a pas été appliquée lors de notre achat. Une fois rentrés à la maison, j'ai constaté cette promotion et tenté de les joindre à plusieurs reprises. Ils souhaitaient que je retourne en magasin, mais j'ai insisté pour trouver une solution alternative. Finalement, ils ont proposé une solution et résolu le problème rapidement.

J'ai été conseillé par Marilene aujourd'hui qui a été d'un professionnalisme et d'une gentillesse sans nom ! Vraiment merci ! Meme si je n'ai pas pu commander car pas le stock mais je recommande cette agence.

Quel accueil détestable ! Le magasin est entièrement vide mais on a vraiment l'impression de déranger, le vendeur ne se déplace pas pour venir vers nous il faut aller le chercher et même dans ce cas il n'a vraiment pas du tout envie de conseiller le client. Le gars nous dit de prendre le tapis comme il est très mauvaise qualité il sera content de nous voir revenir dans quelques années ! On croit rever. On hésite entre deux tapis finalement on en prendra aucun dans cette enseigne. Je crois qu'à ce stade il faut changer de métier.

Nous sommes de bons clients de St Maclou.... Malgré cela, ayant commandé un tapis moquette il y a 15 jours et nous étant aperçu que notre commande mentionnée des coins arrondis au lieu de droits ....et la livraison n'étant prévue que dans 3 semaines, nous avons demandé la possibilité de rectifier l'erreur commise. Impossible de rectifier auprès de l'atelier !!! Pas très commercial....

Marylène nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse professionnalisme patience. Nous avons apprécié l’intérêt qu’elle a porté à notre projet de déco moquette , mesures conseils de découpes conseils de pose etc , grâce à Marylène ce projet prend enfin tournure et nous nous en réjouissons ! Merci de tout cœur

Nous sommes venus acheter du vinyle. Nous avions besoin d'un avis, raison pour laquelle nous sommes allés à la rencontre d'un vendeur. Malgré un magasin vide, sans client, ce dernier nous a vaguement répondu tout en marchant, sans s'arrêter pour nous écouter. Il y a un véritable manque de considération du client. Nous sommes partis sans acheter.

Pascal est un super poseur, à l écoute et efficace pour une reprise de parquet suite à un dégât des eaux. Entreprise sérieuse et réactive. Nous sommes très contents !

Saint Maclou Le Pontet 84170 Une politique détestable de l’enseigne qui ne permet pas le retour de Commande et pourtant sur une commande de plus de 5000 euros €, ils ont refusé un remboursement de 400 € pour retour marchandise. Je trouve ça inadmissible ! Je déconseille fortement tout achat dans cette enseigne, à fuir

Très bon gazon synthétique de très bonne qualité. Merci à Estelle pour son accueil et son professionnalisme. Disponibilité immédiate et chargé dans la journée. Super merci

Je suis surprise de certains commentaires... Pour notre part nous n'avons pas été interpellé dans le magasin ( tant mieux on fait parti de ce que cela fait fuir)mais lorsque nous sommes allés à la rencontre des conseillers de vente très bien reçu, nous avons pu faire de nombreux aller-retour avec des échantillons, Ils ont été aimables, patients et de très bons conseils. Nous avions bénéficier d'une visite à la maison et d'une prise de mesure ce qui a permis de mieux nous conseiller. Quand au poseur il a lui aussi fait un travail admirable, propreté et précision ont été au rendez-vous. Merci à tous 🌻

Rien à dire de particulier sur le magasin, il y a beaucoup de choix et pour tous les budgets. Quant à l'accueil, j'ai eu l'impression de déranger le vendeur. J'ai finalement été acheter chez la concurrence, qui est nombreuse dans la zone et même un peu plus loin. Dommage.

Si tu as besoin de rien va chez Saint Maclou. Pas un vendeur n’a pris la peine de nous renseigner après de longues minutes d’attentes sur une heure je précise de faible affluence. Par contre pour aller fumer la clope et partager l’odeur dans le magasin c’est la bonne adresse. Quelle déception, la prochaine fois j’irai directement chez Leroy ce que j’ai fini par faire.

Nous avons fait appel à Saint Maclou pour tout le parquet de notre maison. Nous en sommes ravis. Merci beaucoup à Fabien, qui a fait la pose. Il a été d'excellents conseils et est très professionnel. Je recommande.

Au fil du temps nous rénovons les différentes pièces de notre maison et c'est la troisième fois que l'on avait recours à St Maclou Le Pontet pour installer le parquet. Pour chaque intervention, nous avons été très satisfait ! Bravo à Fabien, le technicien poseur ; un pro de la pose de parquet!!

Attention !!!! Je tiens à mettre en garde les futurs clients de Saint Maclou. Mon expérience avec cette enseigne a été extrêmement décevante. Ils refusent catégoriquement les retours pour les produits qui ne sont pas en stock et qui sont livrés dans leurs magasins, et ce, malgré que aucun vendeur ne nous ait informés de cette politique. Cela signifie que si vous achetez un produit chez Saint Maclou qui n'est pas immédiatement disponible en magasin, vous êtes essentiellement pris au piège, car vous ne pourrez pas le retourner même s'il ne correspond pas à vos attentes. Cette politique est tout simplement inacceptable et ne correspond pas du tout à ce que l'on attend d'une entreprise de cette envergure. Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Saint Maclou et je ne recommande absolument pas d'acheter chez eux si vous souhaitez avoir la possibilité de retourner un produit qui ne convient pas qu'ils ont commandé en magasin.

Les produits réponds à mes exigences. L'équipe a été très serviable et m'a beaucoup aidé pour charger les deux rouleaux de lino. Merci !

Accueil, conseils et professionnalisme comme on ne sait plus faire. Merci à Stephane pour ses conseils et sa bonne humeur. Cerise sur le gâteau, rapport qualité prix indiscutable. Vous avez gagné 2 clients

Après avoir regardé en magasin, j'ai réservé en ligne un produit, puis j'ai eu la boutique rapidement au téléphone, la procédure était simple et rapide, je suis très satisfaite de la qualité du service et de mon choix de moquette. Je recommande !

Nous avons été très satisfait de notre achat Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés par Chloé qui est une personne à l’écoute, sympathique et qui a été de très bon conseil. En plus , notre parquet est arrivé en avance . Nous sommes ravis Je recommande .

Fuyez! Prix excessif et tapis de qualité médiocre. 2 tâches jaunes sont apparues sans que nous sachions pourquoi. Quand nous avons voulu les nettoyer (erreur certes de notre part) avec de l’eau les taches se sont répandue. En fait c’est le dessous du tapis jaune qui a décoloré le dessus. On a quand même appelé un pro de nettoyage de tapis qui n’a pas voulu le prendre disant qu’en gros il s’occupait que des vrais tapis. Tout est dit. Aucun geste commercial, 1000€ le tapis qui a duré un an.

Excellents vendeurs et vendeuses, très pro, à l'écoute et de bons conseils sans jamais être insistants. Ils m'ont même prêté deux tapis (contre un chéque de caution bien sûr ) pour voir ce qu'ils donnaient chez moi et je les ai ramenés 8 jours après car cela ne convenait pas et tout ça avec le sourire. Il y a aussi énormément de choix pour des linos modernes et de qualité. Des pros comme on les apprécie !

Super endroit avec des poseurs comme conseillers au top ! On fait des affaires aussi car on vous propose des chutes de lino si vous avez des petites pièces à recouvrir. Je recommande et j'y retournerai pour mes futurs aménagements 👌🏼

Déplorable… premier contact par téléphone quelques semaines avant ma visite, je suis tombé sur un conseiller très peu agréable et expéditif , limite hautain lorsqu'on a le malheur d'être en désaccord avec lui. Et à ma grande surprise, lors de ma visite en physique, je suis tombé sur cette même personne (qui de mémoire, s'appelle Stéphane) , et même scénario en pire : hautain, m'a repris à chacune de mes phrases, pas du tout agréable. Je lui pose des questions sur la qualité d'un sol, j'ai l'impression de le déranger. Cette matière convient à ma pièce ? On ose me répondre "d'après vous ? Regardez l'étiquette et faites en le constat", si je viens ici c'est que je n'y connais rien, alors faites un effort avec vos clients ! J'ai éviter de demander un responsable car horreur de faire des esclandres, en revanche je me rattrape sur ma note de visite ! Je ne reviendrais plus

A fuir ! Une latte vous manque après la pose d'un parquet et un paquet est ouvert lors du montage d'exposition au magasin , plus aucune utilité d'après le vendeur mais refus de m'offrir une latte...pas de cadeau et me voilà obligé d acheter un paquet de 1,6 m2 !!! Bonjour le sens du commerce. Encore un client de perdu!!!

Un accueil parfait, sourire et professionnalisme sont au rdv. Conseils excellents, très joli choix de tissus pour rideaux. Magasin parfaitement bien achalandé. J'ai été très bien renseigné par Estelle qui a sur m'orienter. Je recommande ce magasin.

commande réalisée sur internet. J'ai été rapidement rappelé pour finaliser et définir un délai de livraison. Satisfaite de la qualité, aucune casse pendant la pose. Très beau rendu.

Service impeccable ! Notre choix c'est porté sur un parquet conseillé par Stéphane (commercial). Ce dernier est venu à notre domicile pour faire un point sur les accessoires nécessaires et autres mesures. Rdv pris pour la pose ... Le jour dit Fabien (poseur)arrive de bonne heure et de bonne humeur et ... 2 jours plus tard tout était parfaitement posé. Voilà, sachez qu'à St Maclou Le Pontet il y a du personnel sympa et professionnel.

Excellent accueil. Une gamme de revêtements de sol impressionnante et à tous les prix. Des échantillons de taille significative de tous les produits, permettant de se faire une bonne idée du rendu final. Un service impeccable. Des prix moins élevés que sur le site Saint Maclou.com. J'y retournerai à la première occasion.

Très bon accueil et très bon conseil. Large choix de linoleum, stock important, qualité au rendez vous, prix raisonnable. J'achète. 1/4 heure après je repars avec les 30 M² de lino, posé dans la foulée. En fin de journée, le résultat est nickel ! J'ai droit à mon apéro