Accueil Magasin de revêtements de sol Centre-Val de Loire Loir-et-Cher Vineuil Saint Maclou
MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Saint Maclou

Magasin de revêtements de sol · Vineuil (41)

4,5 224 avis Google Fermé
Saint Maclou — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Saint Maclou

Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Vineuil (41350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (224)

Avis Google
4,5
224 avis
5★168
4★27
3★10
2★2
1★17
C
C.E Google

L’accueil a été désagréable. La responsable adjointe s'est montrée froide, peu aimable et nonchalante, ce qui a rendu l'échange très inconfortable. J'ai eu le sentiment que l'objectif était uniquement de réaliser des ventes, sans réelle considération pour les clients ni pour leur satisfaction. Je rappelle que la qualité de l'accueil et du service est tout aussi importante que les produits proposés. En l'état, cette expérience ne donne pas envie de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très surpris par votre expérience dans notre magasin. Séverine est une grande professionnelle qui a le contacte client dans le sang. Je trouve que les mots sont forts. Je reste à disposition au magasin pour en discuter. le Directeur.
I
Isabelle DUBUIS Google

Manque de professionnalisme et service client en dessous de tout. Si les premiers contacts ont été très bons, la suite est désastreuse. Poseur incompétent dans un premier temps , puis produit Gerflor défectueux, dépose du premier vinyle et deuxième chantier. A la suite de la première intervention le sol est irrégulier et irrécupérable même avec un second réagréage. Deuxième vinyle posé après 3 mois de camping dans la pièce à vivre. Finalement au bout de 6 mois, le sol est entièrement jauni sous les tapis à l'entrée... Demande faite pour obtenir de l'aide auprès de Saint Maclou. La seule réponse apportée est qu'il ne faut pas mettre de tapis car il il ya des transferts de matière irréversibles, la commerciale nous accuse même de ne pas savoir laver le sol et nous dit qu'il faut éviter de marcher dessus avec des chaussures et d'y poser des meubles!!! ... donc le sol est foutu. Après relance toujours aucune proposition pour tenter de trouver une solution. Depuis octobre 2025 plus de nouvelles. C'est inadmissible lorsque l'on a comme slogan: " La pose notre métier".

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux, car il nous aide à identifier les points à améliorer. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
D
Davy Mahoudeau Google

Pour mon projet de rénovation: Dès les premiers pas dans la boutique vous êtes pris en charge par une équipe a l'écoute de vos attentes, soucieux de la bonne finalisation de mon projet elle a su me conseiller et ma accompagner jusqu'au bout! Merci St Maclou de St gervais!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour très positif sur notre magasin. A bientôt!
C
Cedric Vanneau Google

Très bon magasin, des produits de qualité, des vendeurs réactifs , à l’écoute et là pour vous conseillez dans votre projet. Vous propose également une prestation de pose par des professionnels. Rien à dire, parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour! merci pour les 5 étoiles! A bientôt!
e
eddy asnard Google

Je posais un sol stratifié chez un client quand je me suis rendu compte qu’il manquait une lame. Le magasin Saint Maclou de Vineuil me l’a offerte avec beaucoup de gentillesse. Un vrai sens du service, ça fait plaisir. Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour! merci pour votre retour positif sur notre équipe! A très bientôt!
B
Blandine Chaumontel Google

Nous cherchions 1 type de sol et grâce aux conseils ( et à la patience d Angélique tout juste avant l heure de fermeture🙏) nous avons pu commander un sol plus approprié à nos envies 🙂. Angélique nous a même aidé à rencontrer un autre magasin de passionnés pour les papiers peints. Une expérience client positive et dont j ai déjà parlé à un maximum de personnes. L art de recevoir un client, de l écouter et de partager ses connaissances avec lui est devenu rare! Profitez de St Maclou pour réaliser vos projets.

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci pour votre retour plus que positif sur notre magasin et Angélique en particulier. Ce sera transmis! A bientôt!
C
Christelle Landais Google

Bon accueil, personnel souriant et respectueux et tjs prêt à conseiller. Produits de qualité , prix raisonnables

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci pour votre retour positif. A bientôt!
O
Odette Julio Google

Les Horaires ne sont pas à jour. Ferme entre 12h et 14h

E
Edwige Aumont Google

Des professionnels, une écoute , des sourires , des conseils. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
I
Isabelle AUGÉ Google

Notre choix c'est porté sur un beau parquet massif, le conseillé est pro et sont expertise très rassurante Merci á toute l'équipe .

Réponse du professionnel : Bonjour!! Merci pour votre retour. A bientôt!
d
dsk j Google

Une super équipe, de très bons conseils. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour! merci pour votre retour. A bientôt en magasin!
C
Christine Lassalle Google

J'ai reçu de très bons conseils auprès d'une équipe très professionnelle. L'équipe a répondu à mes besoins pour la réalisation de mon futur projet, les subtilités de chaque produits et matériaux (important quand on est pas une experte ! ). Je vais prochainement leur confier l’installation de ma pièce à vivre et de mes chambres. Le nouveau parquet Capture est mon choix coup de cœur. Merci à toute votre équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci de votre retour positif!! A bientôt!
S
Séverine Chesneau Google

Une équipe formidable, agréable de bon conseil La pose a été parfaite, la personne très agréable tout est parfait. Grand merci Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
M
Marion Delabre Google

J'ai aimé la façon dont j'ai été reçue, vendeurs pas étouffants et on repart avec des vraies infos Merci Séverine

Réponse du professionnel : Bonsoir! merci pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir très bientôt!
M
Mathis De manterola Google

Top ! Anthony a été professionnel et fort sympa pour une pose de sol ! Equipe de saint-maclou au top ! Foncez les yeux fermés 👍

Réponse du professionnel : Bonsoir! Merci beaucoup pour votre retour positif. A bientôt!!
C
Coraline Saliou Google

Très bien accueilli pour avoir des conseils et prêts d’échantillons par Angelique me semble-t-il... Retrait de la commande très sympa avec Nicolas, le sourire, la bonne humeur et la gentillesse ! Le rendu est top ! A voir la qualité dans la durée :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Angelique et Nicolas a été si positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous apprécierez la qualité de nos produits dans le temps. Très cordialement. L’équipe Saint-Maclou
k
kévin Dubos Google

Professionnel et réactif, Anthony est vraiment au top! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci pour votre retour positif ^^ A bientôt!
C
Charlotte BONHOMME Google

Un grand merci à Francesco pour sa gentillesse et sa disponibilité. Merci à toute l’équipe et aux poseurs de sols pour leur professionnalisme, leur réactivité et leurs conseils. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe, et notamment Francesco, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe saint-maclou.com
M
Mamou Soum7 Google

J’ai achetté une moquette en promotion de 20% en moin affiché sur le produit je passe en caisse la promo n’ai pas prise en compte je rentre chez moi je les appelle et on me dit que ce sont des cliens qui on déplacé l’étiquette alor que c’est un employé du magasin qui m’avait informé lor du choix de la moquette que c’est en promo

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est en effet une inversion de prix qui c'est opéré en rayon, nous sommes désolé de ce désagrément. Vous pouvez contacter notre service client afin de trouver une suite favorable à votre dossier. A bientôt!
j
jennyfer Frayssinous Google

Un grand merci à Francesco pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a été vraiment très aimable, disponible et à l’écoute. Il a vraiment pris le temps de bien conseiller et avec le sourire en plus ! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci pour Francesco, je lui en fais part dès son retour!
P
Peggy P Google

Nous avons acheté un sol vinyle, je demande une facture à l'achat et on Me repond que la facture nous sera fournie quand on viendra récupérer la commande car nous pouvons changer d'avis et prendre autre chose. Sauf qu'il est bien mentionné sur le bon de commande qu'aucun echange ,ni remboursement nest possible car cest un produit sur mesue!! 🤔 Produit retiré et toujours aucune facture qui devait nous etre remise dans la semaine par mail. Au déballage nous constatons une belle entaille au cutter du côté face .... Quand a l'amabilité.... Il faut repasser !!! A FUIR ....

Réponse du professionnel : Bonjour, en effet, au delà du changement d'avis, tant que vous n'êtes pas passé en magasin prendre votre produit, le transfert de propriété ne se fait pas (comme la garantie). Vous devez donc passer pour lever le stock et ensuite, nous pouvons vous dresser la facture en bonne et due forme. nous sommes à votre disposition.
A
Arthur Brioude Google

Il y’a seulement quelques jours, je me suis rendu à saint Maclou à l’heure de fermeture et malgré que les employés partaient en vacances ce soir là, ils nous ont laissé acheter nos articles. Je précise aussi qu’ils nous ont aidés à porter nos achats particulièrement lourds. Un grand merci pour leur gentillesse et leur accueil très gentil de leur part. Je conseille ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci pour votre retour positif!
S
Sébastien RILLIE Google

A fuir ! Pour vous vendre qqchose,ça ils sont professionnels... Mais quand ils avouent qu il y a eu une erreur d étiquetage du commercial... La courage fuyons. Ce sont les maîtres pour laisser pourrir la situation. Aucune proposition, aucun geste ! Quel regret de leur avoir fait confiance. Vous vous retrouvez avec un produit bas de gamme vendu au prix du haut de gamme.... Le leitmotiv du directeur.... Laisser pourrir la situation... Attendre.... Et on verra bien. Nous retrouvons bien la la façon de faire d une GMS. Surtout ne signez pas de devis sans refaire tout écrire soigneusement... Notamment la marque du produit Mais le mieux est de voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rillie, nous sommes désolé de la tournure qu'a pris cette transaction. Comme vous le savez, nous vous avons proposé le remboursement qui fut refusé sur cette vente qui avait déjà 20% de remise. Le RC55 est un produit haut de gamme. 55 pour 0.55mm de couche de protection. j'ai bien été contacté par votre service juridique avec qui j'ai échangé, ils n'ont rien retrouvé à redire. Notre service client et juridique sont maintenant en charge de votre suivi. Cordialement.
C
Christine LAMBERT Google

Très professionnels, très accueillants. Le directeur me fait en plus l'honneur d'accueillir mon expo photos. Merci à lui et son équipe, à Séverine en particulier qui cherche toujours une solution à votre problème.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire

Magasin de revêtements de sol dans les quartiers voisins

Clos de Bellevue 1 · 0,9 km