Magasin de revêtements de sol · Chambray-lès-Tours (37)
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Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Chambray-lès-Tours (37170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Merci a Noémie pour l'accompagnement dans notre projet d'arbre a chat. C'est elle qui nous a fourni la moquette. Des grands professionnels avec des vrais conseils. Merci encore. Natael multiservice
Très belle expérience avec Saint Maclou. Ragréage d’une partie de la chambre et ensuite pose de thibaude et de moquette réalisée par Ferré qui est un champion. Chantier nickel ! Et que dire de tout le suivi avec Carole qui a été d’une grande aide et à bien su me guider 🤩🤩
D abord ragreage du sol la personne vient avec 1 jour 1/2 d avance sans que je sois prévenu auparavant ni par sms ni pas telephone Après il ne voulait pas intervenir car le tuyau d évacuation le gênait. Il voulait revenir alors que toutes les autres entreprises étaient planifiées et pour finir le sol n a pas été remis à niveau À quoi sert donc un ragreage ? J ai ma salle à manger à refaire et bien je vais y reflechir…..
Le poseur était parfait. Merci à lui pour l'aide pour déplacer les meubles , les finitions et les détails sont très bien fait. Je recommande vivement ce poseur
Achat d’un rouleau pvc et un magnifique tapis. Très bien conseillé et guidé par l’équipe de ce magasin/retrait marchandise super bienveillant et efficace !! Je recommande!
Une équipe de vendeurs très sympathique et professionnel. Grâce à une grande variété de produits j’ai pu terminer mon projet de restauration de ma voiture de collection. Hâte de pouvoir refaire affaire avec vous.
Très bonne prestation. Une équipe dynamique et respectueuse des lieus (fin de chantier très propre et superbe pose). En bref, un client satisfait.
Très bon accueil, équipe à l’écoute et qui prend le temps de conseiller. Merci
Magasin situé à Chambray-Les-Tours. Accueil agréable. Personnel à l'écoute du client, donne de bons conseils. Les prix sont compétitifs.
Très bon accueil en magasin avec visite sur place pour prise de décisions et conseils. Pose du sol stratifié en trois jours avec le poseur de Saint Maclou d’une grande efficacité, connaissant son travail impeccablement car de nombreuses découpes étaient nécessaires. Le poseur était de plus d’une grande amabilité. Je recommande cette établissement.
Très bon accueil et produits de qualité ! Merci à Charline de nous avoir guidé dans l’achat de notre nouveau sol 👍
Nous sommes très satisfaits de la pose de notre sol en sisal.. Rendu impeccable, Artisan (Jeffrey) rapide, efficace et professionnel..
⭐⭐⭐⭐⭐ Très bon accueil chez St Maclou. Un grand merci à Noémie et Carole pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leurs bons conseils. Elles ont pris le temps de m’accompagner et de répondre à mes questions. Je recommande sans hésiter !
Très contente de l’accueil, du service et de la qualité du sol que j’ai acheté. Je recommande
Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. j’ai commandé un tapis le 10 octobre avec une livraison à l’agence le 28 octobre. Le 28/10 j’appelle car je n’ai pas de nouvelles, on me dit d’attendre, je rappelle une semaine après, deux semaines après toujours pas de nouvelles, à chaque fois on dit que l’on va me rappeler pour m’informer du suivi ou autres, personne ne me rappelle. Je me demande comment la communication est faites au sein de l’équipe J’appelle de nouveau pour annuler la commande et me faire rembourser. On me demande de revenir pour me faire rembourser avec le moyen de paiement, je me déplace à l’agence il y’a des problèmes informatique, on me demande alors d’envoyer un RIB pour me faire un virement une semaine après toujours rien fait. Merci de me faire le remboursement au plus vite Cordialement M. HOEUNG
Très satisfait de la qualité de la relation commerciale. Nous avons été très bien conseillé et accompagné par notre interlocuteur (Mats) qui a fait preuve d'une grande patience face à nos doutes et nos hésitations. Il a sut parfaitement allier nos goûts, nos contraintes et notre budget.
Un grand merci à Noemie pour son écoute et ses conseils, afin de répondre à vos attentes,avec dynamisme et toujours tres souriante . Jeffrey venu poser la moquette, très professionnel, minutieux, très bienveillant, travail parfait et propre. Ce n'est pas ma 1ère expérience chez Saint Maclou, jamais déçue toujours la qualité. Bonne ambiance et bon accueil Je reviendrai sans hésiter
Un grand merci à Charline de Saint Maclou ! Elle a fait preuve d’une grande patience et m’a très bien conseillé pour l’achat de mon tapis. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un service au top, je recommande vivement !
La pire expérience du bâtiment que j’ai pu avoir. Matériaux retardés, poseur absent les 2/3 des journées de pose, un chantier de 2 jours qui met plus de 9 mois à tenter d’aboutir (malgré un vendeur qui semblait professionnel au début). La direction du magasin ne s’est montrée d’aucune aide face aux problèmes rencontrés, ni face à la défaillance de leur personnel, hormis pour encaisser les acomptes bien sûr. Saint-Maclou était pourtant réputé dans le passé, dommage que ça ait touché le fond.
Stupéfiant ….. 15 min à attendre que quelqu’un vienne vous voir …quand enfin un vendeur vient, je lui demande une découpe sur le produit choisi et là !!!! Il me dit qu’il ferme et qu’il réouvre à 14h, ça c’est du commerce . Bravo
Excellente expérience. J’ai choisi Saint Maclou pour refaire ma terrasse car le magasin de Chambray propose un large choix de carrelage ainsi qu’un service pose à un tarif très compétitif. Noemie qui m’a accompagné dans ce projet était pleinement à l’écoute, ce qui a permis un accompagnement de qualité tout au long du projet (dont j’ai bénéficié à distance ce qui ajoute au confort). Pas de mauvaise surprise à la fin, le rendu est parfait et le poseur était courtois, sérieux et ponctuel. Je recommande à 100%. Merci à vous pour votre professionnalisme
Très mauvaise expérience chez Saint Maclou Chambray-lès-Tours. Commande passée en mai 2024, avec un bon accompagnement au départ par Sébastien qui a été très professionnel et efficace. C’est après que les problèmes se sont enchaînés. La gestion de notre commande et du chantier s'est avérée catastrophique : retards, absence de suivi de pose de parquet avec des défauts à rectifier … la pose de carrelage dans la cuisine quant à elle, n’a jamais effectuée malgré un paiement anticipé… Le directeur du magasin fuyant, a été inexistant et peu honnête. Il n'a fait preuve d'aucun professionnalisme ni sens du service client. Il nous a fait croire à tort qu'un carreleur interviendrait. Au final, nous avons dû gérer nous-mêmes la pose du carrelage et réclamer le remboursement pendant des semaines. Nous avons accumulé les dysfonctionnements pendant plus de 8 mois. 8 mois de perte de temps, d’argent et d’énergie. Très déçus, nous déconseillons fortement ce magasin, et en particulier la gestion par ce directeur. Une enseigne à éviter
Nous avons fait confiance à St maclou pour la pose de notre sol Quick STEP (65 m2) à l étage de notre maison. Nous avions fait auparavant plusieurs devis d’artisans qui allaient du simple au double sans forcément tenir compte de notre souhait sur les conditions de pose (absence de baguette de seuil sous certaines portes) Xavier, le commercial a su bien nous conseiller lors du choix du produit puis lors du métré. Yannick, le poseur a suivi toutes nos exigences et a rendu un travail au top en 3 jours. Il discute avec le client, expose les contraintes, prend son temps et effectue un travail de qualité. Nous sommes ravis de la pose du parquet stratifié et recommandons fortement le magasin St Maclou de chambray-les-tours.
Devis réalisé au magasin, accueil agréable et efficace avec le vendeur Sébastien. Livraison du jonc de mer à notre domicile avec leur prestaire Lims non-concluante : horaire non respecté, échange avec le responsable transporteur très négatif voir même insultant, retour téléphonique et mails du vendeur ( devis) et responsable de Saint Maclou suite à cet incident pas du tout commercial voir même désagréable. Pose du jonc de mer bien réalisé ce qui relève le niveau malgré quelques retouches de peinture. Les restants des produits achetés ne nous ont pas été restitués et emmenés par les poseurs . Pas de retour de mail concernant ce fait.
Très bonne expérience d’achat chez Saint Maclou dans le magasin de Chambray les Tours, l’accueil et la gestion du projet par Carole ont été au rendez-vous! Le poseur a fait un travail très minutieux sur notre parquet en chêne massif avec 90m2 au sol à l’étage. Nous recommandons l’enseigne et ce poseur très professionnel.
Magasin.tel