Saint Maclou

Merci à Jouhara pour son professionnalisme et son accueil elle a été de bon conseil et patiente avec nous. Son collègue a été de bon conseil je recommande

Bon produit. Mais vendeur ne tient pas ses promesses de reprise de 2 paquets en trop sur 38 car le système bloque... je ne ferai plus confiance à Maclou qui n a rien de saint

Remercie le vendeur Julien et la responsable Jouhara pour leur professionnalisme

Bonjour ! Très bonne expérience auprès de Julien Lamachere qui a su nous conseiller tant sur l'aspect technique que décoratif pour le choix de notre revêtement de sol. Les produits sont bien connus et bien présentés. Professionnel à l'écoute de notre projet, Contact agréable et sympathique, nous reviendrons pour de futurs travaux. Laure Bras et Olivier Rodrigues

Sincèrement, en plus De, l’accueil exemplaire Par tous les vendeurs servis par Mademoiselle NGOTA Qui a su être patiente, a très bien compris Mon souhait pour la moquette De la commande à la réception, tout s’est bien passé en temps et en heure Encore merci Même pour un simple de vie, je conseille à tous Saint Cloud Nanterre

Accueil excellent. Très beau magasin et très fourni, je recommande ! 👍👏👏👏👏

Je tiens à remercier Bryan de chez Saint Maclou pour son professionnalisme et son accueil irréprochable. Il a su me conseiller parfaitement selon mes besoins, avec beaucoup de patience et d’expertise. J’ai dû changer deux fois la taille, et il a toujours été aux petits soins, très réactif et compréhensif à chaque étape. Le service était rapide, efficace et vraiment agréable du début à la fin. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et à l’écoute. Je recommande vivement, et encore merci à Bryan pour son excellent travail !

Très bonne expérience client. Julien a vraiment fait tout son possible pour répondre à notre demande, très gentil et professionnel. Nous avions eu un coup de coeur pour un produit qui n'est plus vendu par le fournisseur et il a vraiment fait le maximum. Merci encore et bonne continuation à vous !

Bon choix de produits, les carreaux achetés sont vraiment superbes et simple a poser ( 80x80 et 60x120), les carreaux sont rectifies et plats!! , assez solide pour que la coupe se déroule bien. Les vendeurs sont réactif et de bon conseils. Je reviendrai :-)

Je recommande vivement Saint Maclou Nanterre ! Les équipes sont sympa et disponibles.

Excellente expérience chez Saint Maclou ! La vendeuse Emerence a été d’un grand professionnalisme : accueillante, à l’écoute et de très bon conseil. Elle a pris le temps de comprendre nos besoins, de nous expliquer les différentes options avec clarté et de nous orienter vers le meilleur choix. Un accompagnement sérieux et agréable du début à la fin. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse ! Je suis repartie avec mon sol et vraiment trop contente de mon choix !

Bonjour Je voulais remercier les vendeurs pour leur professionnalisme et leur gentillesse on a été bien accueilli et le magasin est vraiment top pour tout ce qui est sol avec toute taille de lino du 2m au 4m avec des prix très intéressant je recommande ce magasin pour vos travaux merci a vous

Très bon accueil, vendeur souriant, qui m'a bien conseillée par rapport à mon projet. Je suis venue au magasin de Nanterre pour acheter du lino, le modèle qui apparaissait en indisponible sur le site Internet, dans ce magasin, était finalement là. J'ai donc bien fait de me déplacer. J'ai profité de la remise de 50 % lors des soldes, alors je suis entièrement satisfaite de mon achat en terme de rapport qualité prix. Dès le lendemain, je recevais un message pour me faire part de la disponibilité de ma commande. Suite à cette expérience, je recommanderais ce magasin sans problème.

Comme à chaque fois !!!... Accueil, conseils, écoute..... Tout est parfait. Le produit livré bien en amont de ce qui était prévu. Des professionnels au top avec une véritable notion du service client. Bravo et merci à l'équipe

Bien accueilli et conseillé par Helmi Mhiri pour le choix et la pose d’un sol vinyle dans un bureau. Rdv efficace et professionnel. La livraison et la pose ont été effectué dans les délais convenus. Petit plus: quand vous avez une question, qq vous répond et vous ne passez pas par une plateforme téléphonique. Je recommande fortement !

Expérience très sympa, tant au niveau de l'accueil que des produits. Je recommande avec plaisir et les yeux fermés

Une expérience excellente chez Saint Maclou Nanterre ! Saint Maclou offre un choix impressionnant de parquets, allant du stratifié au massif, pour tous les goûts et tous les budgets. L’offre de pose est particulièrement intéressante, à la fois pour sa praticité et pour le niveau de professionnalisme de l’équipe, qui est tout simplement remarquable. Un merci tout particulier à Julien, dont la gentillesse, la compétence et le savoir-faire ont vraiment fait la différence. Un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi impliqué et à l’écoute ! Je recommande vivement le magasin de Nanterre, aussi bien pour la qualité de l’offre que pour la facilité d’accès et la présence d’un grand parking – un vrai plus.

Service impeccable ! Une équipe accueillante et bienveillante

Un service client d'exception ! Je tenais à féliciter toute l'équipe de Saint-Maclou Nanterre pour son professionnalisme et sa bienveillance.Un conseil de qualité, un choix immense et une équipe à l'écoute. Merci pour votre accompagnement de A à Z, je recommande les yeux fermés !

Nous avons acheté du parquet flottant chez Saint Maclou Nanterre. Merci a Lamille pour son professionnalisme et ses conseils. Quand à Carlos le poseur il est rapide et top.

Je suis tombé sur un jeune vendeur du nom de Brian adorable et à l’écoute qui m’as orienté sur mon choix de parquets un grand merci à lui pour ses conseils je reviendrais vous voir le professionnalisme se fait rare de nos jours…

Venu pour une moquette avec pose, le service est très professionnel, le produit, une moquette en laine est de qualité. Je recommande fortement, merci à toute l'équipe

Un écoute du besoin client sans rien à redire, alors que ma demande était très particulière. Une compréhension, une gentillesse couplée à la volonté de rendre service, et ce, de toute l'équipe et de la responsable. Une telle qualité d'accueil fait vraiment plaisir. A recommander quelque soit votre besoin.

Très bonne qualité vraiment très rapide on est très content

Des vendeurs très disponibles et de bons conseils, sans forcer a la dépense car ils répondent a ce qui est le plus adapté a notre besoin, ce qui est fort apprécié. Des produits et du choix suffisant. Une livraison qui s'est parfaitement déroulée.

J'ai été reçu par Mme Jouara OURAHOU très professionnelle, accueillante, cherchant à trouver toutes les solutions pour répondre à nos besoins avec beaucoup de patience. Ce qui nous a permis de choisir St Maclou par rapport à Leroy Merlin avec un devis pourtant pratiquement identique. Une personne qui fait honneur au groupe St Maclou.

Accueil agréable, le vendeur a été à l'écoute de ma demande et à tout de suite trouvé le produit recherché en ce qui me concerne la couleur d'un parquet. Merci à lui.

Vendeur très professionnel et de bon conseil ! Je suis venue pour acheter un sol vinyle et, hésitante sur le modèle, j’ai été très bien accompagnée dans mon choix par Julien. Accueil chaleureux, service au top. Très bon magasin que je recommande sans hésiter.”

Je me suis rendue au saint Maclou à nanterre sans trop savoir à quoi m’attendre et Julien m’a aidé dans le choix de ma moquette, il a su trouver exactement ce que je recherchais à un prix très correct. Il s’est déplacé et m’a aidé à mesurer chaque pièce, c’était vraiment parfait. Jouhara a été très réactive et a commandé tout de suite ce qu’il fallait car les délais étaient serrés et elle a réservé un poseur en temps voulu, et bien sûr sa bonne humeur était toujours au rdv. Même le jour de la livraison elle m’a aidé à communiquer avec le chauffeur. À l’écoute et présents. Vraiment une très bonne équipe, je recommande!

Le parquet est très beau et j’en suis contente en revanche je ne réitérerai pas l’expérience chez Saint Maclou. Si vous avez des produits en trop (car pour ce type de parquet on vous dit toujours de prévoir plus pour les chutes) vous n’aurez jamais la possibilité de les retourner ou vous faire rembourser. J’ai également acheter la sous couche dans la boutique de Nanterre, et heureusement j’ai payé sur place en ayant réservé le produit car sinon il en aurait été de même si vous achetez sur le site. Faites attention car en boutique n’ayant pas pu me faire rembourser du parquet j’ai demandé le retour de la sous couche et j’ai acheté un sol en vinyle pour lequel je n’ai même pas eu la bonne quantité mais 10cm de moins que ce que j’ai demandé et ce pourquoi j’ai payé. A fuir cette boutique

Et non madame, les informations que vous dites que nous aurions soi-disant oubliées ne l'ont pas été puisqu'elles ne nous ont jamais été communiquées par le vendeur ! Vous n'étiez pas présente ce jour là contrairement à nous (3 personnes qui ont compris et entendu la même chose de la bouche de votre vendeur) et je trouve vraiment culotté que vous mettiez notre parole en doute! Si votre vendeur nous avait expliqué que la date était une date estimée pensez vous vraiment que j'aurais posé un cp, pris de nombreux rdv?? Un peu de logique voyons ! L'erreur est humaine, mais la mauvaise fois dont vous avez fait preuve dans le traitement de cette livraison et que vous continuez dans votre réponse ici jointe, n'est pas à la hauteur d'une enseigne ayant plutôt bonne réputation. Commande réalisée en magasin le 04/02 dernier pour 800€ comprenant 150€ de frais de livraison. Date de livraison fixée avec le vendeur le jour de l’achat, m’indiquant que le transporteur allait me contacter quelques jours avant afin de fixer l’heure de la livraison. 1 semaine avant le transporteur me contacte pour venir me livrer le Vendredi précédent la date, s’agissant d’une résidence secondaire nous ne sommes pas sur,place. Il m’indique ne pas pouvoir me livrer à la date indiquée sur mon bon de livraison et vue avec le vendeur à l’achat. Ce jour, la responsable adjointe m’appelle et me propose de regler100€ de plus pour être livrée à la date prévue! Il est évident que j’ai moi même inventé une date de livraison fictive, posé un jour de congé exprès pour me rendre sur place pris des rdv d’artisans le même jours si je savais pertinemment que la date proposée par le vendeur et indiquée sur le bon de commande n’était en fait qu’une date estimée ! Personne ne m’en a informée, même lors de mon appel à leur boutique la samedi 12 avril a 10h27 lorsque j’ai eu un de leur vendeur pour être certaine que tout était en ordre! Si j’avais su le jour de mon achat que la livraison à la date indiquée par le vendeur n’était qu’une date approximative je n’aurais pas commandé , mais ils le savent sûrement d’où leur pratique, c’est ensuite au client d’en payer les conséquences.

Magasin très agréable, aéré, avec un large choix de tapis, parquets, moquettes, et même carrelages divers. Le personnel est charmant et professionnel. Des offres à moins 30%, très intéressant ! Parking gratuit. Adresse à retenir***

J’ai passé une commande en ligne en pensant pouvoir récupérer mon produit le jour même, car il était indiqué comme disponible en magasin à Nanterre. Une fois la commande validée et payée, on m’annonce que je ne pourrai la récupérer que six jours plus tard. Ayant un besoin urgent du produit, j’ai immédiatement contacté le magasin (à peine 4 minutes après la commande) pour expliquer la situation et demander à récupérer le produit en stock. Le magasin et le service client n’ont rien fait pour m’aider, refusant de débiter le produit directement de leur stock. Résultat : j’ai dû passer une deuxième commande et payer deux fois pour le même article. Je déconseille fortement la commande en ligne et ce service client, qui ne fait aucun effort pour résoudre les problèmes des clients. Aucune flexibilité, aucune réactivité.

Grand espace et grand choix de produits de qualité. Conseils au top. Parquet choisi en stratifié avec un rendu bois bluffant ! Une découverte et un plaisir de parcourir le show room. Sans oublier les tapis de qualité !

Magasin à fuir. Nous avons récupéré notre lino. On nous avait assuré qu' il rentrerait dans notre voiture. Et bien non. On nous laisse en plan, sans corde sans rien en vous expliquant que c'est comme ça et débrouillez vous... Vendeur absolument pas agréable qui ne pense qu'à vendre son produit. C'est désespérant !!!! La réponse donnée n'est pas acceptable. Quand on est un bon commerçant on ne laisse pas des clients comme ça. Vous devriez avoir honte d'écrire des choses pareilles

La note concerne les vendeurs du magasins et pas le produit en lui même : Bonne prise en charge du client jusqu’à ce que celui ci paye. Ensuite service déplorable, un message me confirme la réception de la commande en magasin et personnel me confirme au téléphone la bonne réception. Une fois sur place rien n’a été réceptionné. Aucune excuse du personnel du fait que je me sois déplacé pour rien. Le jour de la réception de la commande on me dit au téléphone que quelqu’un m’apportera de l’aide pour charger la commande et ce n’est pas le même discours une fois sur place.

Nous avons acheté un tapis chez saint macloud… j’ai eu affaire à Julien, un très bon conseiller … qui s’est montré très gentil! Et très à l’écoute! Merci à vous

J’ai récemment eu une expérience exceptionnelle à la boutique Saint Maclou de Nanterre ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une grande courtoisie par Julien et Philippe, deux conseillers passionnés et experts dans leur domaine. Leur connaissance approfondie des produits et leur capacité à comprendre mes besoins spécifiques ont vraiment fait la différence. Ils ont su me guider avec patience et professionnalisme, en me proposant des solutions parfaitement adaptées à mon projet. Leur approche chaleureuse et leur souci du détail ont rendu ce passage non seulement agréable, mais également très rassurant. Je repars enchanté et convaincu de la qualité du service chez Saint Maclou, et je ne peux que recommander cette équipe formidable à Nanterre ! Un grand merci à Julien et Philippe pour leur aide précieuse !

Très bon accueil. Personnel toujours souriant et sympathique. Un grand merci à Jouhara pour ces précieux conseils. J'ai beaucoup apprécié la souplesse au niveau du règlement, du retrait de marchandise ainsi que la super promotion, surtout sur un tel achat (tout le sol de mon appart). Je recommande à 200%

Beaucoup de choix pour les revêtements de sol, prix indiqués emporté ou posé Différentes largeur de lino. En revanche peu de vendeurs pour nous renseigner