Saint Maclou

Un accueil parfait dès l’entrée ! L’équipe est vraiment à l’écoute, patiente, et donne des conseils pertinents tout en respectant les besoins du client. Grande disponibilité, très bons échanges, et un stock qui permet de trouver exactement ce que l’on cherche. Que du bonheur ! Je recommande vivement.

Je me suis rendue à Saint Maclou Nevers pour choisir un parquet. Beaucoup de choix, des prix adaptés à toutes les bourses. L'hésitation fût longue, nous avons pu emmener des échantillons afin de nous assurer de notre sélection dans notre environnement. Clément est professionnel et sympathique. Devis validé ce jour. Plus qu'à aller le chercher, Merci pour. votre efficacité. Très très sympa Clément !! (Seul Clément comprendra ! :-D)

(1 étoile car je ne peux pas mettre moins )Honte pour ce magasin, livraison programmée pour du lino.Appel du livreur qui m annonce une heure de retard et qui se transforme en 6h de retard. Tutoiement du livreur, attitude virulente,j appelle le magasin qui trouve la situation inadmissible mais me propose d attendre quand-même le livreur. J explique que j ai un rendez vous mais je dois l annuler et le magasin m assure qu une compensation sera trouvée. J annule mon rendez-vous,accuse réception du lino et là plus aucune nouvelle du magasin. Je les rappelle, ils doivent me rappeler, ils vont me mener en bateau 3 semaines avant que l on daigne me passer le responsable du magasin qui est incapable de décider quoi faire. Et au final propose le remboursement de la livraison sans aucune autre prise en compte du désagrément occasionné (attitude irrespectueuse du livreur,rdv annulé...). Franchement si vous achetez chez eux prévoyez large,voire très très très large pour la livraison et n espérez pas être entendu en cas de problème. Je vous conseille une enseigne avec un service client digne de ce nom.

Pris pour êtres appris,. Bemol: -Avancement des travaux en dents de scie - Attention aux réfèrences parquet couleur surtout avec deux parquets de conception différentes ,on a demandé le même rendu,et nous avons reçu une teinte de référence plus foncée que l'autre. -Bien demander au poseur de vous présenter les produits avant la pose. -Vous devez payer à réception,du coup aucune réclamation possible par la suite. Livreur et poseur on bien du mérite.

Attention ! - vérifiez la référence et l’intitulé des produits commandés : différents sur site web, paquet de parquet, et bon de commande ! Une erreur, en ce qui nous concerne, a été commise. - vérifiez les conditions de délais, sinon ils peuvent être illimités… si vous êtes en déménagement et que vous louez un box pour vos meubles par exemple, méfiez-vous… imposez un délais. - vérifiez les modalités de paiement : selon le contrat tout doit être payé avant livraison. Vous n aurez donc aucun recours si vous rencontrez un problème.

Vinyle posé en 2022 avec beaucoup de problème, réalisé par un vendeur de st maclou et non un professionnel. Aujourd'hui une horreur la colle rose ressort en faisant de grosses taches un peu partout sur le sol... A fuir. J'étais deja pas satisfaite de la pose mais là c'est le pompom... Tout est a refaire. Merci St Maclou je ne vous recommande pas.

J’ai pu être guidé par Baptiste pour le choix de mon sol. Conseiller à l’écoute et de bon conseil ce qui m’a permis d’être guidé au mieux. Un grand merci à lui

Magasin qui propose un large choix de matériel. J’ai eu la chance d’être guidé par un très bon conseiller, merci à Baptiste pour son professionnalisme et son amabilité.

Tout d'abord le commercial m'a fait payer la totalité du carrelage ainsi que la main-d'œuvre normalement c'est 30% et à la fin du chantier le reste, mais c'est pas tout le carreleur à tout saccager mes murs, il péter mes tuyaux apparents dans les WC qui malheureusement se sont ceux du robinet d'urgence qui alimente tout l'appartement, donc sans eau ni WC mes enfants et moi on sait retrouvé dans un Air B and B pendant 1 semaines et 2 jours alors que au départ on ma dit 3 jours le temps sue sa sèche je vous laisse imaginer combien j'ai payé et maintenant je dois trouvé un plombier d'urgence encore à mes frais pour réparer les tuyaux et un plaquiste pour mes murs saccager et grosse traces noir sur mur blanc sans compter que jai retrouvé des traces de ses doigts sur ma cafetière expresso il se permettais de prendre le cafe quand j'étais pas là, quand on est une femme seule avec 2 enfant pas d'homme à la maison on se permet certaines choses, de plus mon chantier nest pas terminé et le carreleur est parti avec les paquets de colles les joints et le restant de carrelage jai appeler 4 fous le magasin pour trouvé une solution on me dit oui madame et j'attends toujours réparation donc un chantier à 4100 euros me revient à 6000euros

Nous avons fait nos achats chez Saint Maclou à deux reprises, et à chaque fois, nous avons été extrêmement satisfaits. Un grand merci à Baptiste Laborde pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Baptiste est un vendeur exceptionnel : professionnel, sympathique, et toujours à l'écoute de nos besoins. Il nous a guidés avec expertise à travers une large gamme de produits, adaptés à tous les budgets. Son suivi rigoureux tout au long de notre projet a fait toute la différence. Nous recommandons vivement Saint Maclou et plus particulièrement Baptiste pour son service de qualité !

Très bonne expérience avec Saint Maclou Nevers et notamment avec le commercial Baptiste. Réactif, arrangeant, c'est vraiment appréciable ! Merci à vous et à bientôt !

Un très bel accueil et échange de la part du vendeur Clément tres sympathique et un très bon professionnalisme de la part du responsable. Ils ont êté à mon écoute et ont repondu efficacement à ma demande . De plus , un choix de produits à des prix très abordables . Merci à l équipe . Je recommande

Très bon accueil du jeune homme et conseils précieux de la jeune fille Céline je crois. Très professionnelle. Bravo à eux deux et merci pour le sourire ! Ça fait du bien et d'ailleurs j'ai acheté tout de suite 😉 un grand merci à la personne qui charge les palettes ! Quelle gentillesse ! MERCI !

Tapis à -30%. Je signale qu’il a un trou sur la bordure. L’employé consent à faire -10% supplémentaires. Impossible car l’informatique ne le permet pas. Il appelle son chef qui lui non plus ne peut rien faire! J’insiste pour demander s’il n’existe pas un autre moyen de paiement. Facture manuelle ( par exemple) . C’est comme si j’avais employé un gros mot ! On me dit que c’est la direction au siège qui bloque tout cela ! Navrant car ce tapis était pour une dame de 92 ans qui a peu de moyen ! Moi personnellement j’étais l’accompagnatrice mais plus jamais je n’irai dans ce magasin pour mon propre compte. La dame a acheté ( ce que je n’aurais pas fait) car elle n’avait pas le choix.trop âgée pour que nous fassions d’autres magasins. L’employé a essayé de vérifier les stocks dans différents magasins mais il n’y en avait plus. L’obsession de la rentabilité a fini par tout déshumaniser !

Tout à été parfait, nous avons pu choisir tranquillement et Céline une vendeuse est venu nous renseigner . L'accueil était parfait et le conseil tout autant, agréable et souriante et de bon conseil .

Le magasin ainsi que l'accueil sont très propres et l'encadrement est exemplaire. Je voudrais adresser un grand merci à Baptiste, la seule personne qui a su répondre à nos besoins. C'est une personne qui travaille avec beaucoup de régularité et de sérieux. Encore merci à lui pour son professionnalisme !

Après un premier achat de parquet il y a 3 ans, je suis revenu pour un tapis. Reçu par la même personne, toujours de bons conseils. Merci :)

Bons conseils, conseillers au top, et marchandises bien emballées et protégées.

Parce qu'il faut dire quand c'est bien. Nous avons acheté un lino pour notre école de danse afin de faire des représentations. Arrivées sur place nous avons été directement renseignées et correctement. Nous avons dû commander notre sol et nous avons été le chercher la semaine d'après ( même si le sol était déjà là 3 jours après la commande ). Personnel très sympathique et serviable. Je recommande !

Personnellement je ne repasserais plus par eux. Le travail a été confié à leur service de pose mais chose dont nous avons pas fait attention en signant les travaux,par un prestataire extérieur, nous attendons toujours qu on repasse pour finir ce qui a été mal fait( la prestation a été payée).Un responsable est passé récupérer le surplus non entamé, on nous avait dit que le surplus serait repris et remboursé si pas entamé. Depuis septembre nous attendons toujours le remboursement malgré nos relances...

Très bonne expérience, j'ai acheté du lino pour refaire plusieurs pièces de ma maison, le vendeur Baptiste, a été de très bons conseils. Concernant les différents linos ils semblent de très bonnes qualités.

Commande passée le 26 août et aucun suivi. Nous finissons par apprendre début octobre que le produit ne se fait plus suite à nos relances pour la livraison. Qu'est devenue la marchandise présente le 26 août ? Aucun produit proposé en remplacement car le produit ne se fait plus. Quant au remboursement, nous l'attendons depuis huit jours et on ne voit rien arriver. Tout le monde se refile le bébé et nous mène en bateau. Nous sommes les dindons de la farce. Magasin à fuir. Service clients du siège dans le 59 n'est pas plus efficace ni plus bavard en matière d'explications. Personne ne sait expliquer ce qui a pu se passer mais cela ressemble fort à une mauvaise gestion des stocks. Ce serait tellement plus simple de le reconnaître. Assumer n'est pas français !

Très déçu. Commande et paiement de 2 chantiers le 19 juin 2023 au magasin de VARENNES VAUZELLES, NEVERS. Parquet et carrelage avec pose pour une valeur de 5794 euros. 1) Le parquet posé (un chêne contrecollé) gondole et après passage du directeur qui me dit que « tout est normal puisque le parquet a été mal posé dans le sens de la largeur » repart sans donner d’autres renseignements. Je suis obligé de recontacter plusieurs fois le magasin pour une intervention qui me sera enfin proposé…fin octobre ! 2) Pour le carrelage j’obtiens enfin une date de pose pour le 25 septembre soit 3 MOIS ET 6 JOURS après le paiement ! (Carrelage et mortier-colle stocké dans mon entrée). Le jour venu personne au rendez-vous. Aucun message pour me prévenir. J’appelle à nouveau le magasin. On me répond que le poseur ne viendra pas et qu’on me donnera dans la semaine une date d’intervention. Je rappelle que tout a été réglé le jours de la commande pour une prestation qui n’est pas rendue. De nombreux artisans m’ont confirmé que Saint-Maclou manquait de poseurs. Pourquoi proposent-ils alors un service qu’il ne sont pas en mesure de fournir ? Je déconseille clairement cette enseigne et envisage une suite juridique.

Un grand merci à Saint Maclou pour une expérience de commande de carrelage sans faille ! Leur équipe m'a guidé avec expertise tout au long du processus. Les carreaux sont de première qualité et ajoutent une touche élégante à mon espace. Service impeccable, je recommande vivement ! #SaintMaclou

Bravo à l'équipe Saint Maclou pour une pose de store parfaite à mon domicile ! Le service était rapide, efficace et le résultat est impeccable. Mes nouvelles installations transforment complètement l'ambiance de ma maison. Je recommande vivement leurs services de pose pour une expérience sans souci et un travail exceptionnel. Merci Saint Maclou !

Une expérience inoubliable chez Saint Maclou ! J'ai été guidé à chaque étape par leur personnel expert, ce qui a rendu le processus si fluide. Je suis ravi de mon choix et je recommande vivement #SaintMaclou à tous ceux qui recherchent le mélange parfait de qualité et de style.

Un paradis pour les passionnés de décoration ! Chez Saint Maclou, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour transformer mon intérieur. Large sélection, qualité exceptionnelle et personnel compétent. Mon lieu de prédilection pour l'aménagement !

A fuir! Une catastrophe ce magasin et saint maclou en général, des mois d'attentes pour des produits qui n existe plus mais dispo sur le site, aucun suivi du magasin, refus de remboursement, amateurisme des vendeurs au service client, à éviter si l'on veut faire des travaux sereinement

Je déconseille très fortement une commande à plus de 3000 € de parquet. Cinq paquets totalement abîmé et on devait refaire une commande. Il ne veux faire aucun geste commercial et un patron qui laisse même pas parler le client est niveau conseil sur les prestations zéro aussi

UPDATE / suite à mon précédent avis Après explication avec le directeur, nous avons finalement trouvé une solution. Un poseur est venu enlever le parquet qui avait gonflé (car mal posé initialement / trop serré) et a posé correctement un nouveau parquet. Le problème est donc désormais réglé et je suis réconcilié avec Saint Maclou :) ANCIEN AVIS : Avant de tomber sur ce magasin j'adorais Saint Maclou. C'était avant. Plus jamais je ne passerai par cette enseigne. Mon histoire : - Parquet acheté et posé en mai 2022 (en une journée, sans le laisser "respirer"). - Parquet retrouvé gonflé en juin 2022. - Juillet = Intervention rapide d'un poseur pour couper un peu le parquet pour le "desserrer" (mais juste d'un coté transversal, pas sur la longueur). - Septembre = le parquet n'a pas dégonflé. --> Diagnostic de 4 artisans différents (dont un des poseurs de Saint Maclou) : le parquet a été mal posé, il est beaucoup trop serré (tu m'étonnes). --> Retour du magasin : la pièce est trop humide (30% humidité sur les murs). OK mais alors POURQUOI ME L'AVOIR VENDU (alors qu'ils sont venus faire le devis et prendre les mesures dans la maison. Et le devoir de conseil dans tout ça) ? Donc ils refusent de revenir alors que le parquet est fichu.

Bon magasin ou vous pouvez trouver toute sorte de parquet, de linoléum et de carrelage à des prix très attractif. De plus les vendeurs sont très professionnels et vous renseigne très bien sur leur produit.

Fuyez et courez vite, ne perdez pas votre temps avec ce magasin (rien à voir avec celui d'orleans que je recommande). Ballade dans le magasin, vu six personnes, six avis différents (on le fait on le fait pas ...), au final un devis à 650 euros pour une salle de bain de 6 m 2 et du lino premier prix, avec un réagreage et deux sacs de 25kg de ciment alors que mon sol est plat de chez plat. Le top du top c'est le vendeur qui vous appelle au téléphone alors que vous etes deja en magasin. Merci de m'avoir fait rire, mais je ne suis pas un américain

Nul, avec une facture de 1000 euros sur du parquets résultats deux paquets d'abîmés et en plus 15m² de sous couches facturés. Ils ne nous en ont mis que 14,20m². Résultat il nous en manque un morceau. On ira ailleurs pour les prochains achats.

Fuyez cette enseigne ! J'ai eu la mauvaise expérience d'acheter du parquet soit disant hydrofuge qui a gondolé au bout de six mois ! Un SAV déplorable au possible qui fait tout son possible pour ne pas vous arranger. Des produits rapport qualité prix bien moins intéressant que bricodepot.

Et encore une étoile est beaucoup trop ! Le seul but: encaisser l’argent. Travail mal fait, obligé de refaire en deux fois et toujours aussi mal fait et pas fini.., il nous manque des seuils de portes je pense qu’on ne les verra jamais, aucune communication notre date de pose avancée sans être prévenu.., sans parler qu’au bout de la 5ème relance nous attendons toujours notre facture. Par contre pour critiquer l’état d’un bien ils sont très forts ! Biens anciens, abstenez-vous, vous obtiendrez critique et travail mal fait sous prétexte que le bien est ancien.. évidemment c’est plus facile...

Très déçus par notre achat ! Nous avons acheté une moquette rase aux dimensions de notre chambre 4m x 3,20m. La largeur devrait être de 4m, elle est en fait de 3,98m (déjà 2 cm de moins) et pour notre longueur, nous avons payé pour 3,20m et nous avons eu 3,17m ! Je pensai bêtement que commercialement, ils allaient couper à 2-3cm de plus et bien non ! Soyez prévenu que vous n'aurez pas la dimension demandée et que vous avez payé. Vraiment décevant...

Bon accueil, bons conseils dans ce magasin. Respect des délais de livraison. Nous avons opté pour la pose du revêtement par Saint Maclou et nous sommes satisfaits par le travail accompli. Travail de pose propre et soigné effectué par des collaborateurs sympathiques et efficaces. Je recommande cet établissement Saint Maclou Nevers.

Très bien accueilli dans le professionnalisme et la bonne humeur par l’ensemble de l’équipe. Gazon synthétique coupé et emballé proprement. Encaissement fait dans la convivialité... un plaisir de payer, ce qui est plutôt rare. Produit de qualité et remisé en plus. Très satisfait de mon passage à St Maclou Nevers.

Tout pour le sol. Vendeurs et vendeuses sympa et accueillant avec une bonne connaissance des produits. Le service a l'air efficace et performant. Le choix de moquettes et lino et autres revêtements est vaste et de qualité. Je recommande !

Zéro ! Nul ! A fuir si vous avez besoin d'une facture ! Maintenant 4 semaines que j'attends ma facture de + de 1600 euros car il n'est pas possible de l'avoir directement en magasin et celle-ci devra arrivé par mail si toute fois elle arrive un jour... Déjà 4 relances , 2 mails envoyés et 2 factures reçu qui ne correspondent en rien au montant payé en magasin ! Quand on est en travaux c'est que du bonheur... N'hésitez pas à appelé pour savoir si votre marchandise est bien arrivé car si vous faites comme moi vous allez attendre 6 semaines sans que personnes ne vous contact.