Saint Maclou

Très bon accueil, avec le sourire, personnel disponible et de très bons conseils. Je suis reparti avec une solution à ma demande et une marchandise sous le bras. Merci à l employée d accueil. Je recommande ce magasin.

Un accueil parfait dès l’entrée ! L’équipe est vraiment à l’écoute, patiente, et donne des conseils pertinents tout en respectant les besoins du client. Grande disponibilité, très bons échanges, et un stock qui permet de trouver exactement ce que l’on cherche. Que du bonheur ! Je recommande vivement.

Je me suis rendue à Saint Maclou Nevers pour choisir un parquet. Beaucoup de choix, des prix adaptés à toutes les bourses. L'hésitation fût longue, nous avons pu emmener des échantillons afin de nous assurer de notre sélection dans notre environnement. Clément est professionnel et sympathique. Devis validé ce jour. Plus qu'à aller le chercher, Merci pour. votre efficacité. Très très sympa Clément !! (Seul Clément comprendra ! :-D)

(1 étoile car je ne peux pas mettre moins )Honte pour ce magasin, livraison programmée pour du lino.Appel du livreur qui m annonce une heure de retard et qui se transforme en 6h de retard. Tutoiement du livreur, attitude virulente,j appelle le magasin qui trouve la situation inadmissible mais me propose d attendre quand-même le livreur. J explique que j ai un rendez vous mais je dois l annuler et le magasin m assure qu une compensation sera trouvée. J annule mon rendez-vous,accuse réception du lino et là plus aucune nouvelle du magasin. Je les rappelle, ils doivent me rappeler, ils vont me mener en bateau 3 semaines avant que l on daigne me passer le responsable du magasin qui est incapable de décider quoi faire. Et au final propose le remboursement de la livraison sans aucune autre prise en compte du désagrément occasionné (attitude irrespectueuse du livreur,rdv annulé...). Franchement si vous achetez chez eux prévoyez large,voire très très très large pour la livraison et n espérez pas être entendu en cas de problème. Je vous conseille une enseigne avec un service client digne de ce nom.

Pris pour êtres appris,. Bemol: -Avancement des travaux en dents de scie - Attention aux réfèrences parquet couleur surtout avec deux parquets de conception différentes ,on a demandé le même rendu,et nous avons reçu une teinte de référence plus foncée que l'autre. -Bien demander au poseur de vous présenter les produits avant la pose. -Vous devez payer à réception,du coup aucune réclamation possible par la suite. Livreur et poseur on bien du mérite.

Attention ! - vérifiez la référence et l’intitulé des produits commandés : différents sur site web, paquet de parquet, et bon de commande ! Une erreur, en ce qui nous concerne, a été commise. - vérifiez les conditions de délais, sinon ils peuvent être illimités… si vous êtes en déménagement et que vous louez un box pour vos meubles par exemple, méfiez-vous… imposez un délais. - vérifiez les modalités de paiement : selon le contrat tout doit être payé avant livraison. Vous n aurez donc aucun recours si vous rencontrez un problème.

Tout d'abord le commercial m'a fait payer la totalité du carrelage ainsi que la main-d'œuvre normalement c'est 30% et à la fin du chantier le reste, mais c'est pas tout le carreleur à tout saccager mes murs, il péter mes tuyaux apparents dans les WC qui malheureusement se sont ceux du robinet d'urgence qui alimente tout l'appartement, donc sans eau ni WC mes enfants et moi on sait retrouvé dans un Air B and B pendant 1 semaines et 2 jours alors que au départ on ma dit 3 jours le temps sue sa sèche je vous laisse imaginer combien j'ai payé et maintenant je dois trouvé un plombier d'urgence encore à mes frais pour réparer les tuyaux et un plaquiste pour mes murs saccager et grosse traces noir sur mur blanc sans compter que jai retrouvé des traces de ses doigts sur ma cafetière expresso il se permettais de prendre le cafe quand j'étais pas là, quand on est une femme seule avec 2 enfant pas d'homme à la maison on se permet certaines choses, de plus mon chantier nest pas terminé et le carreleur est parti avec les paquets de colles les joints et le restant de carrelage jai appeler 4 fous le magasin pour trouvé une solution on me dit oui madame et j'attends toujours réparation donc un chantier à 4100 euros me revient à 6000euros

Je déconseille très fortement une commande à plus de 3000 € de parquet. Cinq paquets totalement abîmé et on devait refaire une commande. Il ne veux faire aucun geste commercial et un patron qui laisse même pas parler le client est niveau conseil sur les prestations zéro aussi