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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Saint Maclou

Magasin de revêtements de sol · Cormontreuil (51)

4,6 451 avis Google Ouvert
Saint Maclou — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Saint Maclou

Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Cormontreuil (51350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (451)

Avis Google
4,6
451 avis
5★368
4★42
3★11
2★4
1★26
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Gabriel TRAD Google

Une expérience client fantastique grâce a Cynthia (que nous remercions chaleureusement pour ses conseils avisés). Nous sommes venus avec une demande atypique (sol vinyle amovible pour entraînement de claquettes), qui devait respecter un cahier des charges très précis. Nous avons trouvé notre bonheur en moins de 5 min grâce à elle , avec un argumentaire et une expertise technique poussée. Merci encore pour tout

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Irina M Google

Je suis ravie de mon achat chez Saint Maclou. Le tapis est de très belle qualité et correspond parfaitement à mes attentes. Je tiens surtout à souligner l'excellent accueil en magasin ainsi que le professionnalisme de la conseillère. Elle a su être à l'écoute, me guider avec beaucoup de pertinence et me proposer des solutions adaptées à mes besoins, le tout avec une grande amabilité. Un service client irréprochable qui fait toute la différence. Je recommande vivement ce magasin.

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Mathilde NADAL Google

J'ai été bien accueillie et conseillée par la vendeuse Cynthia ! Merci à vous ! Ps: Canapé confortable pour attendre la découpe du lino.

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Sonia Devine Google

Très satisfait de mon achat chez Saint Maclou. J'ai acheté deux lino et tout s'est très bien passé. Le personnel a été très gentil, accueillant et de bon conseil. Le magasin est agréable et le service est de qualité. Je recommande sans hésiter !

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Gaiatik Alien Google

Bien conseillé, je mets 3 étoiles car j'attends livraison et voir qualité du produit. Du lino. Sinon la vendeuse était très pro et a fait son boulot correctement. A vu ma demande et critères sans vouloir m'en vendre plus. Je conseille ce magasin pour son choix et il y en a pour tous les portes feuilles.

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hélène Picart Google

Le personnel est professionnel et très aimable. Nous avons été bien accompagné dans notre projet et nous sommes très satisfaits de la prestation (pose de revêtement PVC).

Réponse du professionnel : Merci pour votre note 5 étoiles . Nous sommes ravis que la pose de votre vinyle vous donne entière satisfaction. Merci pour votre confiance et à bientôt .
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charleyne dormay Google

Superbe expérience ! Le personnel a été compétent et très compréhensif du début à la fin. Toute l'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme, et leurs conseils sont particulièrement appréciables de nos jours. Mention spéciale également à l'artisan chargé de la pose du sol : un véritable bijou ! Le travail de dépose et de pose a été réalisé avec beaucoup de soin, dans une propreté irréprochable.

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laurent lozano Google

Très bonne expérience de l’achat, reception marchandise jusqu’à la pose. Équipe agréable, réactive et de qualité. Pose de moquette bouclée confiée à Saint Maclou. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de l’achat à la pose, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant notre équipe, son accueil et sa réactivité, ainsi que la qualité de la pose de votre moquette, nous touche particulièrement. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! 😊 Votre magasin St Maclou
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Marie Miche Google

Venu commande du parquet Personne au commerce bridée par une Reponsable désagréable J’ai donc du coup traverser la rue pour acheter mes 80 m2 de parquet

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Gilles Boucly Google

Tres bon acceuil, à lecoute du Client, delai de livraison respecté. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le respect de nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent beaucoup. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Claire Moreau Google

Je ne vous conseillerai surtout pas le magasin Saint Maclou de CORMONTREUIL !!!! 0/5 Service Client ! 0/5 Emphatie ! 0/5 Service Après Vente ! Nous avons commandé du lino et le rouleau est arrivé abimé, en tout franchise nous avons fait des photos nous étions déjà tellement déçu de ne pas pouvoir faire nos travaux.... et de devoir trouvé un plan B immédiat qu'à cela il a fallut rajouter que le problème était uniquement de notre fait et que cela ne pouvait être que nous ! dixit la responsable du magasin. Aucune remise en question des équipes sur place, c'est plus simple de remettre en question ses clients ! Pour information nous avons respecté le protocole conseillé pour transporter le lino, puisque nous avons loué un camion pour que les rouleaux soient à plat.... Je suis moi même dans le commerce et au grand JAMAIS je n'ai traité mes clients de la sorte. VENDRE c'est bien, mais de nos jours il faut surtout GARDER le client !!!!! Plus jamais nous ne viendrons chez vous!!!! Et après on va nous parler de société qui mettent la clé sous la porte ...

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Paul Verdonckt Google

Une femme nous as mie a la porte a peine rentré. Nous regardons juste avec des amis pour des futurs projets, elle est venue nous voir et nous a dis, je cite "je vais vous montrer la sortie car elle est bizarre, arrivé à la porte la dame nous l'a ouvert en disant "je vous laisse sortir" bah nickel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et surtout que vous ayez eu l’impression d’être mis à la porte. Il doit s’agir d’un malentendu, et nous regrettons profondément que la situation ait pu être perçue de cette façon. Ce n’était absolument pas notre intention. Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions échanger plus sereinement et vous proposer un rendez-vous dédié, dans les meilleures conditions. Merci de nous laisser l’opportunité de rétablir la situation. Cordialement,
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Danielle HELDERMAN Google

 la recherche d’un tapis avec des idées bien précises nous avons été reçu par une équipe très professionnelle. Accueil chaleureux, écoute attentive, prêt gratuit de tapis pour mise en situation etc … bref je conseille les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour , un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et l'écoute attentive de notre équipe . Nous mettons tout en oeuvre pour accompagner au mieux nos clients, et votre retour nous touche particulièrement . Heureux également que le prêt de tapis ait pu vous aide à vous projeter . Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Magali Moreau Google

Magasin à fuir. Nous avons passé commande d un lino pour notre cuisine avec la pose inclus. Commande passée au magasin avec un très beau produit epais pour recouvrir notre carrelage. Le jour de la pose le poseur sans être encore rentré dans la cuisine dit à mon mari je ne peux pas poser il faut un reagreage... on réclame 294 e à mon mari en chèque pour venir faire le reagreage l après-midi.... on est à 2 jours de la pose plannifier de notre cuisine... mon mari accepte fait le chèque sans avoir ni de devis ni de facture.... chèque déposé et encaissé le jour même.... J'ai la preuve de tout cela. Le poseur repart et dit à mon mari qu il reviendra le lendemain à 14h pour poser le lino. Le lendemain 14h personne 15h personne mon mari téléphone pour avoir l heure d arrivé du poseur qui arrive sans prévenir à 16h30 car cela l arrangeait... j'ai du réclamer la facture du reagreage et demander des explications. L adjoint à la directrice à ete odieux au téléphone je vous passe les détails... la nouvelle directrice très courtoise et à qui je souhaite bon courage m a rappelé pour avoir des explications et notre retour sur la fin de chantier... elle a reconnu des erreurs et fautes et nous a proposé un remboursement de 200e. J'ai du le réclamer 2 fois.... pratique commerciale pas du tout acceptable. Je ne recommande pas ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et de constater que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la communication entre nos services et les désagréments qui en ont découlé. Comme nous en avons déjà échangé ensemble, nous avons pris vos retours très au sérieux et avons effectué un geste commercial pour tenter d’atténuer votre mécontentement. Nous espérions que cela contribuerait à améliorer votre expérience avec nous. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l’avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Encore une fois, nous sommes désolés pour cette situation, et nous restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage. Avec toutes nos excuses , Cordialement
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Pascale TREMEREL Google

St Maclou Cormontreuil du commercial aux poseurs sont très professionnels. Pose parquet dans 2chambres et 1couloir avec ragréage et surplinthes travail soigné Puis pose moquette dans escaliers. Là aussi parfait Les poseurs (Julien s) travaillent proprement parfaitement. Rendu magnifique. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre super partage d'expérience. Nous sommes ravis de votre pleine satisfaction. A bientôt pour de nouveaux projets ! 😉. Excellente journée, David.
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prevoteau Yohan Google

2 ème projet confié à St Maclou. Morgane (je crois de mémoire) à été excellente pour le conseil, le devis et la planification du projet. Le tous avec le sourire. La pose confié également à St Maclou. C'est parfaitement posé, le chantier est réceptionné propre. Et l'excédant de matériaux non ouvert est repris et déduit. Enfin le délai de livraison à été parfaitement respecté. Le tous pour un rapport qualité prix juste. Vraiment il y a rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Prevoteau, Merci pour votre retour dithyrambique ! Je transmets vos félicitations à l'équipe. A bientôt pour de nouveaux projets. Bonne journée, David. MAJ du 3/11 suite à votre second avis : Merci pour votre confiance et votre partage d'expérience. Je transmets à Morgane, Franck et Anthony qui ont suivi et réalisé votre projet. A bientôt pour un 3ième projet ! :-) . David