Saint Laurent Homme

J'ai acheté un sac à la boutique Saint Laurent de Königs Allee à Düsseldorf. La vendeuse m'a fait examiner le sac et n'a constaté aucun problème. Elle est ensuite allée le préparer et, à son retour, me l'a remis dans son emballage d'origine. Après l'avoir ouvert à Paris, j'ai constaté que le cuir se décollait à cause d'un adhésif mal posé. Je me suis immédiatement rendue à la boutique Saint Laurent de Lafette, à Paris, pour signaler le problème. Le vendeur Matteo a été très serviable et a immédiatement procédé à un échange. Il nous a également offert des rafraîchissements. Nous sommes très reconnaissants de son professionnalisme ; il incarne parfaitement la réputation de Saint Laurent et fait preuve d'un grand professionnalisme. Eng / I bought a bag at the Saint Laurent boutique on Königs Allee in Düsseldorf. The sales assistant had me examine the bag and found no problem. She then went to prepare it and, upon her return, gave it to me in its original packaging. After opening it in Paris, I noticed that the leather was peeling due to a poorly applied adhesive. I immediately went to the Saint Laurent boutique on Rue Lafette in Paris to report the problem. The sales assistant, Matteo, was very helpful and immediately arranged an exchange. He also offered us refreshments. We are very grateful for his professionalism; he perfectly embodies the Saint Laurent reputation and demonstrates great professionalism.

Tres acceuillant a l ecoute du client et le champagne succulent et service rapide et qualitative

Personnel serviable et agréable. Nous avons acheté deux magnifiques parfums :) YSL Gold et TUXEDO

Incroyable expérience chez saint Laurent aux GL. Fiola a été d’un professionnalisme hors pair . Sa gentillesse, son énergie , son écoute tout a été parfait . Merci a elle!

Je tiens à remercier chaleureusement le personnel d'YSL qui m'a aidée à retrouver mon portefeuille que j'avais oublié dans un sac que j'essayais. Un grand merci de m'avoir rappelée et de l'avoir mis de côté !

N'achetez rien chez eux. Mon expérience a été catastrophique. Leur « service client » est une véritable farce : réponses standardisées, inefficaces et imprécises. Les délais de livraison sont mensongers ; ma commande n'est jamais arrivée. J'ai porté l'affaire devant les instances officielles et ma banque. À moins d'aimer les ennuis, abstenez-vous de commander. C'est un avertissement sévère !

Ils ont refusé de réparer gratuitement un sac à main abîmé pour femme, exigeant 200 euros pour remplacer le logo, alors que le sac a à peine plus d'un an. Vu les prix pratiqués et la qualité supposée, il n'aurait pas dû se casser.

Un super accueil des conseillères au top! Malgré un changement dès le lendemain nous avons été conseillées de façon très agréable et pro ! Merci pour vos conseils !