SAINT JAMES Reims

Accueil très chaleureux et très professionnel

J’ai été dans cette boutique en mars, la vendeuse n’était vraiment pas professionnelle, je pensais que c’était parce qu’avec mon copain nous étions des adolescents et qu’elle avait une attitude discriminante, mais mon frère, pourtant plus âgé, a lui aussi vécu une expérience marquée par un grand manque de respect de la part de cette vendeuse. Ce n’est pas acceptable que ce genre de comportement soit toléré! Je déconseille donc.

Je me suis fait à moitié agresser pour une vendeuse, c’est inadmissible, je déconseille

Chère Madame la gérante, Suite à votre réponse à notre réponse Si le fait qu’un client puisse venir essayer un vêtement (dans un magasin de vêtements, rappelons-le) sans obligation d’achat vous pose un problème, je vous propose de reconsidérer votre carrière professionnelle. De plus, nous ne sommes pas responsables de la baisse de fréquentation de votre boutique. Pour répondre à votre affirmation de samedi, qui était : « avec des clients comme ça, je vais mettre la clé sous la porte », au vu de vos réponses, plutôt que d’aller chercher sur Internet les informations personnelles de vos clients, vous feriez mieux de les recevoir correctement dans votre boutique si vous ne souhaitez pas mettre la clé sous la porte. 😉 P.S. : Nous avons bien pris contact avec le service client de la marque afin de porter à leur connaissance vos agissements, qui sont totalement irrespectueux et absolument pas dignes d’une commerçante, et qui en plus dégradent l’image de la marque Saint James. A bientôt. Réponse : Votre acharnement frôle clairement le ridicule. Au lieu de perdre votre temps à répondre de manière agressive ou à chercher le conflit sur internet, il serait sans doute plus judicieux de vous concentrer sur la satisfaction de vos clients. Ce type de comportement est non seulement inutile, mais également très révélateur de votre manque de professionnalisme. Il est dommage de voir qu’au lieu d’élever le niveau des échanges, vous choisissez l’attaque personnelle et la provocation. Pour une petite boutique, la réputation est essentielle, et ce genre d’attitude ne peut malheureusement que la desservir. Je vous laisse donc à vos réflexions, en espérant que vous saurez en tirer les bonnes conclusions. PS: Il serait sans doute judicieux de revoir votre manière de communiquer avec les clients si vous souhaitez que votre boutique perdure !!

Gérante très désagréable, nous rentrons pour essayer un pull elle nous dit c’est pas un showroom ici”, elle nous agresse en nous disant que nous venons juste essayer et ensuite aller acheter sur internet nous étions venu acheter un pull et bien finalement la vendeuse nous a fait passer l’envie d’acheter !! Je déconseille cette boutique avec une vendeuse exécrable!! Suite à la réponse du propriétaire: Madame, Je prends note de votre réponse, mais elle me semble malheureusement à côté de la réalité vécue. Entrer dans une boutique pour essayer un vêtement fait tout simplement partie du fonctionnement normal du commerce. Essayer ne signifie pas nécessairement acheter immédiatement, mais participe souvent à la décision d’achat c’est même l’un des rôles essentiels d’un magasin physique. Si le fait que des clients viennent essayer des articles sans garantie d’achat vous pose problème, il serait peut-être pertinent de reconsidérer votre approche commerciale, voire votre activité. Une boutique est, par définition, un lieu où l’on découvre, essaye et choisit librement. Par ailleurs, le ton employé dans votre réponse, ainsi que certaines remarques personnelles, ne reflètent ni le professionnalisme ni la courtoisie que l’on est en droit d’attendre d’un commerçant. Je vous informe que je vais prendre contact avec le service client de la marque Saint James afin de porter ces faits à la connaissance de votre hiérarchie. Je vous souhaite néanmoins une bonne continuation.

Boutique bien agencée avec du choix et surtout toujours la qualité Saint James. Plusieurs visites et toujours un super accueil ! Sympathique et professionnel.

Trés déçu du magasin, je téléphone des ààArdennes au sujet d'un pull cancale bleu clair taille L la vendeuse me dit l'avoir en réserve je me déplace à Reims pour m'entendre dire qu'elle ne l'a pas...je déconseille le magasin qui ne respecte pas les clients elle ma juste dit je suis désolé.

Excellents produits. Le personnel et le propriétaire méritent d'être mentionnés en particulier - ils sont très serviables et sympathiques. Ils font également tout leur possible pour vous aider à trouver ce que vous voulez. Je recommande 👍

De très bons produits et un accueil chaleureux, ne manquant pas de conseils! Vivement recommandé.

J'aime ces vêtements de qualité. La nouvelle propriétaire est très pro tout en restant chaleureuse. Bonne visite à vous.