SAINT JAMES Reims

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est super gentil... Je vous remercie et vous dis à bientôt.

Réponse du professionnel : Monsieur Chauvey, Je vous remercie pour cette avis constructif réalisé derrière un ordinateur et qui est votre reflet d'un magasin ouvert 7 jours sur 7 depuis le début décembre et 6 jours sur 7 sans interruption le reste de l'année. Je suis la personne qui vous a répondu au téléphone Lundi (en vous précisant que je l'avais à cette date) et gérante du magasin. Vous avez précisé devoir venir à Reims pour le marché de Noel (donc pas uniquement pour moi, soyons précis). Je suis une boutique partenaire donc indépendant de Saint James, le stock que vous avez vu en magasin est mien et non celui de Saint James. Je m'efforce de satisfaire les clients toute l'année. Il est nécessaire d'être précis dans vos dires. Vous avez appelé en demandant si nous avions je cite "le modèle Cancale en bleu en taille L ou XL". A aucun moment vous avez dit "clair". Sans précision, 99% des demandes de ce genre sont pour le modèle Marine ou Navy, que oui nous avons en stock. Concernant les bleus pour saint James, il en existe 4 au catalogue et un seul sous la désignation bleu. - Bleu chiné (permanent dispo) - Marine (permanent dispo) - Navy (permanent dispo) - Lac (désignation de saint james pour le bleu de saison que je pense vous souhaitiez) . Entre Lundi et Samedi, il s'est passé 5 jours avec de nombreux clients. Le modèle a été vendu (vous n'aviez pas demandé à le réserver si je ne me trompe) Alors encore une fois je suis désolé (qu'attendiez vous d'autre de ma part?). un nouvel appel avant de venir aurait permis de vous éviter le trajet (mais vous alliez au marché de Noel non?). Si nous avions eu votre demande plus en amont, j'aurai pu le commander et vous l'envoyer comme je fais pour de nombreux clients. Je vous laisse, j'ai un magasin à ouvrir pour tenter de satisfaire les demandes de 99,9% de mes clients (qui eux ne mettent pas d'avis malheureusement). Je déconseille ce client.... ;-) Passez d'agréables fêtes. Virginie LE ROY

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet avis. Il est vrai que nous nous efforçons de vous aider à trouver le produit qui vous correspond. A très bientôt.

Réponse du professionnel : Monsieur Boisot, vous et votre tendre épouse êtes les bienvenus. A très bientôt.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce commentaire. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Virginie

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite, à très bientôt

Réponse du professionnel : Merci, si on a été très très sympa c'est que vous déviez l'être aussi... ;-). A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, on fait notre possible