SAINT JAMES - PARIS 8 La Madeleine

Excellent accueil de toutes ces dames (avec un big-up à Aline) d'une boutique très bien tenue. Bref, une prestation Premium à chaque fois. Bravo et merci.

De passage lundi à Paris, j’ai été très bien accueillie. Bien conseillée, par la responsable de la boutique. Ça fait tellement plaisir . J’y retournerai bientôt.

Très bon accueil, personnel chaleureux et disponible.

Aujourd’hui, le 4 mai 2026, je suis venue faire un échange et quelle belle surprise ! J’ai été accueillie chaleureusement par toute l’équipe. Étant très indécise de nature, ils ont pris le temps de me conseiller avec patience, bienveillance et bonne humeur. Grâce à eux, j’ai finalement trouvé mon bonheur sans stress 😊 Franchement, un immense merci pour votre accueil et votre professionnalisme, ça fait vraiment plaisir !

Refus d'échange d'un pull acheté il y a moins de trente jours dans la boutique saint james de Vannes malgré l'emballage d'origine l'étiquette et le ticket de caisse.

Un pull m’a été offert pour Noël, accompagné d’un ticket d’échange valable 30 jours. L’achat avait cependant été effectué fin novembre, en anticipation des fêtes. Aucune adaptation de la politique de retour n’est prévue pour la période de Noël, alors qu’il s’agit d’une pratique pourtant courante dans le commerce. Résultat : je me retrouve avec un pull qui n’est pas à ma taille, et aucune solution ne m’a été proposée. Pas de geste commercial, pas d’écoute, pas de service client.

Achat de chaussettes, au bout de 15 jours , utilisation 2 fois ! un petit trou ! Vu le prix ! Ce n'est vraiment pas correct ! Bien dommage ! Si la qualité n'est plus là, évidemment autant acheter des chaussettes à 5 euros !

L’impression de déranger. Je suis venue pour acheter un caban qui nécessitait des retouches. Retouches effectuées, j’ai dû appeler pour savoir si l’article était disponible (aucun communication de la part de la boutique, c’est à moi de chercher l’information). J’arrive en magasin pour récupérer mon caban, pas un bonjour, un air désinvolte. Je demande à réceptionner mon caban, on ne me propose pas de l’essayer pour voir si les ajustements conviennent, c’est encore à moi de faire la démarche de demander à essayer l’article (décidément). Une vendeuse très peu souriante avec sa clientèle, mais hilare avec ses collègues. Bref j’ai mon caban, je suis satisfaite du produit mais je ne retournerai pas dans CE magasin. A fuir

Décevant, beaucoup de référence en rayon mais très peu de taille disponible, impossible de trouver un modèle Marin 100% laine vierge en taille L, la vendeuse n'était pas en mesure de me donner une date de réapprovisionnement. On a essayé a plusieurs reprise de m'orienter vers des pulls en mélange. Au final impossible de trouver un pull marin à ma taille chez le spécialiste du pull marin, j'ai commandé sur internet.

Impossible de se faire rembourser, la vendeuse explique très tranquillement que c'est précisé... sur le ticket de caisse. Donc faut acheter pour savoir que c'est impossible de se faire rembourser. C'était pourtant un cadeau, la vendeuse le savait puisque ma copine avait demandé un conseil de taille pour un pull pour homme. Acheté le samedi donc sans pouvoir essayer. Ramené le lundi sans pouvoir se faire rembourser.