SAINT JAMES - PARIS 8 La Madeleine

Excellent accueil de toutes ces dames (avec un big-up à Aline) d'une boutique très bien tenue. Bref, une prestation Premium à chaque fois. Bravo et merci.

De passage lundi à Paris, j’ai été très bien accueillie. Bien conseillée, par la responsable de la boutique. Ça fait tellement plaisir . J’y retournerai bientôt.

Très bon accueil, personnel chaleureux et disponible.

Aujourd’hui, le 4 mai 2026, je suis venue faire un échange et quelle belle surprise ! J’ai été accueillie chaleureusement par toute l’équipe. Étant très indécise de nature, ils ont pris le temps de me conseiller avec patience, bienveillance et bonne humeur. Grâce à eux, j’ai finalement trouvé mon bonheur sans stress 😊 Franchement, un immense merci pour votre accueil et votre professionnalisme, ça fait vraiment plaisir !

Refus d'échange d'un pull acheté il y a moins de trente jours dans la boutique saint james de Vannes malgré l'emballage d'origine l'étiquette et le ticket de caisse.

Un pull m’a été offert pour Noël, accompagné d’un ticket d’échange valable 30 jours. L’achat avait cependant été effectué fin novembre, en anticipation des fêtes. Aucune adaptation de la politique de retour n’est prévue pour la période de Noël, alors qu’il s’agit d’une pratique pourtant courante dans le commerce. Résultat : je me retrouve avec un pull qui n’est pas à ma taille, et aucune solution ne m’a été proposée. Pas de geste commercial, pas d’écoute, pas de service client.

Achat de chaussettes, au bout de 15 jours , utilisation 2 fois ! un petit trou ! Vu le prix ! Ce n'est vraiment pas correct ! Bien dommage ! Si la qualité n'est plus là, évidemment autant acheter des chaussettes à 5 euros !

L’impression de déranger. Je suis venue pour acheter un caban qui nécessitait des retouches. Retouches effectuées, j’ai dû appeler pour savoir si l’article était disponible (aucun communication de la part de la boutique, c’est à moi de chercher l’information). J’arrive en magasin pour récupérer mon caban, pas un bonjour, un air désinvolte. Je demande à réceptionner mon caban, on ne me propose pas de l’essayer pour voir si les ajustements conviennent, c’est encore à moi de faire la démarche de demander à essayer l’article (décidément). Une vendeuse très peu souriante avec sa clientèle, mais hilare avec ses collègues. Bref j’ai mon caban, je suis satisfaite du produit mais je ne retournerai pas dans CE magasin. A fuir