SAGA COSMETICS

Je me suis rendue dans cette boutique aujourd’hui et plusieurs points m’ont marquée, notamment des aspects positifs.Dès l’entrée, on remarque immédiatement les promotions affichées avec -50 % sur l’ensemble du magasin, ce qui est très attractif. Apparemment, la boutique devrait malheureusement fermer ses portes d’ici début juin, ce qui est dommage car l’enseigne proposait, selon moi, des produits sympathiques à des prix plutôt corrects. En revanche, j’ai trouvé l’accueil un peu froid ce jour-là. La personne présente en boutique, une dame brune au maquillage assez prononcé, ne semblait pas particulièrement chaleureuse. Je peux comprendre que la situation liée à la fermeture du magasin puisse être difficile à vivre, surtout si elle y travaille depuis longtemps. Cependant, en tant que cliente, j’estime que cela ne devrait pas impacter l’accueil réservé au public. Un sourire ou un simple bonjour plus chaleureux auraient été appréciés. Malgré cela, les promotions restent le véritable point fort du moment : -50 % immédiatement sur tous les produits cosmétiques, ainsi que 70 à 75 % de réduction sur les accessoires. De très bonnes affaires à faire avant la fermeture définitive du magasin.

On est venu pour se balader et regarder sans pour autant acheter, mais la vendeuse a bien fait son boulot et nous sommes reparti avec trois bons produits. Hâte de les tester. La vendeuse a été accueillante , chaleureuse et très souriante. C’est tellement agréable de nos jours. Le magasin est propre , bien rangé et donne envie de tout acheter.

Bonjour c'est Koubinaka Magasin saga ça se trouve ou à Bordeaux c'est un très très jolie Magasin bonne journée à vous

La jeune femme presente le samedi 31 mai 2025 avec le double percing au nez ne connait pas les produits du magasin ou elle travaille. Ni les bases de la cosmetique. Au lieu de devisager les manifestants, vous feriez mieux de vous remettre a vos cours et connaitre les produits que vous etes censé vendre. Je crois que c’est.pour cela que vous etes payé.

Très bon magasin, je suis toujours conseillée par la ''petite jeune blonde''( dsl je ne sais pas son prénom). Très professionnelle et toujours de bons conseils , sans forcer à la vente. J'y retournerai avec grand plaisir

Mauvaise accueil. Une deux employés présente vendredi 20 décembre 2024 ont été raciste et nous ont accusés a tord. Nous avons voulu tester un gloss déjà ouvert en pensant que c'était un testeur, puis elle nous a forcé à le payer. De plus elle regardait moi et mon amie de couleur en nous disant je cite: « pas la peine de me regarder comme sa »(en nous dévisageant). Alors qu'on était juste confuse parce que elle nous accusait a tord. Au final elle nous a forcé a nous excuser pour quelque chose qu’on avait pas fait. Plus jamais je n’irai là-bas, c’est inacceptable.

Magasin très sympa accueil chaleureux j avais besoins de conseils car ma peau est très sensible les vendeuses sont très sympathiques et à l 'écoute . Je recommande et y retournerai sans hésiter.

Expérience cliente catastrophique : j'entre dans la boutique dans laquelle se trouvaient 2 vendeuses, l'une à la caisse l'autre en magasin en train de ranger des articles (de dos donc). Dès qu'elle m'a vue entrée, sans me dire bonjour, elle a de suite arrêter son rangement et ma suivie du regard tout du long (alors même qu'il y avait d'autres clientes dans le magasin). Deux autres clientes sont arrivées qq minutes après moi et bien évidemment elle ont eu un droit à un "Bonjour", premier point suspect. Ensuite, je cherche mon produit, derrière moi la vendeuse qui ne me quitte pas des yeux, cela à durer 10min avant qu'enfin elle me propose son aide (qui vu les conditions d'accueil n'était pas franchement bienvenue, mais bon). J'achète mon article et je prends qq minutes de répit devant le miroir dans le magasin (mis à disposition pour les clientes) car il faisait très chaud, bref, et cette fois c'est la vendeuse de la caisse qui me suit du regard et alors même que j'avais DÉJÀ effectuer mon achat elle vient vers moi qq minutes plus tard et me demande sur un ton lourd "je peux vous aider ?", je lui réponds donc "non merci, j'ai déjà effectuer mon achat", et elle repart sans rien dire. À la lecture de ce que je viens d'écrire, on constate clairement qu'il y a un problème "au faciès" des vendeuses à l'égard de certaines clientes et cela a rendu ce moment anodin, stressant et fort désagréable. C'est dommage car depuis qu'il n'y a plus de SAGA à Paris, j'en profite dès que j'en vois un dans les autres villes, d'ailleurs je suis allée plusieurs fois à celui de Nice et jamais eu de problèmes là-bas, accueil au top ! En conclusion, si votre couleur de peau n'est pas du bon ton, surtout dans les petites villes comme celle-ci (on va dire ça comme ça) ou si vous avez une tête qui ne revient tout simplement pas à ces vendeuses, elles vous le feront sentir. À fuir.

Je suis passé pour regarder s'ils avaient des crayons à sourcil qui pourraient me correspondre. J'entre, dis bonjour. On ne me répond pas, très mauvais point déjà. Je regarde un peu les produits en attendant de pouvoir avoir un renseignement. La vendeuse m'ignore complètement en faisant semblant d'être occupée malgré mes tentatives d'attirer son attention. Très agréable de voir que les professionnels ne connaissent pas la politesse. Je ne pense pas revenir, très déçu.

Je suis très satisfaite des conseils de la responsable Virginie. Je suis cliente depuis plus de 10 ans. J'achète toujours mes produits de beauté dans ce magasin car je me sens toujours bien. Le sourire, le conseil est la priorité dans la vente. Je recommande saga sans hésiter