S . T . A . G Sécurité Télésurveillance

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre commentaire déforme fortement la réalité des faits. Vous nous avez contacté pour une demande de réparation sur un matériel datant de 2013. Nous vous avons précisé que certains éléments ne pourraient pas être remplacés. Après quoi, comme vous l'avez souhaité, nous vous avons adressé un devis pour la fourniture et la pose d'un matériel de dernière génération. Après réception, vous vous êtes à nouveau manifesté par mail sur un ton quelque peu indélicat ..., indiquant vouloir tout de même le passage d'un technicien. De ce fait, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone, sans succès, afin de vous proposer un RDV pour le passage du technicien dans un délai très court afin d'être réactif. N'ayant pas de retour, nous vous avons adressé un mail vous proposant une date de passage. Par retour de mail, vous avez indiqué que cette date ne vous convenez pas. Nous avons tenté à nouveau de vous joindre par téléphone pour vous proposer d'autres dates. Et, à nouveau nous n'avons pas réussi à vous joindre et vous ne nous avez pas rappelé... !