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FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE

S.A.R.L DA SILVA

Fournisseur de bois de chauffage · Générargues (30)

3,7 52 avis Google Fermé
S.A.R.L DA SILVA — Fournisseur de bois de chauffage

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À propos de S.A.R.L DA SILVA

S.A.R.L DA SILVA est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Générargues (30140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 19:00

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Avis clients (52)

Avis Google
3,7
52 avis
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3★0
2★3
1★14
Y
Yvette Saunders Google

Excellente prestation. Ma 1ère commande auprès de SARL da Silva. Délais respectés. Livraison et rangement (4 stères en 33cm) réalisés sous une forte chaleur! Je recommande sans hésitation cette entreprise. (Montaren, Gard)

D
Dominique paroli Google

Je viens d être livrě en chene et en hetre .Le bois est de très bonne qualité. Juste à le ranger pour l hiver prochain. C est parfait pour le rendez vous . Et la livraison. A l année prochaîne M DASILVA !!!

B
Bibis 666 Google

Déjà très difficile de se faire livrer alors que c’est tellement simple à la base et surtout l’entreprise Da Silva vous livre du bois vert alors qu’il est bien précisé que son bois est sec… moi qui avait prévu de me chauffer cet hiver, je vais attendre du coup l’année prochaine donc première et dernière fois que je commande chez vous

P
Pasha (Pasha) Google

Livraison de bois prévue un samedi matin. J’ai attendu , il n’est jamais venu. Pas prévenu et aucune réponse à mes messages et appels téléphoniques pour savoir ce qu’il se passait, même plusieurs jours après, on ne m’a jamais recontactée. Pas sérieux.

v
vincent vlaeminck Google

Première livraison en 2024, j'ai un doute sur la quantité de bois livrée. Au demeurant la commande portait sur un mélange hêtre et chêne et l'on ne livre que du hêtre. Malgré tout nous passons une deuxième commande cette année, la commande est de 6 stères, et, à nouveau, un doute sur la quantité. Nous effectuons le calcul, avec trois méthodes différentes, une fois le bois rangé le résultat oscille entre 4 et 4,5 stères. Après un entretien courtois au téléphone et un calcul commun, monsieur Dasilva reconnaît qu'il manque une et s'engage à nous livrer la quantité de bois manquante. Livraison ce matin d'un bois de qualité !!! Un GRAND merci !!!!

E
Eric Marchand Google

commande livree à la perfection, dans les délais Tres satisfait

N
Noël Ventura Google

Mise à jour de l’avis. La dernière livraison est très décevante, sur les 5 stères de chêne commandées et payées il n’y en a que 3,6 sans compter les déchets, 3 brouettes et les morceaux qui commencent à pourrir, d’autres trop longs que je dois recouper. Vraiment pas sérieux.

M
Martine coudert Google

Malgré des plannings chargés de parts et autres, Monsieur Da Silva nous a livré notre commande rapidement et devant l'endroit de stockage. Merci à cette entreprise.

C
Colette Janssens Google

Stère de bois mélange certifié sec 3 ans vendue 85 € imbrulable, certes il a plu ces derniers jours et buches humides extérieurement mais mises à sécher depuis ...malgré cela, bois qui chante, qui devient charbon de bois et ne chauffe pas...suspicion qui plus est de bûches de sapin mélangées à la la place de charme, hêtre, chêne....10 ans d´expérience, monsieur, du chaif1ge au bois, on ne me l'a fait pas.. dommage, vous perdez un client et une recommandation...à éviter à tout prix

H
HELENE Google

J ai commandé 5 stères une fois rangées il n y en avait que 4 J ai commandé un mélange hêtre et chêne j ai eu l impression d avoir les déchets des petits morceaux du grand n importe quoi. Pendant un mois j ai incriminé mon poêle tout neuf le bois ne brûlait pas. La Société est venu et a rigolé quand il a vu le bois il n était pas sec et ne l a pas trouvé beau du tout ! Vous avez encore perdu une cliente vous êtes malhonnêtes sous prétexte que je suis une femme âgée. A fuir

C
Coralie Mariposa Google

EN NOBEMBRE 2023 10 stères commandés , 5 stères de hêtre, 5 stères de chêne, payés pour du bois sec, au final , APRÈS rangement : Le bois n est pas sec mais présente 1 taux d humidité entre 25 et 35 %,ce qui correspond à du demi sec Et nous n 'avons que 8 stères et demie au lieu de 10!!!! Le gérant a été joint à maintes reprises tant par SMS que par téléphone : Cela fait 1 AN QUE CETTE ENTREPRISE NOUS MÈNE EN BATEAU !!!!! MENTEUR !!!! PAS PROFESSIONNEL PAS FIABLE, A D 'ABORD DEMANDÉ À CE QUE NS ATTENDIONS QUE CE SOIT LA SAISON DES LIVRAISONS EN PROMETTANT DE NOUS LIVRER LE STÈRE MANQUANT EN VENANT PRÈS DE CHEZ NOUS ! JAMAIS VENU!!!! PUIS, A DEMANDÉ NOTRE RIB POUR NOUS REMBOURSER , RIB OBTENU ,VIREMENT JAMAIS OBTENU À ÉVITER !!!!! NE PAS SE SERVIR DANS CETTE ENTREPRISE , NI FIABLE , NI SÉRIEUSE. MALHONNÊTE EN PRIME CAR S'IL AGIT D ELA SORTE AVEC TOUS SES CLIENTS , EN EFFET IL DOIT AVOIR UNE ENTREPRISE PROSPÈRE.

T
TLC -TLC Google

Efficace et sympathique !

M
Michel Werkeyn Google

Commandé et réglé 5 stères, reçu 4 en juin, on m’a promis le 5eme après plusieurs relances je suis toujours dans l’attente, très déçu

J
JM B Google

En confiance sur la qualité du hêtre et toujours content de retrouver une équipe sympathique, compétente et efficace..surtout en plein juillet par grosse chaleur. Merci!

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laurent lecollier Google

Contact courtois pour la cde (12 stères en lg 40) et à la livraison. Le bois livré est à faire sécher mais de bonne qualité. Le souci est que environ 20% du lot mesure entre 45 et 50, ce qui ne rentrera pas dans le poêle et que je vais devoir recouper. Mais surtout une fois fini le rangement il manque un peu plus d’un stère à l’appel. Le forfait livraison offerte est en fait largement facturé!

M
Marcus Concierge Google

Service professionnel.

J
Jean Paul Abjean Salcedo Google

Parfait ! Tres pro et sympa, livraison dans les temps et les buches sont de tres bonne qualité

G
Grégory Viala (“Greg”) Google

Entreprise à éviter fortement. Bois vert. Délais et horaires non respectés. Résineux cachés dans la livraison alors que je commande strictement du feuillu. Et cerise sur le gâteau, fourmis charpentières dans le bois, puis à la refente, découverte de larves de capricorne dans le résineux… J’épargne tous les détails et pas d’erreur sur la société. Accueil sympathique heureusement. Bref, client perdu et mauvaise pub.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très surpris de votre commentaire, car nous n'avons jamais de résineux au dépôt, nous n'en utilisons pas. Et le bois que nous vendons est déjà fendu. De plus, nous ne retrouvons pas de commande à votre nom. Pourriez-vous préciser la date et l'heure de livraison, ainsi que le bois commandé ? Je vous invite à nous contacter au 06 66 87 25 40 pour évoquer ce souci. Nous sommes disposés à vous rembourser, sur présentation de la facture et du bois livré, mais nous devons être sûrs qu'il s'agit bien de notre entreprise. Un échange téléphonique nous permettra d’éclaircir cette situation, que nous ne comprenons pas. Merci
L
Laurent Laffiac Google

Bon rapport qualité prix. Prestation de qualité avec le sourire en plus.

L
Luc DEZECACHE Google

Bois d'excellente qualité, bien coupé. Patron et employés super.

N
Nicole Google

Cliente depuis 3 ans toujours satisfaite et bon accueil

P
Patrick Mahuet Google

Je tiens à souligner la qualité de cette entreprise qui s'exprime à plusieurs niveaux : la prise de commande, le bois, la livraison, l'amabilité... L'entreprise Da Silva peut compter sur mes commandes pour de nombreux hivers !

J
JEAN MARIE GILLET Google

La livraison s'est admirablement bien passée tout est conforme , on s'aperçois qu'il existe encore des artisans sérieux et l'entreprise DA SILVA fait parti du haut de gamme en la matière.. Bravo ....Je dois d'ailleurs commander d'ici quelques mois une dizaine de stères....

R
Ricardo. Nathalie Capomaccio. Laurent Google

très bon service. Bois de qualité

a
anne pirson Google

Rien à dire de négatif, bois de la qualité et quantité commandées, livraison aux jour et heure convenus. Première expérience, très positive. je recommande.

C
Chanir27 Google

Bien déçu par cette entreprise. Jai commandé du 100/100 chêne au printemps 2023 mais en le fendant je me suis aperçu qu'il y avait au moins 1/3 d'une autre essence. Ce n'est que maintenant en le faisant brûler que je me rends compte que c'est du châtaigner car il éclate en brûlant et se consume très rapidement. Cela n'est pas sérieux, c'est même du vol car j'ai payé 10 stères au prix du chêne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, à priori nous ne retrouvons pas votre commande. Pourriez-vous vérifier sur votre facture qu'il s'agit bien de notre entreprise DA SILVA à Générargues, route de St Jean du Pin ? En effet, dans le Gard il y a d'autres revendeurs de bois qui portent le nom de Da Silva, et il arrive parfois qu'il y ait une confusion ; il est donc possible que ce ne soit pas notre entreprise qui ait géré cette prestation. De plus, mentir au client sur la nature du bois n'est pas dans nos pratiques, et lorsqu'il nous arrive d'être rupture de stock d'une essence, nous le précisons SYSTEMATIQUEMENT au client. Si jamais votre avis n'était pas destiné à notre entreprise, je vous remercie de le modifier, afin que nous ne soyons pas impactés par le manque de sérieux d'une autre enseigne que la nôtre. Cependant, dans le cas où il s'agit bien de notre entreprise, je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur, involontaire de notre part. Nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur d'un livreur, et si c'est le cas nous ferons le nécessaire. Je vous invite à recontacter notre entreprise au 06 66 87 25 40, afin de trouver ensemble une solution qui vous convienne pour compenser cette erreur si elle est nôtre. Cordialement.
v
vs ln Google

Nous avions pris rdv deux jours avant et personne a l’heure du rdv. Plus de réponse au téléphone. Professionnel incompétent à fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris de votre commentaire,. En effet, vous deviez venir chercher du bois à l'entrepôt, nous avions convenu d'un rendez-vous entre 10h30 et 11h. Nous étions sur place à partir de 10h30, et à 11h30, ne vous voyant pas venir, nous sommes partis en livraison. Peut-être y a-t-il eu un malentendu sur l'horaire du rendez-vous ? Si c'est le cas nous en sommes navrés. Concernant les appels que vous évoquez, restés sans réponse, je vous confirme que nous n'avons reçu aucun appel de votre part dans la journée. Il semblerait donc qu'un malentendu soit à l'origine de cet incident, et non pas le manque de professionnalisme de notre équipe. Cordialement.
D
Diana Galea Google

Bonjour entièrement satisfaite de la prestation livraisons et quantite lejour prévu A Recommandé Merci

N
Nathalie Picamal Palouline Google

Avec mon mari nous sommes satisfaits des services en bois de M Da Silva . Livraisons et bois très corrects .

A
Adrián Google

Nous avons contacté la société en août. Il s'engage à nous livrer en octobre. Premier fois il ne se présente pas, il ne prévient pas. Deuxième fois on l'appelle au cas où, il nous propose la moitié des stères proposés, du châtaignier au lieu du bois convenu. Troisième fois, il ne se présente pas et il ne répond pas les appels. Je n'avais jamais rencontre une société si peu professionnelle, une honte.

C
Christian Rohrbasser Google

Tout est bien qui fini bien, merci.

O
Olivier Verlet Google

Commande de bois mi juillet … Nous sommes mi octobre, livraison promise fin août. Deux appels deux promesses et aujourd’hui pas de nouvelles… Forcément je vous laisse conclure du sérieux … Je reviens après livraison de hêtre soit dit sec … essai dans la cheminée après plusieurs feux et prélèvements au hasard, un bois bien humide qui fume et se consume façon charbon de bois. Que du bonheur!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous rencontrons actuellement une surcharge importante des demandes , et notre structure n'est pas en mesure de traiter la totalité des sollicitations que nous recevons. Nous déplorons cette situation, et nous faisons tout notre possible pour tenter d'améliorer la prise en charges des nombreuses demandes. Votre mécontentement est tout à fait compréhensible, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
P
Patrick S Google

Vous mène en bateau pendant des semaines sans avoir le courage de vous dire qu'il ne pourra jamais vous livrer ou qu'il n'a pas le bois à éviter absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous rencontrons actuellement une surcharge importante des demandes , et notre structure n'est pas en mesure de traiter la totalité des sollicitations que nous recevons. Nous déplorons cette situation, et nous faisons tout notre possible pour tenter d'améliorer la prise en charges des nombreuses demandes. Votre mécontentement est tout à fait compréhensible, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
I
Irène Calvez Google

bois réservé(chene vert et chene blanc) depuis aout devait etre livré mi septembre au 26 septembre tjs rien appel de la société désolé plus de chene on mettra du bouleau et du chene pour nous pas sérieux et la livraison aurait été début octobre alors on a annulé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous rencontrons actuellement une surcharge importante des demandes , et notre structure n'est pas en mesure de traiter la totalité des sollicitations que nous recevons. Nous déplorons cette situation, et nous faisons tout notre possible pour tenter d'améliorer la prise en charges des nombreuses demandes. Votre mécontentement est tout à fait compréhensible, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
c
charly compan Google

Ne vient pas à la livraison prévue sans appeler pour prévenir et s'excuser. Très déçue !

C
Christophe Flaugere Google

Livraison dégueulasse on commande du chêne vous livrez du frêne même pas sec c'est honteux je déconseille fortement

S
STONER Phil (“JACS”) Google

Ca fait maintenant 5 ans que nous commandons notre bois a Alexi DA SIVA toujours dispo et professionnel, le choix pour un bois sec de qualité. Chêne ou hêtre refendus, les tarifs augmentent comme partout et suivent l'inflation, les livraisons sont ponctuelles . je recommande.

H
Hilaire Berben Google

Très bon bois à un prix raisonnable. Livré à temps et gratuitement. La prochaine fois, je commanderai certainement à nouveau chez Da Silva!

g
gael Langel Google

Première fois que je fais appel à Mr Da Silva après avoir essayé plusieurs "pros" locaux ! La qualité est là , la quantité est là et le sérieux est là ! Vous en connaissez beaucoup vous des professionnels qui vous appelle le lendemain pour savoir si tout va bien et si vous êtes content de son bois ???

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire très sympathique ! Avec plaisir.
F
François PELLERIN Google

Sarl DaSilva très sérieuse commande livraison sans soucis et respect de la parole donnée Je recommande cette petite entreprise

Réponse du professionnel : Merci M. Pellerin pour votre commentaire, et votre fidélité depuis plusieurs années. A bientôt
D
Da True Google

C'est ma 2ème commande de bois de chauffage, toujours aussi satisfait. Professionnel sérieux et de confiance.