Rural Master - Villeneuve-sur-Lot est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Villeneuve-sur-Lot (47300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:45 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:45 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:45 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:45 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:45 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Samedi
08:45 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (342)
4,2
342 avis
5★192
4★95
3★23
2★8
1★24
M
Monique
J'ai acheté un tracteur LS chez Rural Master en me fiant à leur site qui stipule avoir les pièces en stock. Puis j'ai dû racheter un toit pour ce tracteur. 14 mois plus tard, je n'ai toujours pas mon toit. Contactée, la direction de la chaine ne donne aucune réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai anormal concernant la livraison du toit de votre tracteur LS.
La pièce est bien commandée auprès du fournisseur et le dossier est toujours en cours de suivi.
Dès réception, l’intervention sera réalisée conformément à ce qui était prévu.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Rural Master
S
Stephane Tornato
Personnel a l écoute j ai acheté 4 machine différentes rien a redire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tornato, nous vous remercions chaleureusement pour votre élogieux commentaire et votre confiance. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes lors de votre achat à Rural Master Villeneuve-sur-Lot. Au plaisir de vous revoir bientôt !
j
joel lampin
Super produit et prix très attractif et personnel sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lampin, merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre magasin Rural Master à Villeneuve-sur-Lot. Nous sommes ravis que nos produits et notre équipe aient répondu à vos attentes. À bientôt !
C
Carlos manuel dos santos alves
Attention niveau garantie ils vous feront croire que c'est un mauvais entretien de votre part qui a fait la panne alors que le moteur a lâché car fuite d huile mon beau père a dû racheter un moteur à ses frais... bref pour les tondeuses et le matériel de valeur c'est pas la peine!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir publié votre avis. Nous sommes très étonnés de ce commentaire qui ne correspond pas à tout ce qui peut se lire dans nos avis et aux valeurs de notre magasin. Si néanmoins vous avez eu une mauvaise expérience nous en sommes navrés.
Afin de vous identifier et de comprendre l'exactitude de la situation, n'hésitez pas à nous donner plus de détails à l'adresse mail [email protected]
Merci d'avance,
L'équipe Rural Master
M
Michelle Benezit
Personnel très compétent. Très aimable. Le seul petit hic est que j'ai acheté un gros carton mais personne ne s'est proposé à la caisse pour m'aider alors que j'ai une canne pour me déplacer. Ça reste tout de même un bon magasin. Je le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous attachons une importance particulière aux conseils donnés aux clients, nous vendons des produits souvent techniques et il est ainsi indispensable de vous accompagner au mieux dans cet achat. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services et d'autant plus de notre personnel. Cependant, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été attentifs à votre besoin d’aide pour porter votre carton. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance d'être toujours vigilants à ce genre de situations pour que chacun se sente pleinement accompagné.
L'équipe Rural Master
a
antonio neves
Sav déplorable
Demande en attente depuis plus de 3 semaines et toujours pas de pièces reçues….
Malgré plusieurs relances téléphoniques, les pièces finissent par arriver mais facturées….
Aucune explication sur le dysfonctionnement rencontré
Le matériel a servi 30 min
Au départ les pièces devaient être prises en charge et a l’arrivée changement de discours …
Dommage pour un tel comportement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est important, et nous allons revoir ce dossier pour comprendre ce qui s'est passé. Nous vous invitons à nous recontacter pour clarifier et résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Rural Master
F
Flora LAGES
Attention aux arnaques. N’achetez pas de remorques dans ce magasin !
SAV à déplorer. Une remorque qui est censée être garantie d’après le vendeur, ne l’est pas.
Nous avons respecté le chargement à mettre dans la remorque. Celle-ci est défectueuse et soi-disant leader France (leader de rien du tout) refuse de faire passer la garantie pour le support de vérin qui est entrain de se perforer.
Ce n’est vraiment pas professionnel.
Parole contre parole. De plus merci de bien vouloir prouver qu’il y a eu une surcharge…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
En effet, vous avez effectué une demande de garantie sur une remorque benne LIDER achetée l'an passé. Nous avons pu constater un défaut ou déformation au niveau de l'accroche du vérin côté plateau. Mon collaborateur motoculture a pris des photos et a fait une demande de garantie à Lider. Celle-ci à été refusée, Lider remet en question l'utilisation de la remorque (surcharge). La remorque est bien en garantie mais pour Lider cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Rural Master
M
Michelle BONNET
Le magasin est spacieux, lumineux et le choix y est conséquent.
Les conseils des vendeurs sont pertinents.
L'ensemble du personnel vous reçoit avec le sourire, est serviable et la gentillesse est de mise.
Quant aux prix : bien placés par rapport à la concurrence, de bonnes promos en rayon.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis sur notre magasin. Au plaisir de vous revoir, cordialement l'équipe Rural Master Villeneuve sur Lot
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Rural Master - Villeneuve-sur-Lot
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