RURAL MASTER SAINT LIZIER est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Saint-Lizier (09190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (175)
4,2
175 avis
5★100
4★39
3★15
2★5
1★16
J
JD
J'étais client depuis l'ouverture du magasin et j'y ai dépensé des sommes conséquentes.
J'ai acheté (entre autre) un broyeur électrique neuf de marque STIHL modèle GHE 135 - en 2022 pour plus de 400€.
Après une utilisation mensuelle l'appareil est déjà Hors Service 3 ans plus tard (2022-2025).
Évidement, il n'est plus sous garantie.
Devis de réparation : 426€
Proposition commerciale pour remplacer ce broyeur : 0
Est-ce bien sérieux de vendre des appareils à de tels prix pour que ce soit jetable 3 ans plus tard ?
Bref, écologie 0 ; commercialement : 0. Moralité : je ne suis plus client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de votre déception. Après plusieurs années d’utilisation, certaines réparations peuvent malheureusement être coûteuses, notamment lorsque des pièces importantes sont à remplacer. Le devis établi correspond au coût réel des pièces et de la main-d’œuvre.
Nous restons bien entendu à votre disposition en magasin pour étudier avec vous les solutions possibles et vous conseiller au mieux.
Cordialement.
Rural Master
D
David B.
Je suis venu à plusieurs reprises pour des petits soucis sur ma tondeuse Stihl et à chaque fois j'ai été bien accueilli avec un service rapide. Les techniciens du SAV sont très serviables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe Rural Master Saint-Lizier
E
Elisabeth Weber
Après avoir porté ma tondeuse pour une révision et gagner 20%,elle stationné 3 mois au magasin et quand vous la récupérer elle ne fonctionne pas,vous la ramenez elle ne fonctionne toujours pas.Tout juste aimables et incompétents,et quand vous achetez du neuf ils sont souriants.A éviter ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes surpris de la situation que vous décrivez. Ce que vous mentionnez ne correspond pas aux procédures habituelles de notre atelier ni à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé avec votre tondeuse et de vérifier l’historique de votre dossier, nous vous invitons à revenir vers nous directement en magasin ou par téléphone.
Notre équipe se tient à votre disposition pour refaire un point complet et trouver une solution adaptée.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
L'équipe Rural Master
m
marie-paule coumes
très satisfaite du personnel: serviable, professionnel, a
l'écoute , Marlene, Christiane ,
Sara, Siril, JEAN Jacque,
MERCI DE TOUT COEUR
Dommage de ne pouvoir rencontrer la diregtrice pour exprimer tout cela
profond respect : me COUMES MARIE PAULE
Réponse du professionnel : Chère Madame Coumes,
Merci de tout cœur pour votre avis chaleureux et votre reconnaissance envers notre personnel à Rural Master Saint-Lizier. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien à vous,
L'équipe de Rural Master Saint-Lizier.
T
Therese LE PRADO
Achat d’un outil d’entretien. Livraison immédiate. Une équipe accueillante, connaissant bien les produits mis en vente
Bravo à l’équipe. Je recommande la fréquentation de ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Prado,
Merci de nous faire part de votre contentement dans cet avis. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle.
Ces retours sont nécessaires pour nous. Le message sera transmis à l’équipe qui sera ravie de vous lire.
A bientôt dans notre magasin
L’équipe Rural Master
g
gates matt (“pseudoxe”)
Accueil lamentable de la part de deux vendeuses trentenaires: Pas un sourire, pas un bonjour, attitude hautaine et l'impression de déranger.En plus la signalétique "Entrée" est mal placée, ce qui met les clients dans l'embarras dès le départ. Heureusement que la vendeuse plus âgée, relève le niveau de la politesse.Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir publié votre avis. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, cependant nous sommes assez étonnés de votre commentaire. L'équipe du magasin est très attachée à l'accueil client et la politesse est une base pour tout le monde. Il s'agit peut être d'une situation où les employés ne vous ont pas vu entrer dans le magasin ou étaient concentrés sur une tâche. Si vous n'avez pas eu tous les conseils nécessaires n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
Merci d'avance,
Cordialement
L'équipe Rural Master
l
laborde natalie
Extrêmement déçue du service après vente sans parler de l accueil à ce magazin
Je déconseille ce magazin aux pro et souhaite bon courage aux particuliers
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que notre magasin ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Afin d'améliorer au mieux nos services, pourriez-vous nous décrire votre expérience par mail [email protected] ? Merci beaucoup par avance.
Cordialement, l'équipe Rural Master
C
Celine Flavignard
Tres bon accueil d’une super vendeuse
qui nous a très bien conseillé pour acheter notre première débroussailleuse. On peut poser toutes les questions que l on veut même quand on n y connaît rien!je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous attachons une importance particulière aux conseils donnés aux clients, nous vendons des produits souvent techniques et il est ainsi indispensable de vous accompagner au mieux dans cet achat.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services et d'autant plus de notre personnel. Je transmets le message à nos équipes qui seront ravies de vous lire.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin,
L'équipe Rural Master
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